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ホテルサンライフ＜大阪府＞のクチコミ･お客さまの声
食事3
部屋のエアコンが壊れていた。フロントの方が見に来て壊れていることを確認し 部屋を換えるとの申し出を受けたが 深夜であり 風呂上がりだったため 断った。部屋を換える以外のフォローを考えていただけることを求む。チェックイン直後ならまだしも 荷物をほどき くつろいだ後に部屋を換えるのは 客の不利益に思える。それ以前に エアコンの故障は部屋を用意する時点で判るもの。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。折角ご宿泊いただきましたにもかかわらず、今回大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。エアコンのファンが作動しない原因が不明であった為、お部屋を移動いただくことが最善ではないかとの判断でございました。ただ、お客様の仰いますようにお寛ぎになられました後のお部屋の移動は大変なお手間をお掛け致します。その点で他にご対応の方法はなかったかと、反省致しております。ご配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。次回ご来阪の際には、挽回の機会をお与えいただければ幸いでございます。なお、現在はエアコンは復旧致しまして通常通りご利用頂けます。
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食事3
投稿者さんの ホテルサンライフ＜大阪府＞ のクチコミ
部屋のエアコンが壊れていた。
フロントの方が見に来て壊れていることを確認し 部屋を換えるとの申し出を受けたが 深夜であり 風呂上がりだったため 断った。
部屋を換える以外のフォローを考えていただけることを求む。
チェックイン直後ならまだしも 荷物をほどき くつろいだ後に部屋を換えるのは 客の不利益に思える。それ以前に エアコンの故障は部屋を用意する時点で判るもの。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
折角ご宿泊いただきましたにもかかわらず、今回大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
エアコンのファンが作動しない原因が不明であった為、お部屋を移動いただくことが最善ではないかとの判断でございました。ただ、お客様の仰いますようにお寛ぎになられました後のお部屋の移動は大変なお手間をお掛け致します。その点で他にご対応の方法はなかったかと、反省致しております。ご配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。
次回ご来阪の際には、挽回の機会をお与えいただければ幸いでございます。
なお、現在はエアコンは復旧致しまして通常通りご利用頂けます。