お客さま
この度は、当ホテルにお泊り頂きまして誠にありがとうございます。

また、貴重なクチコミのご投稿を賜りスタッフ共々感謝並びにお礼申し上げます。
ご投稿の内容に関しましては、当ホテルの案件としてご検討させていただいております。
すぐさまにできるいうわけには、いきませんのでその旨、何卒ご了承くださいませ。
またのお越しを楽しみにお客さまのご多幸とご健勝をお祈り申しあげます。
副支配人　田中

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様より、ご朝食や温泉とお褒め頂き、誠に恐縮でございます。

当ホテルは街中では珍しい、掛け流しの天然温泉が自慢の宿でございます。
泉質も弱アルカリ性とお肌に優しく、美肌の湯としてご好評頂いております。
また、ご朝食に関しましても、現在はコロナウイルス感染症対策により、お膳形式でのご提供とさせていただいておりますが、お客様にご満足いただけたご様子をお伺い出来、大変嬉しく感じております。

しかしながらベッドに関しまして、お客様にご不便をおかけいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。
毛布や枕等の貸し出しも行っておりますので、お困りの際は、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。

お忙しい中、ご感想を賜り御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　加治屋

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、浴室のシャワーの不具合及び清掃の不徹底によりましてお客様に大変ご不快な
思いをお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
当ホテルでは清掃時と清掃後に別の担当者がそれぞれ客室の点検を行っておりますが、
この点検作業が不十分だった事が今回の原因と考えられます。
今後は２度とこの様な事のないよう点検作業の改善は基より担当者を含めたスタッフ全員の清掃点検に対する意識の向上にも努めてまいりたいと思いますので
今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

お客さま
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。おまけにご家族さまにて７階の広めのお部屋をお選び頂いたことも有難く、二重の喜びでございます。

源泉かけ流しの天然温泉効果と合わせてマッサージチェアがお役に立ったご様子でお体を癒して頂き大変光栄に存じます。
ご感想にございますように
朝食に関しましては、お客さまにご協力をお願いし食事時間をお聞き致している次第では、ございますが、おかげさまで混雑せずに朝食をお召しあがり頂いております。ご面倒とは、存じますがご協力の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご感想を賜りましてありがとうございます。
フロント　田中

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの温泉は、地下約700メートルから湧き出ております源泉掛け流しの天然温泉でございます。自慢の泉質は弱アリカリ性でお肌に優しく、滑らかなお湯でございますので多くのお客さまからご好評のお声を頂いております。このたび、温泉のお湯が、とろとろとしていて最高級のお声を
届けて頂き、ホテルスタッフの大いなる励みとなりました。
今後スタッフ共々、協力して日々精進を重ねて参ります。お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、楽しみに致してります。
ご投稿賜りありがとうございます。
フロント　田中

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お客様より、お部屋をお褒め頂き大変うれしく思います。
しかしながら、防音に関しましてはご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
防音設備に関しまして、工事を伴う抜本的な改善が必要になりますので、まずは出来る範囲のところから、より効果的な施策を講じるべく検討を重ねてまいります。

お忙しい中、ご感想賜り御礼申し上げます。
今後も、多くのお客様にご満足頂けますよう努めてまいりますので、ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　加治屋

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠に有難うございます。

当ホテルは、鹿児島中央駅から徒歩5分圏内の場所にあり、
観光・ビジネスにとても便利の良いホテルでございます。

当ホテルの天然温泉はご利用頂けましたでしょうか
源泉かけ流し、水素イオン濃度8.2、絹肌と疲労回復などの効能があり、
県外のお客さまから地元のお客様まで好評を頂いております。

また朝食バイキングをお褒め頂き重ねてお礼を申し上げます。

まだまだ春が遠く感じる寒さが続いておりますが、
体調を崩すことないようお気を付け下さいませ。
またお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　大重

先日は、当ホテルのハイグレードフロアにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご内容もお食事付でご予約を賜り、レストランが、一時的な貸切（外来の韓国の方の団体がお越しになられた）の為今回はご夕食をカフェにてお召し上がり頂きました。お客様のご協力には、スタッフ共々心より感謝申し上げます。サービス面においては、カフェにおきましてもカフェの担当やレストランの担当者がついて、しっかりとご給仕いたしたと思いますが、ご感想からお客様のお気持ちを察し、これからも十分な配慮をして参りたいと思います。

お客様のご活躍を心からお祈りいたしております。

フロント　　田中

ゴールデンウイークのお休みの中、当ホテルにてご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、朝食バイキングメニューの地元のお菓子についても良いご感想を賜り、スタッフ一同心から感謝いたしております。ひとつ、残念のことは、
お客様にとって男性浴場が、狭く感じられたことなのですが、ご入浴の際、お客様のご利用が、重なってしまったのでは、ないかと懸念する次第でございます。

