この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お客様より、当ホテルの温泉やお部屋とお褒め頂き、誠に嬉しく思います。
当ホテルは、鹿児島中央駅から徒歩5分の場所に位置し、街中では珍しいかけ流しの天然温泉が自慢の宿でございます。
今回お客様にご利用頂いたお部屋はスーペリアツインのお部屋となりまして、スタンダードタイプに比べ、広めのつくりとなっております。
お客様にもご満足頂けたご様子で、なによりでございます。
スーペリアツインのお部屋は、他のお部屋と比べ、数が少なくなっておりますので、次回またお越し頂ける際は、お早目のご予約をお勧め致します。
また、当ホテルには、マッサージチェアなども完備したデラックスタイプのお部屋もございますので、ご宿泊のご参考にして頂けますと幸いです。

お忙しい中、温かいご感想賜り御礼申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　加治屋

先日は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは鹿児島中央駅より徒歩5分程の場所に位置し
掛け流しの天然温泉が自慢の宿でございます。
まだまだ行き届かない点も多々ございまして勉強の毎日でございます。
頂戴いたしました言葉を励みに、
より一層ご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿いただきありがとうございました。
フロント　佐藤

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お客様より、また利用したいとのお言葉を賜り、大変嬉しく感じております。

当ホテルは、鹿児島中央駅から徒歩５分の場所に位置し、街中では珍しいかけ流しの天然温泉が自慢の宿でございます。
また、ご朝食には奄美の郷土料理の鶏飯や、郷土の手作りのお菓子もご準備致しております。

お客様にもお気に召していただけたご様子をお伺いすることができ、なによりでございます。

今後も、お客様にご満足頂けますよう、驕ることなく日々の向上に努めて参ります。

お忙しい中、ご感想賜り御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　加治屋

お客さま
先日は、数あるホテルの中から当ホテルにお泊り頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは、地下約700ｍから湧き出る良質な源泉かけ流しの温泉と地元の素材にこだわった海鮮・しゃぶしゃぶ料理が、自慢のホテルです。

お客さまが、お泊り頂いたお部屋は、リビングスペースに畳を配置しており寝室はフローリングでモダンな雰囲気を演出しているお部屋です。

お部屋の段差については、段差をなくすツールを施しているのですが、お客さまには使いにくかったのでしょうね。

それからベッドマットが、低いとお感じになられたのであれば、次回のご宿泊は、同じハイグレードフロアのデラックスツインBタイプをお勧めいたします。
大切な旅のご感想を賜り、スタッフ一同、心からお礼申し上げます。
副支配人　田中

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
当ホテルは鹿児島中央駅から徒歩５分程の場所に位置し、街中では珍しい、源泉のかけ流し温泉が自慢の宿でございます。

お客様より、温泉が良いとのお言葉を賜り、大変恐縮でございます。

今後もより一層、お客様におくつろぎ頂けるサービスを目指し、日々精進して参ります。

お忙しい中、ご感想賜り御礼申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　加治屋

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様より、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
また、お部屋の防音に関しましてご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
現在、ドアの隙間シート等の応急措置を施しておりますが効果の程が芳しくなく抜本的な対策の必要性を認識しておりますが構造的な問題も関係してまいりますので、勝手なお願いとは存じておりますが今しばらくお時間を下さいませ。
いただきましたお言葉を励みに、今後もより快適に、気持ち良くお過ごしいただけますよう、
更なる向上に努めて参ります。
朝晩めっきり冷え込むようになりました。くれぐれもご自愛ください。
ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
フロント　佐藤

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
当ホテルは鹿児島中央駅から徒歩5分程の場所に位置し、街中では珍しいかけ流しの天然温泉が自慢の宿でございます。

お客様より朝食バイキングと、細かい点までお褒めのお言葉を頂き御礼を申し上げます。
私どもは皆様に素敵なひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めておりますが、今回この様な温かいご感想を賜ることが出来、大変うれしく感じております。

今後も驕ることなく、日々の向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご感想賜り御礼申しげます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　加治屋

お客様

いや～本当に嬉しいですねえ！
こんな感じではっきりと言っていただけると気持ちがすっきり、する感じです。

外観とか、物音とか、少し下げられて、こんな街中で、泉質のいい天然温泉につかれる宿事態が強みでしょと言いきってくれるところが、
逆に小気味いいんですよね！これが・・・

