この度は数あるホテルの中からシルクイン鹿児島をお選びいただき誠にありがとうございます。
当ホテルは鹿児島中央駅から徒歩5分の場所に立地しております。
新幹線、ＪＲ、市電、空港バス等の各乗り場からアクセスしやすく、ビジネスやご旅行でお越しのお客様には特に便利にご利用いただけるかと存じます。
県内の観光案内や飲食店情報についてのパンフレットも多数揃えておりますので、お困りのことがございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　水之浦

この度はシルクイン鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

日々、お客様にご満足頂けるよう努めておりますが、今回このように多くのお喜びのお言葉を頂戴しましてスタッフ一同大変嬉しく感じております。
今後も多くのお客様に今回頂いたようなお言葉を頂戴できるよう、精進して参ります。
また鹿児島にお越しの際は、ぜひ当ホテルへお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント宮園

この度はシルクイン鹿児島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックイン時のお部屋のご変更、お喜びいただき嬉しく思います。
当ホテルは鹿児島中央駅から近く公共交通機関の利用に適した環境ですが、駐車場を2カ所備えておりますのでお車でお越しのお客様にも便利にご利用いただけます。
ご予約やご宿泊にあたり何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
最後になりますが、お忙しい中ご感想のご投稿を賜り誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント 水之浦

お客さま
当ホテルの女性専用フロアでのご宿泊や源泉かけ流しの天然温泉をお気に召して頂き大変光栄に存じます。ご指摘の温泉の鏡につきましては、近くホテルの一部改修工事を予定しており、温泉内鏡、畳、外壁などの修復を実施したいと思います。
再び来鹿の機会がございましたら鹿児島中央駅から徒歩5分、空港行きバス乗り場から徒歩2分の場所にございます源泉かけ流しの天然温泉のある当ホテルへお越しくださいませ。お客さまのご感想の現金問屋あけぼの（スーパー）や黒かつ亭(とんかつ屋）やダンケン（パン屋）も人気店です。
お客さまのご健勝とご多幸を心よりお祈りいたしております。
フロント　田中

この度はシルクイン鹿児島へご宿泊並びにご感想のご投稿を賜りまして誠にありがとうございます。
お客様の温かいお言葉にスタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルでは禁煙・喫煙ルームを、それぞれ階を分けてご用意させていただいております。
また、今回ご案内させていただいた女性専用フロアはカードキーで解錠いただくセキュリティが入っておりますので女性のお客様に安心してご宿泊いただけます。
お部屋タイプやプランを誤ってご予約された際は、可能な限りご希望に添えるようお手伝いさせていただきますのでお気軽にご連絡くださいませ。
梅雨空が続く毎日ですがお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
シルクイン鹿児島　水之浦

お客さま
先日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、この度のご投稿に心よりお礼申しあげます。

ご投稿内容を拝読させていただき、盛りだくさんのご感想に大変感激しております。
中でもやっぱり接客についてのお褒めのご感想は、スタッフのテンションがあがるところですね。ご感想を頂けてこたびの担当スタッフも大変喜んでおりました。また、レストラン悠庵のご感想につきましてもスタッフのテンションがあがるところで私自身も大変嬉しい気分になりました。

温泉の露天風呂につきましては、お客さまのお気持ちが、私もよくわかりますので、ご意見を参考材料に加えたいと思います。

お客さまのご感想どおり当ホテルは、鹿児島中央駅に近いので利便性は、高い方だと思います。
ビジネスや観光のご宿泊に最適かと思いますので
スタッフ一同、またのご利用をお待ち致しております。
フロント　田中

この度のご旅行に数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのご感想も下さり大変嬉しく存じます。当ホテルのかけ流しの天然温泉や一人用露天風呂のこと朝ご飯の鶏飯のことやホテルスタッフの対応や人柄などについて、本当に有難い内容に感謝の気持ちでいっぱいになりました。

お部屋替えの件につきましてはお客さまの意に沿えず大変申し訳ございませんでした。満室の為、一部屋だけ空いていたお部屋をご提供させて頂いたのですが、まさか元のお部屋に戻っていらっしゃったとは、知らず申し訳ございません。

