先日は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お客様より温泉・朝食のお言葉を頂き恐縮にございます。

また、お部屋に関しましてはご不便をお掛けいたしまし事誠に申し訳ございません。
父母様はお怪我はされなかったでしょうか？

お部屋に関しましては、早急にスロープなどを
付けるなどの対応をさせて頂きます。

これからもお客様の想いを大切に、お一人お一人が心に残るホテルになれる様、スタッフ一同で足並みを揃え、目指してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。

また、次回もご宿泊いただける日を心より楽しみにしております。

フロント　佐藤

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの温泉はpH値8.2美肌の湯とも言われる弱アルカリ性の掛け流し天然温泉です。
多くのお客様に好評を頂いております。
当ホテルは中央駅から徒歩5分、バスターミナルからも徒歩2分程の立地にございます。
また、お客様よりお褒め頂き誠に恐縮致します。
今後もより快適に、気持ち良くお過ごしいただけますよう更なる向上に努めて参ります。
また機会がございましたら是非共お越し下さいませ。お待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
フロント　佐藤

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、快適にお過ごしになられたご様子で何よりでございます。
当ホテルは鹿児島中央駅から徒歩５分、バスターミナルから徒歩3分程に位置し掛け流しの天然温泉が自慢の宿でございます。
これからもお客様の想いを大切に、お一人お一人が心に残るホテルになれる様、
スタッフ一同で足並みを揃え、目指してまいります。
本格的な夏をひかえ、いっつそう自愛ください。
お忙しい中、ご感想を頂き誠にありがとうございました。
また、次回もご御宿泊いただける日を
心より楽しみにしております。
フロント　佐藤

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を賜り大変恐縮に存じます。
また、部屋の音の件に関しましてはご不快な思いをお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。
現在、ドアの隙間シート等の応急措置を施しておりますが効果の程が芳しくなく抜本的な対策の必要性を認識しておりますが構造的な問題も関係してまいりますので、勝手なお願いとは存じておりますが今しばらくお時間を下さいませ。
今後もより快適に、気持ち良くお過ごしいただけますよう更なる向上に努めて参ります。
また機会がございましたら是非共お越し下さいませ。お待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
フロント　佐藤

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます
温泉の入浴時間につきましてですが当ホテル温泉は源泉掛け流しのため衛生上の観点より
毎日午前０時より浴槽のお湯を抜き清掃作業を行っております関係上、入浴時間開始の５時は厳しい状況です。ご了承くださいませ。
また、焼酎のお試し券に関しましては、ご説明不足でお客様にご迷惑をお掛け致しました。
今後もより快適に、気持ち良くお過ごしいただけますよう更なる向上に努めて参ります。
また機会がございましたら是非共お越し下さいませ。お待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
フロント　佐藤

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様より温泉・接客対応につきましてお褒めのお言葉を賜り恐縮に存じます。
また、「バラ湯」もご堪能して頂けたご様子もお伺いできなによりでございます。

当ホテル温泉では期間限定で女性湯のみではございますが「バラ湯」を実施しております。
毎日実施出来れば良いのですが、なにぶん自社農園で栽培したバラをご提供している為、週２回程度の実施となっておりますので、実施日以外にご宿泊の場合はご容赦くださいませ。

今後も温泉を中心にサービスを展開し、より快適なご滞在を提供でますよう日々精進しサービスの向上に努めてまいりますので、
次のご機会の際も当ホテルのご利用をよろしくお願い致します。

お忙しい中、温かいご感想をお寄せ頂き心より御礼申し上げます。

スタッフ一同、
またお会い出来ます事を楽しみにお待ちしております。

支配人　伊藤

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様より接客応対につきまして最大級の賛辞を頂戴し身に余る光栄に存じます。

また、スタッフの身だしなみに関しましてご不快な思いをお掛けしました事をお詫び申し上げます。
日頃より清潔感のある身だしなみを心掛けておりましたので、今回のご評価に深く反省しております。
今後は、今まで以上の身だしなみチェックを行い全てのお客様にご不快な印象をお与えせぬよう注意致します。

