この度はシルクイン鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

日々、お客様にご満足頂けるよう努めておりますが、今回このように多くのお喜びのお言葉を頂戴しましてスタッフ一同大変嬉しく感じております。
今後も多くのお客様に今回頂いたようなお言葉を頂戴できるよう、精進して参ります。
また鹿児島にお越しの際は、ぜひ当ホテルへお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント宮園

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿に関しましても夕食の西郷どん膳をとても満足して頂いたとのご感想を賜わり大変嬉しく思います。また、当ホテルの源泉かけ流しの天然温泉も快適でしたのお声を頂きまして大変光栄でございます。

まだまだ足りないところもございますが、お客さまのお声を励みにして日々精進して参りたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同、心からお待ち致しております。
フロント　田中

お客さま
先日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、この度のご投稿に心よりお礼申しあげます。

ご投稿内容を拝読させていただき、盛りだくさんのご感想に大変感激しております。
中でもやっぱり接客についてのお褒めのご感想は、スタッフのテンションがあがるところですね。ご感想を頂けてこたびの担当スタッフも大変喜んでおりました。また、レストラン悠庵のご感想につきましてもスタッフのテンションがあがるところで私自身も大変嬉しい気分になりました。

温泉の露天風呂につきましては、お客さまのお気持ちが、私もよくわかりますので、ご意見を参考材料に加えたいと思います。

お客さまのご感想どおり当ホテルは、鹿児島中央駅に近いので利便性は、高い方だと思います。
ビジネスや観光のご宿泊に最適かと思いますので
スタッフ一同、またのご利用をお待ち致しております。
フロント　田中

この度は、当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お客さまのご感想を拝読させていただきチェツクインがスムーズに運んだご様子に安心致しました。
今は、全国旅行支援でのご宿泊もございますので
チェツクインの際は、スタッフもできるだけスムーズにいくように心がけております。

お客さまが今回お泊り頂いたお部屋は、レディスフロアのスタンダードシングルのお部屋でございます。フェイスパックは、お客様のご感想通り
女性専用のお部屋だけに置いておりますのでご活用頂けると幸いでございます。
それと私も女性の大浴場の方の床は、歩くと確かに痛いと感じますけど滑り止めの効果もあり安全に歩くことができると思います。

当ホテルの温泉の泉質の良さは、さまざまなお客さまからご好評を頂いておりますのでゆっくりとお寛ぎいただき楽しんでくださいませ。

朝食の良さにつきましてもご感想を下さり感謝申し上げます。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント　田中

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはビジネスや観光の拠点、鹿児島中央駅から徒歩5分の大変便利な立地にございます。
また地下７００メートルから湧き出る源泉かけ流しの温泉は、県外のお客さまから地元のお客様までご好評を頂いております。
全体的にお褒めの言葉をいただきまして大変うれしく思います。
スタッフが心を込めてお作りしたバースデープレートはいかがでしたでしょうか。
ただ、２日目のご夕食の件でございますが、サプライズのバースデープレートのご相談をお受けした際、二日目のお食事のグレードアップをお勧めしたのですが、チェックインの際はご夕食の件はお尋ねせずにお部屋にお通しする配慮に欠けておりました。
伝達のミスからお客様にご不安を感じさせてしまいましたことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。
どうか今後ともご指導ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、心より感謝申し上げます。
支配人

この度のご旅行に数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのご感想も下さり大変嬉しく存じます。当ホテルのかけ流しの天然温泉や一人用露天風呂のこと朝ご飯の鶏飯のことやホテルスタッフの対応や人柄などについて、本当に有難い内容に感謝の気持ちでいっぱいになりました。

お部屋替えの件につきましてはお客さまの意に沿えず大変申し訳ございませんでした。満室の為、一部屋だけ空いていたお部屋をご提供させて頂いたのですが、まさか元のお部屋に戻っていらっしゃったとは、知らず申し訳ございません。

お客さまのような方に再びお越しいただけると
幸いでございます。ご宿泊並びにご感想を賜り本当にありがとうございます。
フロント　田中

お客さま
この度は、シルクイン鹿児島にお泊り頂きまして
誠にありがとうございます。
またご感想から察するに、温泉につきましてもう一つ二つ足りないと思われたことがあられたのかなと感じました。
当ホテルの温泉の泉質に関しましては、お肌に優しい滑らかなお湯でございますので多くのお客さまから好評のお声もを頂いておりますが,まだまだ至らぬ点もございますでしょうから日々改善して参りたいと存じます。
また、私達スタッフの接客対応に関しましても日々精進を重ねより良き形にして参りたいと存じます。ご宿泊並びにご感想に感謝し、心より御礼申し上げます。
副支配人　田中