お客さまのような方に再びお越しいただけると
幸いでございます。ご宿泊並びにご感想を賜り本当にありがとうございます。
フロント　田中

お客さま
この度は、シルクイン鹿児島にお泊り頂きまして
誠にありがとうございます。
またご感想から察するに、温泉につきましてもう一つ二つ足りないと思われたことがあられたのかなと感じました。
当ホテルの温泉の泉質に関しましては、お肌に優しい滑らかなお湯でございますので多くのお客さまから好評のお声もを頂いておりますが,まだまだ至らぬ点もございますでしょうから日々改善して参りたいと存じます。
また、私達スタッフの接客対応に関しましても日々精進を重ねより良き形にして参りたいと存じます。ご宿泊並びにご感想に感謝し、心より御礼申し上げます。
副支配人　田中

先日は、数あるホテルの中から当ホテルを
お選び頂きまして誠にありがとうございます。
おまけに大変嬉しいご感想にスタッフ一同心から喜んでおります。元気なご感想で大変励みとなるお客さまのお声でございました。
本当にありがとうございます。
ご感想に負けないように、スタッフ共々励んで参ります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　　田中

何時も、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。
お部屋の騒音に関しては誠に申し訳ございませんでした。
現在、抜本的な対策を検討中でございますが、構造的な部分も関わってまいり
多少のお時間を有しますので、出来る範囲から施策を講じていきたいと思います。
まだまだ至らぬ点があるかとは存じますが、日々精進しサービスの向上に努めてまいりますので
今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤

この度は、ご宿泊並びに例えばアクセス面の良さやホテルスタッフの対応の温かさ、朝食バイキングや当ホテル自慢の源泉掛けながしの天然温泉についてなど励みになるお声を届けてくださり本当にありがとうございます。

特に夕食の西郷どん膳につきましては、本当に気に入って頂いたようで刺身や黒豚しゃぶしゃぶや豚の軟骨煮などのご感想を読むだけでもその感動が伝わってまいりました。ホテルスタッフの私がいうのもなんですが、悠庵の料理は、とても美味しいと思います。お正月のおせちもかなり好評でしたよ。
お客さまへの感謝の気持ちは、まだまだ言い尽くせませんが、当ホテルについてのお客さまのお声が、みなさまにも届くことを願うとともにお客さまのご健勝をお祈りいたします。
また、お会いできる日を楽しみにスタッフ一同
日々精進して参りたいと存じます。
フロント　田中

先日は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは鹿児島中央駅より徒歩5分程の場所に位置し
掛け流しの天然温泉が自慢の宿でございます。
まだまだ行き届かない点も多々ございまして勉強の毎日でございます。
頂戴いたしました言葉を励みに、
より一層ご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿いただきありがとうございました。
フロント　佐藤

お客さま
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
クチコミを参考にご宿泊をお決め頂いたとのこと、またお客さまからのご感想の有難いお言葉も含めまして、じわじわと感謝・感激の思いが、湧きあがって参りました。

親切なサービスに気遣いを感じましたとお言葉を賜りましたが、まだまだ至らぬ面もございますのでお客さまのお言葉を胸に刻み、精進して参りたいと思う次第でございます。

次回、またお越し頂ける日をわくわくしながら、ホテルスタッフ一同心より、お待ち致しております。
お忙しい中、当ホテルのご感想をお届け頂き誠にありがとうございました。

フロント　　田中

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様より、安心してご宿泊頂けたとのご感想を頂き、大変嬉しく思います。

当ホテルは2011年のリニューアル以降、かけ流しの天然温泉を中心にサービスを展開して参りました。
現在は新型コロナウイルス感染症対策により、お客様にもご不便をお掛けすることがあるかとは存じておりますが、日々の検温や換気・消毒など、お客様にご安心してお過ごしいただけます様、取り組んでおります。