温泉の湯温に関しましてですが、当ホテルでは毎日温泉の湯温チェックを行い管理しております。
ご宿泊当日の湯温につきましても特に問題がございませんでした。可能性と致しましてお客様以前のご利用の方がお湯を水で薄められた事も考えられますので、今後は湯温チェックの頻度を増やす事で対処させて頂きます。

温泉の照明に関しましては街中の秘湯の雰囲気を醸し出す為、現在の照度となっておりますので、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

今後も、お客様より頂戴しました有り難いお言葉を糧とし驕る事無くサービスに努めてまいる所存でございますので、
次のご機会の際も当ホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中、温かいコメントや貴重なご意見を賜り心より御礼申し上げます。

スタッフ一同、お客様とまたお会い出来ます事を楽しみにお待ちしております。

支配人　伊藤

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは鹿児島中央駅から徒歩５分、バスターミナルから徒歩２分程に位置し掛け流しの天然温泉が自慢の宿でございます。

また、サービスにもお褒めのお言葉を頂戴し恐縮に存じます。

今後もより快適に、気持ち良くお過ごしいただけますよう
更なる向上に努めて参ります。
日毎寒さが加わります時節、何とぞご壮健にお過ごしくださいませ。
また機会がございましたら是非共お越し下さいませ。お待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは鹿児島中央駅の徒歩圏内にあり、
ビジネスの拠点として最適な立地にございます。

私どもは皆様に素敵なひとときをお過ごしいただけますよう、
スタッフ一同誠心誠意努めておりますが、
次回の候補とのお言葉を賜りスタッフ皆喜んでおります。
次回も是非、当ホテルへお越し頂き、
当ホテルの天然温泉にて日々の疲れを癒し、
リフレッシュして頂きたく思っております。

これからも多くのお客様にご満足頂けますよう努めてまいりますので、
今後もご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　大重

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様より温泉、サービス、朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。

また、お部屋の防音、ベッドに関しましてご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申上げます。
現在、ドアの隙間シート等の応急措置を施しておりますが効果の程が芳しくなく抜本的な対策の必要性を認識しておりますが構造的な問題も関係してまいりますので、勝手なお願いとは存じておりますが今しばらくお時間を下さいませ。

ベッドに関しましては台とマットレスが購入時期の違いからご指摘の通り規格が若干違っております。こちらもすぐすぐに交換は難しいですので置き方等に工夫をこらしまして対処させて頂きます。

今回いくつものご迷惑をお掛けしましたにも関わらず温かいコメントをお寄せ頂き恐縮に存じます。

今後もお客様より頂戴致しましたお言葉を糧とし真摯な態度でサービスの向上及び施設管理に努めてまいりますので、次のご機会の際も当ホテルのご利用をよろしくお願い申上げます。

年の瀬に入り何かとせわしない時期となりましたが
どうかお体にご自愛なさってお過ごしくださいませ。

スタッフ一同、
またお会い出来ます事を楽しみにお待ちしております。

支配人　伊藤

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様より雰囲気・備品につきましてご満足して頂けたとのお言葉を賜り恐縮に存じます。

また、防音性につきましてご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申上げます。
ご指摘頂きました通り防音性の向上には構造的な問題もあり難しい面もございますが、現在、対策とその効果の程を試行錯誤しております状況でございます。
当面はご迷惑をお掛けする場合があるかもしれませんが何卒ご容赦の程よろしくお願い致します。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き心より御礼申上げます。

今回は温泉をご利用出来なかったとの事ですので
次のご機会の際には是非当ホテル自慢の温泉で旅のお疲れを癒して頂ければ幸いに存じます。

スタッフ一同、
またお会い出来ます事を心よりお待ちしております。

支配人　伊藤

仲良しお二人の鹿児島旅行の宿泊施設としまして、当シルクイン鹿児島へのご宿泊
誠にありがとうございます。

また、スタッフ・温泉・アメニティなど、たくさんのお褒めの言葉を頂戴致しまして 大変嬉しく思います。
私たちスタッフも感無量でございます。
当ホテルでは日常を忘れ、心からお客様に
楽しんでいただけます様心がけております。

また、お時間が取れましたら、是非足をお運びくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心からお待ち申し上げます。
ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