露天風呂へのお気持ちも、私含めスタッフ全員に伝わったと思います。
ちょっとしたことから、おおきなことまで
真剣に、楽しみながら角度も変えてみてやって参りたいと思います。

気持ちいいご感想最高です。

フロント　　田中

この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠に有難うございます。

まず最初に、お部屋の防音に関しましてご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
現在、対策とその効果を試行錯誤している状況ではございますが何分構造的な問題もございます為、難しい面もございますので当面は部屋割り等の工夫により対処させて頂きます。
何卒ご容赦の程よろしくお願い致します。

温泉やお食事、お客様に満足頂けたようで何よりでございます。

今後も、お客様が快適にお過ごし出来ますようにサービスの向上に努めてまいります。お近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント宮園

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルのレストランにご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また当ホテルの天然温泉は、
源泉かけ流し、水素イオン濃度8.2、絹肌と疲労回復などの効能があり、
県外のお客さまから地元のお客様まで好評を頂いております。

お部屋に関しましてご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
消臭・換気等を十分に行ってまいります。
また、お部屋に空きがあり次第、事前にご連絡いただけましたら、
禁煙室へご案内させております。
次回ご宿泊の際はご遠慮なくお問い合わせくださいませ。

寒い日が続いておりますが、
体調にはお気を付け頂き、またお会い出来ます事を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　大重

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

今回ご宿泊頂きましたエグゼクティブツインの3名利用プランは
ツインのお部屋にハウザーベッドを設けて、3名でご利用頂くプランでございます。
お部屋の構造上、畳部分にハウザーベッドを設置するため、
お客様のおっしゃる通り、狭く感じてしまうかもしれません。

今回お客様のお言葉を頂き、プラン、部屋説明の部分に
元はツインのお部屋で、そこへハウザーベッドを設ける旨の
文章を追加させて頂きます。

また、ベッドの位置は事前にご連絡、ご相談いただければ、
精一杯、お客様のご要望にお応えさせて頂きます。

また、フロント、朝食バイキングのスタッフの対応や
温泉の泉質をお褒め頂き誠に有難うございます。


当ホテルは鹿児島中央駅の近くで天然の温泉もあり、
ビジネスや観光の拠点として大変便利の良いホテルでございます。
今後も様々なシーンでご利用下さいませ。

暑い日が続いております。
体調にはお気を付け頂き、またお会いできますことを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　大重

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠に有難うございます。

また、当ホテルフロントの対応を
お褒め頂き重ねてお礼を申し上げます。

天然温泉は、源泉かけ流しの為、湯温の調整が難しいのでありますが
その代わりに水素イオン濃度8.2、美肌＆絹肌になれると、
ホテルを訪れる女性のお客様に大変好評です。

フットライトにつきまして早速点検を行ったところ、
センサーの受光部が白のシーツに反射した光を受けて、
ライトが点滅しておりましたので調整を行いました。
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。


暑い日が続いております。
体調にはお気を付け頂き、またお会いできますことを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　大重

先日は、御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お客様より『鹿児島で色々宿泊しましたが、1番良かったです。』
とお褒め頂き誠に恐縮いたします。
当ホテルの温泉はpH値8.2美肌の湯とも言われる弱アルカリ性の掛け流し天然温泉で多くのお客様に好評を頂いております。
今後もより快適に、気持ち良くお過ごしいただけますよう更なる向上に努めて参ります。
また機会がございましたら是非共お越し下さいませ。お待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

先日はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様より、色々とお褒め頂き、スタッフ一同
恐縮いたします。
また、お部屋にクローゼットを設置は現状は難しいと思われますので何卒ご了承くださいませ。
今後もより快適に、気持ち良くお過ごしいただけますよう更なる向上に努めて参ります。
また機会がございましたら是非共お越し下さいませ。お待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
フロント　佐藤

