お客さま
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
重ねてクチコミのご投稿も賜り、ホテルスタッフ一同大変嬉しく思います。

駅からのアクセスや当ホテル周囲の便利さをご評価いただいたことも私達にとりましては、お客さまからの大切なお声と存じます。

温泉につきましては、お客さまの期待感が、大きかったようでイメージと違った感じをお持ちになられたようですが、清潔さを感じてもらえて素直に嬉しく思います。
泉質は弱アリカリ性、お肌に優しい大変滑らかなお湯でございますのでお客さまからもご好評を頂いております。

機会がございましたら、またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント　田中

この度は数あるホテルの中からシルクイン鹿児島をお選びいただき誠にありがとうございます。
当ホテルは鹿児島中央駅から徒歩5分の場所に立地しております。
新幹線、ＪＲ、市電、空港バス等の各乗り場からアクセスしやすく、ビジネスやご旅行でお越しのお客様には特に便利にご利用いただけるかと存じます。
県内の観光案内や飲食店情報についてのパンフレットも多数揃えておりますので、お困りのことがございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　水之浦

この度はシルクイン鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

日々、お客様にご満足頂けるよう努めておりますが、今回このように多くのお喜びのお言葉を頂戴しましてスタッフ一同大変嬉しく感じております。
今後も多くのお客様に今回頂いたようなお言葉を頂戴できるよう、精進して参ります。
また鹿児島にお越しの際は、ぜひ当ホテルへお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント宮園

この度はシルクイン鹿児島へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊のご感想を賜りましたこと心より御礼申し上げます。
当ホテルはビジネス仕様のお部屋を基本とした宿泊施設ですが、天然の源泉かけ流し温泉を備えており観光でお越しのお客様にも多くご好評いただいております。
ご投稿者様にも「トロトロのお湯の本格的温泉でとても気持ちよかった」とのお声を賜り、スタッフ一同大変感激しております。
自慢の天然温泉をよりお楽しみいただけるようサービス向上にも尽力して参ります。
次回鹿児島にお越しの際も是非お越しくださいませ。
フロント 水之浦

この度はシルクイン鹿児島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お食事のお写真とともに素敵なご感想を拝読することができ嬉しく思います。
さて、今回は大分から熊本、鹿児島と3県を巡るご旅行とのことで、九州を存分に堪能されたのではないかと思います。名だたる温泉地巡りの最後に当温泉をお選びいただき恐縮な思いもございますが、自慢のかけ流し温泉をごゆっくりお楽しみいただけていましたら幸いです。
ご夕食・ご朝食でお召し上がりいただいた鶏飯・きびなご・さつまあげは、どれも鹿児島ではよく知られる特産品で、特に桜島鶏の胸肉・干し椎茸・パパイヤ漬けなどの彩り具材と鹿児島産鶏ガラスープをじっくり煮込んだ鶏飯は、当ホテル一押しの郷土料理でございます。
今後も、九州・鹿児島の魅力をたっぷりお楽しみいただけるホテルを目指して参りますので、是非またご利用くださいませ。
お忙しい中、ご宿泊・ご投稿を賜りましたこと心より御礼申し上げます。
フロント　水之浦

お客さま
この度は、数あるホテルの中から当ホテルを
お選びいただきまして誠にありがとうございます。そのうえ、クチコミのご投稿も賜りお二人さまで温泉にて寛いでいただいたことや奥様には,一人用の露天風呂もお試しいただき、大変気持ち良かったとのご感想を頂けたことは、私達スタッフも大変嬉しく思います。当ホテルでのご利用でなくともお食事の美味しいお店が見つかって幸いでございました。コロナ明けの物価事情に関しましては、お客さまのお気持ちがわかる気がいたします。私達もお客様のお気持ちを大切に日々の精進に努めて参ります。

貴重なご感想を賜りましてスタッフ一同心よりお礼申し上げます。お二人さまのご多幸を心からお祈りいたしております。
副支配人　田中

この度はシルクイン鹿児島へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご投稿者様の仰る通り館内には古さの否めない箇所もございますが、お越しいただいたお客様になるべく快適にお過ごしいただけますよう来年度に向けて補修工事の計画も進めております。ご理解賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
温泉・ご朝食に関しましてはお喜びいただけたようで嬉しく思います。ご朝食でお出ししている鶏飯は、桜島鶏の胸肉・干し椎茸・パパイヤの漬物などの彩り具材とじっくり煮込んだ鹿児島産鶏ガラスープが魅力の奄美郷土料理でございます。是非またご賞味いただけますと幸いでございます。
年度末でご多忙の日々かと存じますが、お体には十分お気をつけくださいませ。
お忙しい中ご感想のご投稿を賜り誠にありがとうございました。
フロント 水之浦

