この度はお越しいただき、誠にありがとうございます。また、この様な温かいお言葉を頂戴し、
心より感謝致しております。

温泉をお褒め頂きありがとうございます。
当ホテルの温泉はpH値8.2美肌の湯とも言われる
弱アルカリ性の天然の掛け流し天然温泉です。

いただきましたお言葉を励みに、今後もより快適に、気持ち良くお過ごしいただけますよう、
更なる向上に努めて参ります。

次回鹿児島へお越しの際もどうぞお気をつけてお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様より朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変喜んでおります。

また、常夜灯に関しましてご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。

当面は常夜灯にカバーを取り付けます事での対処を準備しておりますが、抜本的にはスイッチ式への変更を計画しております。

貴重なご指摘、本当にありがとうございます。

まだまだ至らぬ点が多々有りご迷惑をお掛け致しますが、
今後は、よりお客様のお立場に立ったサービスを徹底し日々精進してまいる所存でございますので
次のご機会の際も当ホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。

スタッフ一同、
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　伊藤

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様より温浴施設にご満足して頂けたとのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
当ホテルでは温泉脱衣所に無料のウォーターサーバーを設置し冷水をご提供しておりますので、
現時点におきましてリラクゼーションルームへのサーバーの設置は厳しいものがございますが、
頂戴致しましたご意見は今後のホテル運営の参考とさせて頂きます。

また、当ホテルがございます鹿児島中駅周辺は新幹線全線開通に伴いまして再開発が進み日毎に便利さが増している状況でございます。
今後の再開発計画もございますのでホテル近隣の飲食店の充実を私共も期待しております。

まだまだ至らぬ点があるかとは存じますが、日々精進しサービスの向上に努めてまいりますので、
今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

スタッフ一同、
またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人　伊藤

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの立地は鹿児島中央駅より程近い場所にございまして
観光の拠点には最適な場所にございます。

また私どもは皆様に素敵なひとときをお過ごしいただけますよう、
スタッフ一同誠心誠意努めておりますが、
ありがたい宿とのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
次のご機会の際も当ホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　大重

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、私どもスタッフの対応をお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
ご朝食の時間に関しましては皆様のお声を参考に致しまして
検討課題の一つとさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後もサービスの向上に努め日々精進してまいりますので
次のご機会の際も当ホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　大重

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を賜り大変光栄に存じます。
当ホテル温泉は地下７００ｍから湧き出る
弱アルカリ性の源泉掛け流し天然温泉で
当ホテルの自慢の一つでございます。
５月の連休には『菖蒲湯』、連休明けから７月上旬にかけては『バラ湯』『ハーブ湯』等の企画湯も予定しております。
今回ご紹介させて頂いたお店に満足して頂き、スタッフ一同喜んでおります。
次回は、当ホテルは
和食ダイニング『悠庵』・『ハナンカフェ』での
ご夕食も検討されてみては如何でしょうか。
今後もお客様より頂戴しましたお言葉を糧として
サービスの向上に努めてまいりますので、
次のご機会の際も
当ホテルのご利用をよろしく
お願い申し上げます。
スタッフ一同、
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　佐藤

先日は当ホテルにご宿泊誠にありがとうございます。温泉に関しては誠に申し訳ございません。
エレベーターは２基あるのですが、一基は女性湯及び外来の温泉のセキュリティーの為、２階には止まらないようになっております。
その上で温泉・朝食をオススメとお書き頂き、
スタッフ一同喜んでおります。
まだまだ至らぬ点があるかとは存じますが、日々精進しサービスの向上に努めてまいりますので
今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。お子様の受験は如何でしてでしょうか
お部屋・温泉など施設にご満足頂けスタッフ一同
喜んでおります。

今後もサービスの向上に努め日々精進してまいりますので次のご機会の際も
当ホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　佐藤

この度は当ホテルをご利用頂き頂き誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の掛け流し天然温泉、お部屋とご満足頂けたご様子でスタッフ一同喜んでおります。

１月２９日には１階レストランがオープン致しました。
郷土料理、海鮮料理、しゃぶしゃぶなど取り扱っておりますので、ご機会がございましたら、奥様もご一緒にご夫婦でご利用されてはいかがでしょうか。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　フロント　大重

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食に関してはお客様に喜んでいただき、スタッフ一同喜んでおります。

お客様より頂いた検討の課題についてですが
サウナに関しては今後の検討課題とさせて頂きたいと思いますが、現状では厳しい状況でございますので何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
ロビーの新聞ならびテレビチャンネルの件は早急対応させていただきます。
番組情報に関しては今後の検討課題とさせていただきますので何卒ご了承くださいませ。