今回お客様より温かいご感想を頂き、とても励みに感じております。
今後も驕ることなく、日々精進して参ります。
お忙しい中、ご感想を賜り御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　加治屋

この度はシルクイン鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは街中では珍しい、地下約７００メートルから湧き出る、源泉掛け流しの天然温泉がございます。泉質は塩化物泉でお肌に優しい、なめらかなお湯でございます。
お客様にご満足して頂き、私共も大変嬉しく感じております。
今後も多くのお客様に快適にお過ごし頂けるようなホテル造り
を目指して参ります。

また鹿児島にお越しの際もぜひシルクイン鹿児島へお越しくださいませ。

この度は、お忙しい中でのご投稿並びにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　宮園

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
フロント対応が良かったとのコメントを頂き、とてもうれしく感じております。

日頃より、お客様に気持ちよくお過ごしいただける接客サービスを目指し、勉強の毎日ではございますが、お越しいただいたお客様にこのようなお言葉を頂けることが、スタッフにとってなによりの励みになっております。

また鹿児島へお越しいただける際は、よりよいホテルにできますよう精進して参りますので、お客様にお会いできますことを楽しみにお待ちしております。
お忙しい中、温かいご感想並びにご投稿いただき、ありがとうございました。
フロント　加治屋

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様より、フロント対応についてお褒め頂き、誠に恐縮でございます。

当ホテルは2011年のリニューアル以降、かけ流しの天然温泉を中心にサービスを展開して参りました。
常日頃より、お客様のお立場に立ったサービスを心掛けておりますが、今回お客様より温かいご感想を頂き、とてもうれしく感じております。

今後もお客様に快適にお過ごしいただける空間をご提供できますよう、日々の向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご感想賜り御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　加治屋

この度は数あるホテルの中から、シルクイン鹿児島をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご夕食でお召し上がりいただきましたしゃぶしゃぶは、当ホテル１階の薩摩旬彩ダイニング悠庵で提供させていただいております。
特製だいだいポン酢と秘伝の胡麻ダレで楽しんでいただく、悠庵自慢の人気メニューでございます。
多くのお客様からご満足いただいているようですが、お客様にはちょっと物足らないご様子。
悠庵には、しゃぶしゃぶや鹿児島の郷土料理がふんだんに盛り込まれた、西郷どん御膳というメニューもございます。
ぜひ次回お楽しみいただければと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様より、初めて当ホテルをご利用頂き、ご満足頂けたご様子をお伺いすることができ、大変嬉しく感じております。

当ホテルは、街中では珍しいかけ流しの天然温泉が自慢の宿でございます。
泉質も弱アルカリ性とお肌に優しく、ホテルの名の通り、シルクのような肌触りで、ご好評頂いております。
また、お食事につきましてもお褒め頂き、誠に光栄でございます。
今回、お客さまには奄美の郷土料理　鶏飯のご夕食をお選び頂きました。
当ホテル内ハナンカフェでご提供させて頂いております鶏飯は、地元で人気の「 奄美の里　 健美和楽 花ん華」の鶏飯をお楽しみいただけます。 県内産地鶏のがらをじっくりと煮込み、鶏の旨味が凝縮されたスープは、女性に嬉しいコラーゲンたっぷりです。

まだまだ至らぬ点は多々ございますが、お客様に頂いたお言葉を励みに、今後も更なる向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご感想賜り御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　加治屋

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お客様より、当ホテルの温泉やスタッフ対応とお褒め頂き、誠に恐縮でございます。

当ホテルは地下約７００メートルから湧き出る、源泉のかけ流し温泉が自慢の宿でございます。
常日頃より、お客様のお立場に立ったサービスを心掛けておりますゆえ、今回この様な温かいご感想を頂き、大変嬉しく感じております。

しかしながら、脱衣所やお食事処が狭かったとの事で、ご不便をお掛け致しました事、申し訳ございませんでした。
構造的な問題もあり、抜本的な措置が必要となりますので、すぐの改善は難しい所ではございますが、今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。

今後もお客様のご期待にお応えできます様、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご感想を賜り御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　加治屋