この度はシルクイン鹿児島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックイン時のお部屋のご変更、お喜びいただき嬉しく思います。
当ホテルは鹿児島中央駅から近く公共交通機関の利用に適した環境ですが、駐車場を2カ所備えておりますのでお車でお越しのお客様にも便利にご利用いただけます。
ご予約やご宿泊にあたり何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
最後になりますが、お忙しい中ご感想のご投稿を賜り誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント 水之浦

お客さま

この度は、ご家族さまで当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルのアクセス面の利便性や当ホテルの源泉かけながしの天然温泉をとても気に入って頂き、大変光栄に存じます。
ちなみに当ホテルの温泉は地下約700メートルから湧き出ております源泉かけ流しの温泉で泉質は弱アリカリ性、お肌に優しいとても滑らかなお湯でございます。
女性のお客さまからもいいお湯ですね。と嬉しいお声を頂いております。

次回お越しの際は、今回以上に当ホテルの温泉をご堪能頂き、お部屋でもゆっくりと寛いで頂けると幸いに存じます。お客さまのご感想に励まされ、さらなる精進を重ねて参りたいと思います。

ご宿泊並びにご感想にホテルスタッフ一同、心より深くお礼申し上げます。

副支配人　田中

お客さま
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

ご感想に当ホテルの温泉についてお褒め頂きましたこと、ホテルスタッフ共々大変嬉しく思いました。
お部屋の方も禁煙室でご用意できたらよかったのですがかなり煙草の匂いがきつかったようで空気の入れ替えも行っているのですが不快な思いをさせてしまい、私としましても残念な思いが致します。
次回は、お客さまのお言葉通りレディスルームが
いいですね。
また、ぜひ当ホテルにお泊り頂きかけ流しの天然温泉で心と体を癒してくださいませ。

お客さまのご感想、本当にありがとうございました。
スタッフ共々、今日からまた新たな気持ちで、頑張って参ります。
フロント　田中

この度はシルクイン鹿児島へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想のご投稿を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回は、あいにくご希望の禁煙ルームをご提供できず心苦しい思いでございますが、当ホテル自慢の源泉かけ流し温泉にはご満足いただけたようで大変光栄でございます。
当ホテルでは、喫煙シングルルームに比べ禁煙シングルルームを多く有しておりますが、比較的禁煙シングルルームの方が先に完売してしまう傾向にございます。
禁煙、喫煙間のご変更につきましては、空室状況によってご予約後でも承ることが出来る場合もございますので是非お気軽にお問い合わせくださいませ。
ペンギン3115様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
シルクイン鹿児島 水之浦

お客さま
当ホテルの女性専用フロアでのご宿泊や源泉かけ流しの天然温泉をお気に召して頂き大変光栄に存じます。ご指摘の温泉の鏡につきましては、近くホテルの一部改修工事を予定しており、温泉内鏡、畳、外壁などの修復を実施したいと思います。
再び来鹿の機会がございましたら鹿児島中央駅から徒歩5分、空港行きバス乗り場から徒歩2分の場所にございます源泉かけ流しの天然温泉のある当ホテルへお越しくださいませ。お客さまのご感想の現金問屋あけぼの（スーパー）や黒かつ亭(とんかつ屋）やダンケン（パン屋）も人気店です。
お客さまのご健勝とご多幸を心よりお祈りいたしております。
フロント　田中

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿に関しましても夕食の西郷どん膳をとても満足して頂いたとのご感想を賜わり大変嬉しく思います。また、当ホテルの源泉かけ流しの天然温泉も快適でしたのお声を頂きまして大変光栄でございます。

まだまだ足りないところもございますが、お客さまのお声を励みにして日々精進して参りたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同、心からお待ち致しております。
フロント　田中

お客さま
昨年に続き今年も当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。さらにお客さまのお声も賜り、そのご投稿の内容も有難いお声の連続でスタッフ共々、大変嬉しく存じます。