当ホテルの温泉は地下約700メートルから湧き出ております源泉掛け流しの天然温泉でございます。
泉質は弱アリカリ性でお肌に優しく、大変滑らかなお湯でございますが、ご感想の文頭から大浴場すごく気持ちよかったです！仕事の疲れが飛びました。と大変嬉しいお声を届けてくださり、本当にありがとうございます。来鹿の機会がございましたらぜひ、当ホテルの天然温泉をご利用くださいませ。また朝食につきましても有難いコメントを賜り心より御礼申し上げます。
お客さまのご感想をスタッフ一同の励みにして日々精進して参りたいと思います。
ご宿泊並びにご感想を賜り誠にありがとうございます。
フロント　田中

この度はシルクイン鹿児島へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またアンケートにてご意見を頂き、ありがとうございます。
頂戴しましたお言葉受け止め、より一層快適な空間をご提供できますよう、日々努めて参ります。

当ホテルの温泉は源泉掛け流しの天然温泉でございます。
ゆったりお過ごしできたとのお言葉を頂き、私共も大変嬉しく感じております。
機会がございましたら、ぜひまた当ホテルへお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント宮園

この度は、ご宿泊並びに例えばアクセス面の良さやホテルスタッフの対応の温かさ、朝食バイキングや当ホテル自慢の源泉掛けながしの天然温泉についてなど励みになるお声を届けてくださり本当にありがとうございます。

特に夕食の西郷どん膳につきましては、本当に気に入って頂いたようで刺身や黒豚しゃぶしゃぶや豚の軟骨煮などのご感想を読むだけでもその感動が伝わってまいりました。ホテルスタッフの私がいうのもなんですが、悠庵の料理は、とても美味しいと思います。お正月のおせちもかなり好評でしたよ。
お客さまへの感謝の気持ちは、まだまだ言い尽くせませんが、当ホテルについてのお客さまのお声が、みなさまにも届くことを願うとともにお客さまのご健勝をお祈りいたします。
また、お会いできる日を楽しみにスタッフ一同
日々精進して参りたいと存じます。
フロント　田中

この度はシルクイン鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

鶏飯は鹿児島・奄美の代表的な郷土料理で、温かいご飯に鶏ササミや錦糸卵・椎茸を載せ、鶏がらスープをかけていただきます。
多くのお客様に好評を頂いております。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は、ご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント宮園

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは鹿児島中央駅から徒歩5分程の場所に位置し、観光やビジネスの拠点としても便利な立地でございます。
お客様にも利便性を感じて頂けたようで、なによりでございます。

しかしながら、トイレのウォシュレットにつきまして、ご不便をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
早急に確認させて頂き、改善をいたしました。
ご指摘いただき、誠にありがとうございます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様、日々の向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご感想賜り御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　加治屋

この度はシルクイン鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは街中では珍しい、地下約７００メートルから湧き出る、源泉掛け流しの天然温泉がございます。泉質は塩化物泉でお肌に優しい、なめらかなお湯でございます。
お客様にご満足して頂き、私共も大変嬉しく感じております。
今後も多くのお客様に快適にお過ごし頂けるようなホテル造り
を目指して参ります。

また鹿児島にお越しの際もぜひシルクイン鹿児島へお越しくださいませ。

この度は、お忙しい中でのご投稿並びにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　宮園

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様より、温泉の泉質やご朝食とお褒め頂き、誠に嬉しく思います。

当ホテルは街中では珍しいかけ流しの天然温泉が自慢の宿でございます。泉質も弱アルカリ性とお肌に優しく、ホテルの名の通り、シルクのような肌触りでご好評いただいております。

しかしながら温泉の広さにおきましては、源泉かけ流しとなる為、湯量の関係上、現在の浴槽の大きさとなっております。
サウナ等の付帯設備はございませんが、純粋にお湯を楽しんで頂けますよう、何かしら別の形でのサービスをご提供できないかとの思い、シャンプーバー等を実施しております。

