この度はシルクイン鹿児島へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの天然かけ流し温泉は地下約700ｍから湧き出る塩化物泉で、多くのお客様にご好評いただいております。
お客様にもご利用いただき快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応にも素敵なご感想を賜り光栄に存じます。
頂戴したご感想に恥じぬよう今後もご来館くださるお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
何かお気づきの点がございましたらご遠慮なくご連絡くださいませ。
お忙しい中ご感想のご投稿を賜り誠にありがとうございました。
フロント 水之浦

この度はシルクイン鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地の良さやコスパの高さ、温泉のツルツル感やお食事の便利さなど、ご満足頂けたご様子をお伺い出来、大変嬉しく思います。
当ホテルは地下約700メートルから湧き出ており、源泉かけ流しの天然温泉でございます。泉質は塩化物泉、お肌に優しいなめらかなお湯でございます。

交通アクセスや駐車場の広さについてもご評価いただき、安心してご利用いただけていることを光栄に思います。
またお近くにお越しの際は、ぜひシルクイン鹿児島へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント宮園

この度はシルクイン鹿児島へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの温泉は、神経痛や冷え性に効果のある塩化物泉で、お肌にも優しいと言われています。
お客様にもその効果を実感いただけたようで嬉しく思います。
しかし、お部屋の広さやお食事につきましては、お客様のご期待にお応えできなかったようで大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、足を運んでくださるお客様に少しでもご満足いただけるサービスを提供できるよう改善に努めて参ります。
引き続きご指導ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げますとともに、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご感想のご投稿を賜り誠にありがとうございました。
フロント 水之浦

この度はご宿泊いただきいただき誠にありがとうございます。
お料理やスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、温泉もお楽しみいただけたようで何よりです。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
ぜひまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント佐藤

いつもシルクイン鹿児島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルをご愛顧頂いているとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
メンバーカードの特典についてのご提案、ありがとうございます。 今後のサービス向上の参考にさせていただきますので、貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント宮園

この度はシルクイン鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの温泉は、地下約700メートルから湧き出ており街中では珍しい源泉かけ流しの天然温泉でございます。
落ち着いた雰囲気の清潔なお湯場で、湧き出た温泉がそのまま溢れている天然温泉かけ流しです。
泉質は塩化物泉でお肌にも優しいと言われています。
県内、県外と多くのお客様より好評を頂いております。
宿泊のお客様だけでなく、立ち寄り温泉も行っております。お時間12時から23時までとなり、アメニティも揃っておりますので手ぶらでお気軽にお越し頂けます。
また鹿児島にお越しの際はぜひ当ホテルへお越しくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
この度はご宿泊並びにご投稿賜り、誠にありがとうございました。
フロント宮園

お客様

この度はシルクイン鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

鹿児島中央駅や空港リムジンバス乗り場に近い立地、そして源泉かけ流しの大浴場にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当ホテルは、お客様の旅の拠点として、アクセスと温泉の両面から快適さを提供できるよう努めております。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、また鹿児島にお越しの際は、ぜひシルクイン鹿児島をご利用くださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント大重

この度はシルクイン鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルをお選びいただき、源泉かけ流しの天然温泉、特に露天風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お肌がすべすべになったというお言葉も、何よりでございます。

また、ホテル1階のレストラン「悠庵」でのご夕食もお楽しみいただけたようで、安心いたしました。美味しいとおっしゃっていただけるだけでなく、リーズナブルな価格にもご満足いただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、お客様に温泉と美味しいお食事をゆっくりとお楽しみいただくことを目指しておりますので、今回のご滞在にご満足いただけたことは、私たちにとって大きな喜びであります。

ぜひまた鹿児島にお越しの際は、シルクイン鹿児島をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント大重

この度はシルクイン鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
換気扇につきまして、不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後は点検等を強化し、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
また、立地や温泉、サービスにつきましては評価して頂きありがとうございます。
次回鹿児島にお越しの際もシルクイン鹿児島へのご来館を、スタッフ共々心よりお待ち致しております。
この度はご宿泊並びにご投稿を頂戴しまして誠にありがとうございました。
フロント宮園

この度は、当ホテルにお泊り頂きまして誠にありがとうございます。クチコミのご感想で良かった点は、源泉かけ流し天然温泉の満足感,とてもよかったとの女性の露天風呂やチェツクアウト時のドリンク剤など

残念なご感想は、ユニットバスの換気扇が、効きすぎてうるさかった点、誠に申し訳ございませんませんでした。心よりお詫び申し上げます。お客さまのご希望があれば時間を決めてお停めできる場合もございますのでご遠慮なくフロントへご相談くださいませ。
ご宿泊並びにクチコミご投稿を賜りましてありがとうございます。
フロント　田中

お客さま
いつも当ホテルをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。またこの度もクチコミご投稿を下さり心からお礼申し上げます。ご要望のサウナにつきましては、ご感想を読むたびにサウナについて考えます。お客さまにとってサウナは、重要なポイントなのだと、しばし私の頭の中でも暑いサウナの映像をイメージしいろいろと思いを巡らしたりしますが、いまのところ設置の予定はございませんので、何卒ご理解くださいませ。

お客さまから最後にとても嬉しい励ましのお言葉を賜り、スタッフ一同とても感激しております。
ご健勝とご多幸を願いつつ、またお会いできる日を楽しみにいたしております。
フロント　田中

この度はシルクイン鹿児島にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはオープン以来、幾度か改装致しまして昨年8月には一部ユニットバス交換、全館の空調設備をリニューアル致しました。
また2階には街中では珍しい源泉かけ流しの天然温泉があり、県内・県外と多くのお客様より好評を頂いております。
部屋と温泉で大満足に変わり、朝食でホテルの良さを確信しましたと、大変嬉しいお言葉を賜り、光栄でございます。
館内着と携帯充電器の案内に関しまして、館内着はwebでの案内がございますが充電器に関しましては記載が無いようでしたので、今後早急に対応いたします。ご意見を頂きましてありがとうございます。

