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ホテルサンライフ＜大阪府＞のクチコミ･お客さまの声
総合4
ここ数年、年に1、2回お世話になっております。駅から近くてコンビニも3件あり、非常に便利です。ただ、今回は禁煙のお部屋をお願いしたはずが部屋に入った時にタバコのにおいがしていたため、窓を開けてから食事に出かけました。帰ってきてもまだ少しにおいがしたので、そこだけが残念でした。また利用したいと思っておりますので、よろしくお願いいたします。
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いつもご利用いただきましてありがとうございます。この度は不快な思いをおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。お泊りいただいたのは確かに禁煙ルーム（フロアも禁煙フロア）だったのですが、階下の部屋が禁煙・喫煙の指定のない部屋で、その部屋の方が多くたばこを吸われたのが原因かと思われます。部屋があまり広くありませんので、煙が充満すると配管スペースなどを通じて煙が上がっていくようで、以前同様なことがございました。今後こういう事がございましたら、お部屋の交換など対応させていただきますので、是非お知らせください。不快な思いをおかけしたのにもかかわらず、またお越しいただけるとのお言葉本当にありがとうございます。次のお越しを心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの ホテルサンライフ＜大阪府＞ のクチコミ
ここ数年、年に1、2回お世話になっております。
駅から近くてコンビニも3件あり、非常に便利です。
ただ、今回は禁煙のお部屋をお願いしたはずが部屋に入った時にタバコのにおいがしていたため、窓を開けてから食事に出かけました。帰ってきてもまだ少しにおいがしたので、そこだけが残念でした。
また利用したいと思っておりますので、よろしくお願いいたします。
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いつもご利用いただきましてありがとうございます。
この度は不快な思いをおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
お泊りいただいたのは確かに禁煙ルーム（フロアも禁煙フロア）だったのですが、階下の部屋が禁煙・喫煙の指定のない部屋で、その部屋の方が多くたばこを吸われたのが原因かと思われます。部屋があまり広くありませんので、煙が充満すると配管スペースなどを通じて煙が上がっていくようで、以前同様なことがございました。
今後こういう事がございましたら、お部屋の交換など対応させていただきますので、是非お知らせください。
不快な思いをおかけしたのにもかかわらず、またお越しいただけるとのお言葉本当にありがとうございます。
次のお越しを心よりお待ち申し上げております。