また、ご朝食には、鹿児島ならではのものをお楽しみ頂けます様、地元の食材を使用しておりますが、お客様にもご満足頂けたご様子で、なによりでございます。

今後も、お客様が快適にお過ごし出来ますようサービスの向上に努めてまいります。

お忙しい中、ご感想賜り御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　加治屋

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お客様より、当ホテルの温泉をご満足頂けたご様子をお伺いでき、誠に嬉しく思います。
当ホテルの温泉は、街中では珍しい、かけ流しの天然温泉でございます。泉質も弱アルカリ性とお肌に優しく、美肌の湯としてご好評いただいております。
また、ご指摘いただきましたお部屋のテレビでご覧になれます温泉の混雑状況につきましては、
ご迷惑をおかけいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、更なるセンサーの調整を行い、精度を高めて行けるよう改善していく所存でございます。
お部屋着に関しましても、フロントにてサイズ交換を承っております。次回お越し頂ける際は、お気軽にお申し付けくださいませ。

今後ともご意見ご感想を頂戴できれば幸いです。
お忙しい中、ご感想賜り御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　加治屋

この度はシルクイン鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

温泉・朝食につきましては大変嬉しいお言葉を頂戴致しましてスタッフ一同喜んでいる所でございます。
また朝食時の写真までお載せ頂き、お客様に満足して頂けた様子が私どもに伝わってまいります。
次回鹿児島にお越しの際もぜひ当館へお越しくださいませ。お待ち致しております。

寒くなって参りましたので、風邪などひかぬようお体ご自愛下さいませ。
この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント宮園

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お客様より当ホテルのお部屋やご朝食とお褒め頂き、誠に嬉しく思います。

当ホテルは掛け流しの天然温泉が自慢の地元の宿でございます。
その為、お客様に少しでも鹿児島らしさを味わって頂きたく、朝食には地元の食材を使ったメニューや郷土のお菓子なども取り揃えております。

また、温泉につきましてはサウナ等の付帯設備が無く純粋にお湯を楽しんで頂く形ですので、何かしら別の形でのサービスをご提供できないかとの思いからシャンプーバー等を実施しております。

今後も、お客様が快適にお過ごし出来ますよう真摯にサービスの向上に努めてまいりますので、次のご機会の際もご宿泊頂きご感想を頂戴出来ましたら幸いに存じます。

お忙しい中、ご感想賜り御礼申し上げます。
また、お客様にお会いできますことを楽しみにお待ちしております。
フロント　加治屋

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お客様より、当ホテルの温泉やカフェとおほめ頂き、誠に恐縮でございます。

当ホテルの温泉は、街中では珍しいかけ流しの天然温泉で、泉質も弱アルカリ性とお肌に優しく、多くのお客様よりご好評いただいております。
また、ホテル館内にございますハナンカフェでは、奄美の郷土料理の鶏飯や、季節に応じて様々なデザートをご提供しております。

今年の夏ごろから白熊をご提供しておりますが、お客様にもご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。

今後もお客様にお楽しみ頂けるホテルづくりを行って参りますので、ご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご感想賜り御礼申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　加治屋

お客さま
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の、地下約700メートルから湧き出る良質の源泉かけ流しの天然温泉は、pH8.2の美肌のお湯でございます。
嬉しいことに常日ごろから、お客さまからも泉質の良さにお喜びの声を頂いています。

お客さまのご感想からは、まるで当ホテルのガイドのようにこれからのお客さまに向けてホテルをご紹介してくださっています。感謝とともに驚きもございました。
本当に、ありがとうございます。
特に朝食の部分は、かけ流しの天然温泉と朝食を大切にしているホテルスタッフにとって大変嬉しく、しかもこれからのお客さまにも気持ちが、伝わる内容です。

これからも日々の努力を忘れずに、精進して参ります。またのお帰りを心より、お待ちいたしております。
フロント　田中

この度はシルクイン鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また夕食につきましてもお褒め頂き 重ねてお礼申し上げます。
レストラン悠庵では こだわりのかごしま黒豚・鹿児島黒牛をはじめ旬の海産物など地元の食材を中心に 心を込めたおもてなしで皆様のお越しをお待ちしております。

次回のお仕事はもちろん、旅行の際にもぜひ当ホテルへお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち致しております。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント宮園