温泉の泉質は、とても良いというお客様からのご感想を数多く頂いております故、本当に多くのお客様方にこれまで以上に、より一層お試し頂きたいと切に願っております。

お客様のまたのお越しを心より首を長くしてお待ちいたしております。
フロント　田中

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様より、スタッフ・お部屋・温泉・朝食をお褒め頂き誠に恐縮いたします。
また、部屋の音の件に関しましてはご不快な思いをお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。
現在、ドアの隙間シート等の応急措置を施しておりますが効果の程が芳しくなく抜本的な対策の必要性を認識しておりますが構造的な問題も関係してまいりますので、勝手なお願いとは存じておりますが今しばらくお時間を下さいませ。
今後もより快適に、気持ち良くお過ごしいただけますよう更なる向上に努めて参ります。
また機会がございましたら是非共お越し下さいませ。お待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
フロント　佐藤

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠に有難うございます。

当ホテルの朝食バイキングや大浴場をお褒め頂き誠に有難うございます。

とくに大浴場は天然温泉掛け流しでございまして、
泉質もお肌に優しい塩化物泉で多くのお客様に喜ばれている温泉でございますが、
お客様にもご満足いただけたご様子で何よりでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大重

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様よりご夕食・温泉とお褒め頂き大変嬉しく思います。
今回2食付のプランをお選びいただいており、ホテルを満喫頂けたのではないかと思います。
当ホテルではご夕食として他にも、黒豚のしゃぶしゃぶなどもお出ししておりますので、次回また鹿児島へお越しの際はご参考にされてみてはいかがでしょうか。

今後もお客様により一層おくつろぎの空間をご提供できますよう、更なる向上に努めて参ります。
お忙しい中、温かいご感想をお寄せ頂き心より御礼申し上げます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　加治屋

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様に朝食・温泉とお褒め頂き大変恐縮いたします。
また、部屋のドアの下のすきまの件に関しまして
お客様にご迷惑ならび不快な思いさせました事
誠に申し訳ございませでした。

ドア下の隙間の件は早急に対応させて頂きます。

今後もより快適に、気持ち良くお過ごしいただけますよう
更なる向上に努めて参ります。
日毎寒さが加わります時節、何とぞご壮健にお過ごしくださいませ。
また機会がございましたら是非共お越し下さいませ。お待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

先日は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様より接客、温泉につきましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。
現在、当ホテルでは来年度にリニューアルを予定しております。
お客様よりご指摘頂きました温泉の狭さ、照明の暗さ等を改善すべく計画を
すすめてまいりますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はシルクイン鹿児島にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは鹿児島中央駅から徒歩圏内となり観光・ビジネス、またお買い物やお食事等、大変便利な立地でございます。

他のお部屋の音に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
この度頂きました、お客さまのお声を真摯にお受けし検討を重ねながら改善に努めて参ります。

この度は、ご宿泊並びにご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
フロント　宮園

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様より、お部屋をお褒めいただき誠に恐縮致します。
温泉の入浴時間につきましてですが当ホテル温泉は源泉掛け流しのため衛生上の観点より
毎日午前０時より浴槽のお湯を抜き清掃作業を行っております関係上、入浴時間の変更は厳しい状況ですのでご了承くださいませ。
今後もより快適に、気持ち良くお過ごしいただけますよう更なる向上に努めて参ります。
また機会がございましたら是非共お越し下さいませ。お待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
フロント　佐藤

このたびは、ご家族さまにて当ホテルにお泊り頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、源泉かけ流しの天然温泉が魅力のホテルでございますが鹿児島中央駅から徒歩5分、空港行バスターミナルから徒歩2分と場所にございますので観光やビジネスに便利な場所にございます。また、当ホテルの３階フロアは、喫煙室フロアでございます。喫煙フロアがお客さまのお役に立って幸いでございました。

温泉の朝の営業時間に関しましては、清掃時間や湯量の問題もございますので現状のとおり朝6時からの営業にて、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。クチコミのご投稿並びにご宿泊賜りましてありがとうございます。
副支配人　田中

先日は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは鹿児島中央駅より徒歩5分程の場所に位置し
掛け流しの天然温泉が自慢の宿でございます。
まだまだ行き届かない点も多々ございまして勉強の毎日でございます。
頂戴いたしました言葉を励みに、
より一層ご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿いただきありがとうございました。
フロント　佐藤

お客さま
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは、鹿児島中央駅から徒歩５分空港行きバス乗り場からは、徒歩2分の場所に位置しておりお肌に優しい良質な源泉かけ流しの天然温泉が自慢のホテルでございます。

この度お客さまからのご感想をお受けし、当ホテルのサービスについて少しでも良くなるようにしていきたいと思いました。
これからもスタッフ一同が日々の精進と努力を重ねながらお客さまのお越しを心よりお待ちしたいと存じます。ご投稿を賜りありがとうございます。
フロント　田中