先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは鹿児島中央駅より徒歩5分程の場所に位置し
掛け流しの天然温泉が自慢の宿でございます。
また、お客様より温泉をお褒め頂き恐縮いたします。
今後もより快適に、気持ち良くお過ごしいただけますよう更なる向上に努めて参ります。
また機会がございましたら是非共お越し下さいませ。お待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
フロント　佐藤

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠に有難うございます。

当ホテルは、鹿児島中央駅から徒歩5分圏内の場所にあり、
観光・ビジネスにとても便利の良いホテルでございます。

当ホテルの天然温泉はご利用頂けましたでしょうか
源泉かけ流し、水素イオン濃度8.2、絹肌と疲労回復などの効能があり、
県外のお客さまから地元のお客様まで好評を頂いております。

また朝食バイキングをお褒め頂き重ねてお礼を申し上げます。

まだまだ春が遠く感じる寒さが続いておりますが、
体調を崩すことないようお気を付け下さいませ。
またお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　大重

先日は、当ホテルのハイグレードフロアにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご内容もお食事付でご予約を賜り、レストランが、一時的な貸切（外来の韓国の方の団体がお越しになられた）の為今回はご夕食をカフェにてお召し上がり頂きました。お客様のご協力には、スタッフ共々心より感謝申し上げます。サービス面においては、カフェにおきましてもカフェの担当やレストランの担当者がついて、しっかりとご給仕いたしたと思いますが、ご感想からお客様のお気持ちを察し、これからも十分な配慮をして参りたいと思います。

お客様のご活躍を心からお祈りいたしております。

フロント　　田中

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
当ホテルは鹿児島中央駅から徒歩５分の場所に位置し、観光・ビジネスの拠点としても便利な立地となっております。
また、街中では珍しい源泉掛け流しの温泉が自慢の宿でございます。

ビジネス主体ではございますが、お客様に少しでもおくつろぎ頂ける空間をご提供できますよう、勉強の毎日でございます。
今後も驕る事無く、日々の向上に努めて参ります。

お忙しい中、ご感想賜り御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　加治屋

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
当ホテルは街中では珍しい源泉掛け流しの天然温泉を所有する宿でございます。
お客様に、ビジネスや観光での疲れを温泉で癒して頂けるよう、サービスにおきましても温泉を中心に展開しております。

今後もお客様により快適な空間をご提供出来ますよう、日々の向上に努めて参りますので、また鹿児島へお越しの際はお客様にお会い出来ますことを、楽しみにお待ちしております。

お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き御礼申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　加治屋

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠に有難うございます。

当ホテルの朝食バイキングや大浴場をお褒め頂き誠に有難うございます。

とくに大浴場は天然温泉掛け流しでございまして、
泉質もお肌に優しい塩化物泉で多くのお客様に喜ばれている温泉でございますが、
お客様にもご満足いただけたご様子で何よりでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大重

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様に朝食・温泉とお褒め頂き大変恐縮いたします。
また、部屋のドアの下のすきまの件に関しまして
お客様にご迷惑ならび不快な思いさせました事
誠に申し訳ございませでした。

ドア下の隙間の件は早急に対応させて頂きます。

今後もより快適に、気持ち良くお過ごしいただけますよう
更なる向上に努めて参ります。
日毎寒さが加わります時節、何とぞご壮健にお過ごしくださいませ。
また機会がございましたら是非共お越し下さいませ。お待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様より温泉につきましてお褒めのお言葉を頂戴し恐縮に存じます。

温泉の広さに関しましてですが、ご当ホテル温泉は源泉掛け流しの為、浴槽の広さが湯量により決定され現在の広さとなっております。
ご期待に副える事が出来ず心苦しい思いでございますが、何卒ご容赦の程よろしくお願い申し上げます。

また、朝食におきまして気配り、目配りが充分でなくお客様にご迷惑をお掛けしまして事をお詫び申し上げます。
早速、改善するべく対応させて頂きます。

コーヒー、紅茶のお部屋への持ち込みに関しましては可能でございますので、誠にお手数ですがスタッフへお声掛け下さいませ。

お忙しい中、温かいコメント・貴重なご意見をお寄せ頂き心より御礼申し上げます。

朝晩がめっきり冷え込む季節となりましたので、
どうかお体にご自愛なさってお過ごし下さいませ。

スタッフ一同、
またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人　伊藤

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様より、アメニティーやQUOカードなどお褒めのお言葉を頂戴し恐縮に存じます。

今回は、お部屋のお風呂で満足頂いたようですが
次回お越しの際は、当ホテル自慢の温泉を満喫しては如何でしょうか

今後もより快適に、気持ち良く
お過ごしいただけますよう、更なる向上に努めて参ります。

また、鹿児島市内も寒くなってまいりました。

これからますます良い時期となってまいります。
また機会がございましたら是非共お越し下さいませ。お待ち申し上げております。

ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの立地は鹿児島中央駅より程近い場所にございまして
観光やビジネスの拠点には最適な場所にございます。