お客様
先日は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に
ありがとうございます。当ホテルの雰囲気が、お客様にいい具合のギャップとなりとても驚いて頂けて、私的には思わずにんまり、つい嬉しくなってしまうご感想です。
ホテルのロケーションは、お客様がおっしゃるように、とても便利な場所にあり、静かな環境という点もお客様がおやすみになるときを考えますとホテルをお選びになる材料のひとつかと思います。
お食事につきましても朝食、夕食は、おいしくいただきました。とのご感想賜り、こちらに関しましても深くお礼申しあげます。
また、館内着のご利用については、お客様が気軽に動ける様に考えておりますのでお客様に喜んで頂けて幸いでした。
夕食についてのご連絡をなさった事は、お客様の賢明なご判断かと存じます。予約については、様々な形式が決まっていると思いますのでやはり、困ったときは、ホテルにご相談した方がよろしいかと存じます。
出来る限りでは、ございますがお客様のご意向に沿えるよう努めさせて頂きます。
今後もご遠慮なくご相談くださいませ。

お忙しい中、大変貴重なご意見・ご感想を賜りまして心から御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　　田中

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋・温泉ともにお褒め頂き、誠に恐縮でございます。
当ホテルの温泉は地下約700メートルを源泉とする、天然かけ流しの温泉です。泉質も弱アルカリ性でお肌に優しく、多くのお客様よりご好評いただいております。
お客様よりまた利用したいというお言葉を賜り、大変嬉しく思います。

今後も更に、お客様に快適な空間をご提供できますよう、日々精進を怠ることなくサービスに努めて参ります。
お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き心より御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　加治屋

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様より、お部屋・温泉とお褒め頂きスタッフ一同恐縮いたします。
また、温泉の脱衣場の件に関しましては建物の構造上広くは出来ませんので何卒ご了承くださいませ。
今後もより快適に、気持ち良くお過ごしいただけますよう更なる向上に努めて参ります。
また機会がございましたら是非共お越し下さいませ。お待ち申し上げております。

ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
フロント　佐藤

お客様

遠いところから、はるばる当ホテルにご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
女性の一人旅でしょうか！そうたまには、一人で
旅行するのも、いいのでは、ないかと私は、
思います。

その旅のなかの思い出の一節に当ホテルでの
ワンシーンもある？
口コミを書きながら、思い出していただける
だけでそれで、十分と感謝いたしております。
当ホテルが少なくとも、いい思い出として、お役に立てたなら、幸いと思います。

(１人旅で、しゃぶしゃぶは寂しかったですが！！笑)
の下りも意外といい思い出になってくれると
思います。
その日が来たら、また栄養ドリンクをお渡ししますね！

当ホテルに泊まっていただいたこと、
ご感想を頂いたことへ心から感謝しつつ
お客様のご多幸をお祈り申し上げます。

フロント　田中

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様より気落ちよくご宿泊して頂けたご様子をお伺いできなによりでございます。
また、お客様のお声を反映した改善につきましてもお褒めのお言葉を賜り身に余る光栄に存じます。

当ホテルでは、お客様アンケート及び宿泊サイトの口コミで頂いた全てのご指摘、ご要望を定例の検討会にて実現の可否を話し合い、可能なものにつきましては時間の多少はございますが改善させて頂いております。
なお即座に対応できる案件や緊急性のある案件につきましては、定例会を待たずに対応させて頂いております。

今後もお客様の声に耳を傾け、より快適なご滞在を提供出来ますよう日々精進しサービスの向上に努めてまいりますので、
次のご機会の際も当ホテルのご利用をよろしくお願い致します。

お忙しい中、温かいコメントをお寄せ頂き心より御礼申し上げます。

スタッフ一同、お客様とまたお会い出来ます事を楽しみにお待ちしております。

支配人　伊藤

先日は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様にはご夕食はご迷惑をおかけ致しました事
誠に申し訳ございませんでした。

また、朝食をお褒め頂誠に恐縮致します。
朝食会場に置いてありました氷は、自社農園にて
育てましたドラゴンフルーツを使用し、ピンクに染めた氷です（ドラゴンピンクアイスキューブ）素材の色を活かしておりますので、着色料は一切使用しておりません。

次回お越しの際は、当ホテル悠庵でごゆっくり
とお食事・プレミアム焼酎をご堪能くださいませ。

今後もより快適に、気持ち良くお過ごしいただけますよう更なる向上に努めて参ります。
また次回のお越しをお待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
フロント　佐藤