これからも様々なお客さまが当ホテルの源泉かけ流しの天然温泉をご利用なされることを切に願う次第でございます。

お客さまのお越しを当ホテルスタッフ一同と源泉かけ流しの天然温泉が心よりお待ち致しております。ご宿泊並びにご投稿に感謝！本当にありがとうございます。
フロント　田中

お客さま
先日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、この度のご投稿に心よりお礼申しあげます。

ご投稿内容を拝読させていただき、盛りだくさんのご感想に大変感激しております。
中でもやっぱり接客についてのお褒めのご感想は、スタッフのテンションがあがるところですね。ご感想を頂けてこたびの担当スタッフも大変喜んでおりました。また、レストラン悠庵のご感想につきましてもスタッフのテンションがあがるところで私自身も大変嬉しい気分になりました。

温泉の露天風呂につきましては、お客さまのお気持ちが、私もよくわかりますので、ご意見を参考材料に加えたいと思います。

お客さまのご感想どおり当ホテルは、鹿児島中央駅に近いので利便性は、高い方だと思います。
ビジネスや観光のご宿泊に最適かと思いますので
スタッフ一同、またのご利用をお待ち致しております。
フロント　田中

この度はシルクイン鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは鹿児島中央駅から徒歩圏内となり、中央駅周辺も新しい建物も増え、お客様にとって大変便利な立地となっております。
また2階には源泉かけ流しの天然温泉もあり、泉質は塩化物泉、お肌に優しいなめらかなお湯でございます。
チェックアウトは11時となっておりますので、朝風呂もごゆっくりお入り頂けた事と思います。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち致しております。
この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント宮園

この度はご家族さまにて数あるごホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。温泉があるという事で当ホテルをお選び頂いたわけですが温泉の泉質をとてもお気に召していただいたようで大変光栄に存じます。

またお客さまのフロントスタッフへの温かいお声も自然と我々のテンションを上げてくれますので本当に有難いです。

トイレに関しましては、ご高齢のお母さまにご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げま
す。お客さまからのご指摘につきましては、スタッフで話し合い検討したいと思います。

再び、ご家族さまにお会いできるのを楽しみにしております。お母さまとご家族さまのご多幸をお祈り申し上げます。
フロント　田中

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはビジネスや観光の拠点、鹿児島中央駅から徒歩5分の大変便利な立地にございます。
また地下７００メートルから湧き出る源泉かけ流しの温泉は、県外のお客さまから地元のお客様までご好評を頂いております。
全体的にお褒めの言葉をいただきまして大変うれしく思います。
スタッフが心を込めてお作りしたバースデープレートはいかがでしたでしょうか。
ただ、２日目のご夕食の件でございますが、サプライズのバースデープレートのご相談をお受けした際、二日目のお食事のグレードアップをお勧めしたのですが、チェックインの際はご夕食の件はお尋ねせずにお部屋にお通しする配慮に欠けておりました。
伝達のミスからお客様にご不安を感じさせてしまいましたことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。
どうか今後ともご指導ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、心より感謝申し上げます。
支配人

お客さま
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは、鹿児島中央駅から徒歩5分鹿児島空港行きバス乗り場から徒歩2分の場所に位置し自慢の温泉は、地下約700メートルから湧き出ております源泉掛け流しの天然温泉でございます。泉質は弱アリカリ性でお肌に優しく、滑らかなお湯でございます。
幸いにもこのたびのご投稿に翌朝も体全体のお肌も調子が良かったです。のご感想を賜りまして大変光栄に存じます。
客室に装備しております充電ケーブルにつきましてのご感想も有難く存じます。お部屋に広さにつきましては、広めのお部屋もございますので用途に合わせてお選び頂けると幸いでございます。

ご宿泊並びにご感想を賜りましてお礼申し上げますとともにまたのご来館をホテルスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント　田中

この度はシルクイン鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは鹿児島中央駅やバスターミナルビルから徒歩5分と、ビジネスや観光でのご利用に大変便利な施設でございます。
また、自慢の天然かけ流し温泉は、地下約700ｍを源泉とする塩化物泉で、お肌にも優しいと言われています。
今回はお仕事でのご宿泊ということでしたが、温泉やお食事を通して少しでもお客様の心身を癒やすお手伝いが出来たようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
頂いたお声を励みに、今後も更なるサービス向上を目指して日々精進して参りますので、鹿児島にお越しの際は是非またお立ち寄りくださいませ。
季節の変わり目でございます。どうかお体にお気を付けて、良い新年度をお迎えくださいませ。
フロント 水之浦