また私どもは皆様に素敵なひとときをお過ごしいただけますよう、
スタッフ一同誠心誠意努めておりますが、
快適とのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
次のご機会の際も当ホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　大重

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に「好きな宿」と仰って頂きスタッフ一同喜んでおります。
料金に関しましては、曜日限定のお得なプランもご準備しておりますので、次回の参考にされてはいかがでしょうか。

これからもお客様にご満足頂けますようサービスの向上に努めてまいりますので
変わらぬご愛顧よろしくお願い申し上げます。

次回お越しの際もお気をつけていらしてくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　大重

先日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋や温泉に関しましてお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同喜んでおります。
お客様からご指摘いただいた温泉ご利用のお時間に関しましては只今お時間延長の方向で検討中でございます。
消臭剤に関しましては全室に設置しておりますが、今後分かりやすい場所への設置に気を付けてまいります。ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。
お客様に快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、次に鹿児島にお越しの際にも是非当ホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

先日は当ホテルにご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂き
大変恐縮でございます。
お部屋のバスルーム、トイレに関しては今後検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ちしております

先日は当ホテルをご宿泊頂き
誠にありがとうございます
ご宿泊の際に温泉に不手際があり
大変ご迷惑をおかけしましたこと
深くお詫び申し上げます
２階の温泉の操作は１階で行っておりますが
当日は操作後２階の温泉への確認が
できておりませんでした。
今後このようなことが起きぬよう
確認作業を行い、施設管理の徹底に
努めてまいります。

またロビー、フロントのデザインに関しまして
当ホテルは鹿児島・奄美の伝統工芸品、
大島紬の藤絹織物株式会社が母体であり
当ホテルも奄美と大島紬の
雰囲気を感じさせる
デザインとなっております
またお客様のご指摘のように、
ご帰宅する感覚でご利用いただけるよう
あたたかい口調や接遇に
気をつけてまいります

今後もよりお客様にご満足頂けるよう
接遇及び施設管理の徹底を
スタッフ一丸となって努めてまいりますので
次に鹿児島にお越しの際も是非、当ホテルの
ご利用をよろしくお願い致します。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また当ホテル内レストランにおきましてご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
当ホテルのレストランはテナントとして別会社が経営しておりますが、ホテルの施設には変わりがございませんのでホテルと同様に指導しておりました。
今回の件に関しましてはレストランスタッフに対します指導教育が徹底していなかった事が原因と考えられます。
今後は、二度とこのような事のないよう担当者はもとよりホテルスタッフ全員に対しまして研修を含めたさらなる指導教育の徹底を図っていきますので、
次のご機会の際もぜひ当ホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

先日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度は、温泉ポンプの故障によりご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
また、お客様よりリニューアル後にご利用したいとの有難いお言葉を賜り大変嬉しく思います。
スタッフ一丸となりリニューアルオープンに向けまして精進してまいりますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

先日は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様より接客、温泉につきましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。
現在、当ホテルでは来年度にリニューアルを予定しております。
お客様よりご指摘頂きました温泉の狭さ、照明の暗さ等を改善すべく計画を
すすめてまいりますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

先日は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様に温泉をご満足して頂けました事を大変嬉しく思います。
「サウナ」の設置に関しましては、現状の施設では難しい面もございますが、お客様より頂きました貴重なご提案は、今後の検討材料にさせて頂きます。
今後もお客様によりご満足して頂けますようサービスの向上に日々精進してまいりますので、
次に鹿児島にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用して頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

先日は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、この度はお客様にご不自由な思いをお掛け致しました事をお詫び申上げます。
当ホテルのベッドサイズは、ホテル建設時に部屋の広さに合わせて決められたものであります。
その為、ベッドサイズの変更には、部屋の大幅なリニューアルが伴い容易に変えられる事ができません。
お客様にご不自由をお掛け致しまして誠に恐縮ではありますが、
何卒、ご容赦の程よろしくお願い申上げます。
今後は、今まで以上にサービスを充実させる事によって、よりお客様にご満足して頂けるよう努めてまいりますので、
次に鹿児島にお越しの際も、ぜひ当ホテルのご利用をお願い申上げます。
スタッフ一同、お待ちしております。

先日は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様よりご満足して頂けたとのお言葉を賜り大変光栄に存じます。
今後もこの立地と温泉をいかしつつ、さらなるお客様サービスに努めてまいりたいと思いますので、次のご機会の際も、ぜひ当ホテルのご利用をお願い申上げます。
スタッフ一同、お待ちしております。