また機会がございましたらぜひ当ホテルへお越しくださいませ。お客様のご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
この度はご宿泊並びにご投稿賜りまして誠にありがとうございました。
フロント宮園

お客さまこの度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
さらにクチコミのご投稿も賜りまして重ねてお礼申し上げます。部屋の照明についてですが、ホテルの雰囲気なども考慮に入れております。お客さまのお声を真摯にお受けしておりますがご理解いただけますと幸いでございます。
ホテルスタッフ共々、お客さまのお声を大切にして日々精進して参ります。ご投稿ありがとうございます。
フロント　田中

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
クチコミご投稿の内容も私たちホテルスタッフにとって嬉しい内容で綴られておりました。当ホテルお勧めの源泉かけ流しの天然温泉を地元のお客さまにもご利用していただけてとても幸せなことと存じます。
また、当ホテル駐車場につきましてはホテル敷地内と隣にコイン駐車場が、ございます。とても近くて便利かと思いますので、ご来館の機会がございましたら、当ホテルのお湯場にて心とお体を癒してくださいませ。
フロント　田中

私達のほうこそ当ホテルをいつもご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
そのうえ、クチコミご投稿も賜りホテルスタッフ共々心から御礼申し上げます。
この度のお客様のお声を真摯に拝読させていただきました。
ご宿泊は、連泊でのご利用でしたのでチェツクインの際にフロントの担当より翌日のエコ清掃についてご説明をしているはずなのですが、担当の説明が不足していたのかもしれませんね。本当に心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

ご参考までに当ホテルのエコ清掃に関してご説明させていただきますと3連泊までは、エコ清掃となり4連泊目に通常の清掃を致しております。その後、6泊目までは、エコ清掃となり、7泊目に通常の清掃を行う形でさせて頂いております。
ご指摘の連泊利用者の案内につきましては、お部屋の机に立てて置いておりますが、ホテルの案内には、さまざまな案内がございますのでお気づきになれなかったのだと思いました。
私達スタッフ一同もお客さまのお声を賜り、成長する機会を頂いておりますので、工夫や改善を行いながらお客さまに貢献できるように日々努めて参りたいと存じます。
お客さまのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
副支配人　田中

お客さま
当ホテルへ再びの御来館を賜りましてホテルスタッフ一同共々、心からお礼申し上げます。
ご感想に関しましてもお客さまのお声をお届け頂き誠にありがとうございます。直ちに部屋のドアの下の隙間の確認と改善を行って参ります。それとチェツクインの際の荷物のお渡しの件やスタッフ同士のやり取りにつきましては、お客さまのご指摘を反映できるように皆で共有し気をつけて参ります。ご感想にございますようにお食事や施設、スタッフの応対には、ご満足頂いたとのご感想ですので、今後の精進をより重ね、スタッフ皆が協力しながら素晴らしいホテルになるように努めて参ります。
今後とも何卒、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
副支配人　田中

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
「いぶすき菜の花マラソン」を走りきったあとの
当ホテル温泉のご感想は、疲れた体に温泉がしみました。とお客さまの心境がとても伝わりました。またお部屋のアップグレードのご感想や朝食バイキングやチェツクアウト時の栄養ドリンクサービスのご感想なども賜り私どもスタッフの嬉しさもさらにアッグレードいたしました。

来年の「いぶすき菜の花マラソン」や鹿児島マラソンに期待しお客さまのご来館を楽しみに致しております。
お体を大切に、ご健勝でお過ごしくださいませ。
フロント　田中

この度はシルクイン鹿児島へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、新幹線・在来線・市電・バスなど多くの公共交通機関が停車駅を設ける鹿児島中央駅周辺に位置しており、県内はもちろん県外からのアクセスにも大変便利でございます。
また、ショッピング施設や飲食店街へも徒歩圏内であり、ご滞在中のお出掛けもお楽しみいただけると存じます。
ご朝食会場に設置しております備品に関しましては早急に確認し改善いたします。
1月も終盤に差し掛かっておりますが、まだまだ寒さ厳しい日々でございます。
お身体には十分お気をつけてお過ごしくださいませ。
お忙しい中、温かなご感想と貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
Ｋ,Ｎです様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 水之浦

いつもシルクイン鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想のご投稿を賜りましたこと心より感謝申し上げます。
お部屋の細かな設備にもお気付きいただけたようで大変嬉しく思います。
「満足でした」「また利用したい」という温かなお言葉は我々スタッフにとって大きな励みになります。
頂戴したお言葉に驕ることなく今後もお客様にごゆっくりおくつろぎいただける宿泊施設を目指して参ります。
何かお気付きの点がございましたらご遠慮なくご連絡くださいませ。
HAMAGONGON様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント 水之浦

この度はシルクイン鹿児島へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回は年末のご滞在でございましたが、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
1年のお疲れを少しでも癒すことが出来ておりましたら幸いです。
当ホテルの客室は、ビジネスなどお一人様でのご宿泊に人気なエコノミールームからセキュリティやマッサージチェアを備えたハイグレードルームまで様々なタイプがあり、用途に合わせたお部屋をご自由にお選びいただけます。
お客様にも「お部屋が使いやすい」というお声を賜り大変嬉しく思います。
今後も設備の更なる快適化と温かなおもてなしの提供を目指しスタッフ一同精進して参ります。
次回鹿児島へお越しの際も是非シルクイン鹿児島へお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント 水之浦