次のご機会の際も当ホテルをご利用して頂きご意見を頂戴できれば幸いに存じます。
今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　佐藤

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様より部屋、食事につきまして
お褒めのお言葉を賜り大変光栄に存じます。

当ホテルには客室アメニティとして綿棒を含む
コットンセット、温浴施設には休憩用のリラクゼーションルームがございますが、
私どもの設置及び案内の不徹底によりまして
お客様にご迷惑をお掛け致しました事を
深くお詫び申し上げます。

この件につきましては早急に改善させて頂きます。
また、セイフティボックスにつきましても
今後の検討課題とさせて頂きます。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。

まだまだ至らぬ点があるかとは存知ますが、
日々精進し、よりお客様にご満足して頂けますよう
サービスの向上に努めてまいりますので
今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

スタッフ一同、またのご利用を
心よりお待ちしております。

支配人　伊藤

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
『温泉入れてリフレッシュ』できましたとの事で
スタッフ一同喜んでおります。
当ホテルの温泉は鹿児島中央駅エリアでは唯一の源泉かけ流しでございます。
今後もサービスの向上に努めてまいりますので
次回鹿児島にお越しの際も当ホテルの御利用をお願い申し上げます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント佐藤

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、寝具につきましてご不快な思いを
お掛けしました事をお詫び申し上げます。

当ホテル寝具につきましては、
昨年11月のリニューアルの際に布団カバータイプ
からデュペタイプに変更致しました。
その為、現時点におきまして再度の変更は
難しい状況でございます。
何卒ご容赦の程よろしくお願い申し上げます。

貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

今後もサービスの向上に努め日々精進して
まいりますので次のご機会の際も
当ホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。

スタッフ一同、
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　伊藤

先日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご宿泊された2日間はごゆっくり出来たでしょうか？時間ギリギリに温泉に入ったとの事ですが、思う存分温泉を堪能できたかと思います。
温泉に関してはpH値8.2
美肌の湯とも言われる弱アルカリ性の天然の掛け流し天然温泉で自慢の温泉でございます。
次に鹿児島にお越しの際にも是非当ホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また当ホテル自慢の温泉をお褒め頂きありがとうございます。
当ホテルの温泉は鹿児島中央駅エリアでは唯一の源泉かけ流しでございます。
ご満足頂き光栄でございます。
チェックアウト時のサービスの
栄養ドリンクも喜んでいただき
光栄でございます。
次回、鹿児島にお越しの際は是非当ホテルの
ご利用をよろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同、またのお越し心よりお待ちしております。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様より外観・内装・特に温泉などに
つきまして
お褒めのお言葉を賜り大変光栄に存じます。
また、女性湯限定のシャンプーバーも
お試し頂き嬉しく思います。

サービスの向上に努めてまいりますので、
次回鹿児島へ起こしの際も当ホテルのご利用を
よろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルへご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
温泉もお褒め頂きありがとうございます。
ご指摘頂いた男風呂のシャワーの件かんしては
お客様に大変ご迷惑をお掛け致しまして
深くお詫び申し上げます。
今後、この様な事が起こらないように
施設管理は、徹底していく所存でございますので
次回鹿児島へ起こしの際も当ホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
『利用しやすい』とおっしゃって頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食に関しましてお客様にご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
今後そのようなことがない様、指導・教育を徹底してまいります。
今回、私どもスタッフの対応をお褒め頂きましたが、今後ともお客様にそのように評価していただけますよう、
サービスの向上に努めてまいりますので、
次回鹿児島へ起こしの際も当ホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様より立地、施設、応対、お料理とお褒めのお言葉を賜りスタッフ一同喜んでおります。

また、朝食会場のＰＯＰに関しましてご意見をいただきましたが
早速、レストランと打ち合わせを行いＰＯＰの作成を検討させていただきます。
ご貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

今回のようなお客様のご意見を基に
今後ともサービスの向上に努めてまいりますので次回鹿児島へお越しの際も当ホテルの御利用をよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様より温泉をご満足して頂けたとのお言葉を賜り大変光栄に存じます。

また、ご指摘頂きました騒音音等の音対策につきましては、現在は防音用シートなどの補修を行い完全とまではいきませんが修繕を行っています。
また、館内無線ＬＡＮに関しては現在、電波の状況を調査をしています。随時改善をしていきたいと思います。
お客様より頂戴致しましたお言葉を励みとし、スタッフ一同さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、
今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。