フロント佐藤

この度はお越しいただき、誠にありがとうございます。また、この様な温かいお言葉を頂戴し、
心より感謝致しております。
お客様より、夕食ならび従業員をお褒め頂き誠にありがとうございます。

いただきましたお言葉を励みに、今後もより快適に、気持ち良くお過ごしいただけますよう、
更なる向上に努めて参ります。

次回鹿児島へお越しの際もどうぞお気をつけてお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度はお越しいただき、誠にありがとうございます。

また、この様な温かいお言葉を頂戴し、心より感謝致しております。

当ホテルは鹿児島中央駅から徒歩5分の距離に位置し温泉はpH値8.2美肌の湯とも言われる弱アルカリ性の天然の掛け流し天然温泉です。

女性のお客様にお渡ししているクレンジグのセットなどはフロントの者に言って頂ければ何時でもお渡しできますので気兼ねなくお声を掛けてください。

次回お越しの際は、スタンダード・スーペリアも御座いますが、マッサージチェアーのあるお部屋
も御座いますのでご検討されてみては如何でしょうか。

いただきましたお言葉を励みに、今後もより快適に、気持ち良く
お過ごしいただけますよう、更なる向上に努めて参ります。
次回鹿児島へお越しの際もどうぞお気をつけてお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度はお越しいただき、誠にありがとうございます。また、この様な温かいお言葉を頂戴し、
心より感謝致しております。

温泉をお褒め頂きありがとうございます。
当ホテルの温泉はpH値8.2美肌の湯とも言われる
弱アルカリ性の天然の掛け流し天然温泉です。

ご朝食に関しては、今後の検討課題にさせて頂きます。
いただきましたお言葉を励みに、今後もより快適に、気持ち良くお過ごしいただけますよう、
更なる向上に努めて参ります。

次回鹿児島へお越しの際もどうぞお気をつけてお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様より温浴施設にご満足して頂けたとのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
当ホテルでは温泉脱衣所に無料のウォーターサーバーを設置し冷水をご提供しておりますので、
現時点におきましてリラクゼーションルームへのサーバーの設置は厳しいものがございますが、
頂戴致しましたご意見は今後のホテル運営の参考とさせて頂きます。

また、当ホテルがございます鹿児島中駅周辺は新幹線全線開通に伴いまして再開発が進み日毎に便利さが増している状況でございます。
今後の再開発計画もございますのでホテル近隣の飲食店の充実を私共も期待しております。

まだまだ至らぬ点があるかとは存じますが、日々精進しサービスの向上に努めてまいりますので、
今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

スタッフ一同、
またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人　伊藤

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。お子様の受験は如何でしてでしょうか
お部屋・温泉など施設にご満足頂けスタッフ一同
喜んでおります。

今後もサービスの向上に努め日々精進してまいりますので次のご機会の際も
当ホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　佐藤

先日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様よりお部屋、温泉、接客につきましてお褒めのお言葉を賜り光栄に存じます。
また、次回もご利用して頂けるとの有り難いお言葉まで頂戴し大変嬉しく思います。
ただ、温泉の湯温が熱くご入浴の際にご迷惑をお掛けしました事に関しましては、深くお詫び申し上げます。
当ホテルの温泉は地下より汲み出でた源泉を加水する事なく掛け流しておりますので、季節・気候によりましては湯温が高くなる場合がございますが、今後は掛け流しの湯量を調整する事で適温保持を図っていきます。
ぬる湯につきましては今後の検討課題とさせて頂きます。
まだまだ至らぬ点があるかとは存じますが、よりお客様にご満足して頂けますようサービスの向上に努めてまいりますので、
今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様より外観・内装・特に温泉などに
つきまして
お褒めのお言葉を賜り大変光栄に存じます。
また、女性湯限定のシャンプーバーも
お試し頂き嬉しく思います。

サービスの向上に努めてまいりますので、
次回鹿児島へ起こしの際も当ホテルのご利用を
よろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルへご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
温泉もお褒め頂きありがとうございます。
ご指摘頂いた男風呂のシャワーの件かんしては
お客様に大変ご迷惑をお掛け致しまして
深くお詫び申し上げます。
今後、この様な事が起こらないように
施設管理は、徹底していく所存でございますので
次回鹿児島へ起こしの際も当ホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております