この度はホテルサンライフにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

お部屋のにおいの件でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。お客様にご宿泊頂きましたお部屋は常設の禁煙フロアーでございまして、本来であればタバコの臭いは発生しないはずではございますが、清掃の段階で気づくなどが出来ませんでした事、お詫び申し上げます。

また大阪へお越しの際は是非ともご利用下さいませ。お客様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンライフにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

折角ご宿泊賜りましたが、通信環境におきましてご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
全館をWi-Fiが繋がるように設置は致しておりますが、今回実際に繋がり難いとのご意見を頂きました事を真摯に受け止め、今後の検討材料にさせて頂きます。
Wi-Fiのアクセスポイント増設は実際にこの夏頃には実施させて頂く予定にしております。今回は誠に申し訳ございませんでした。

今後通信環境はよりよく改善させて参りますので、その際もしよろしければまたご利用頂けましたら幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいたベッドサイズですが記載している通りで１２０cm×１９０cmのセミダブルのお部屋でございます。少々窮屈なところは価格面でシングルなみの御料金ですので、ご了承御願いしたいと思います。
また広めのダブルあるいは、ツインのお部屋でしたら、ゆったりしておりますので
次回機会ございましたら宜しく御願い致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
又のご利用お待ちしております。
　　　　ホテルサンライフ　　　副支配人

この度は大変申し訳ございませんでした。
せっかくお越しいただいたのに、悲しい思いをさせてしまいまして、心からお詫び申し上げます。
チェックの徹底を図り、お客様に快適に過ごしていただけるよう、再発の防止に努めて参ります。
ご指摘ありがとうございました。今後の糧にさせていただきます。

この度はホテルサンライフをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からお選びいただいたのにもかかわらず、
不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
清掃の者とも話をし、清掃の徹底を確認いたしました。
ご指摘いただきありがとうございました。
お客様に快適に過ごしていただけるよう、今後より一層努力してまいりますので、
甚だ勝手ではございますが、またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はホテルサンライフにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけましたようでとても嬉しい気持ちでございます。今後もよりお客様に快適にご滞在頂けますよう従業員一同心掛けながら、お客様をお迎え致します。

またご来阪のご機会がございましたら是非ともお越し下さいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンライフにご宿泊賜りましてまことにありがとうございます。

当館の空調は一括冷暖管理になっておりまして、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。お体壊されませんでしたでしょうか。
ドライヤーに関しましては、お泊りいただきました客室をそれぞれお調べさせて頂きましたが、特に故障等は確認できませんでした。単純な風量不足であったことと思われますが、その点も重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
また、ご意見いただきましたように最寄りの阿波座駅１号出入口は階段しかございません。３号出入口(ホテルまで徒歩約４分)にはエレベーターがございますのでそちらをご利用頂ければと思います。

今後ともご愛顧賜りますようお願い申しあげます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンライフにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。今後はお客様により一層快適にお過ごしいただけますように、少しずつでも改修改善を行って参ります。バスルームに関しましては、計画段階ではございますが全面改装を予定しておりますので、進展がございましたらどちらかでご報告させて頂きます。

また次回ご利用頂けますと幸いでございます。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルサンライフにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回、騒音によりご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。原因につきましては、調査致しまして改善させて頂きます。

またご利用のご機会がございましたらご宿泊いただければ幸いでございます。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

折角、当ホテルをご利用頂いたにもかかわらず、私共に至らぬ点がございました事、深くお詫び申し上げます。
ホテルサービスのそのものである、フロントの接客応対・客室の清掃状態においてご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
全従業員に対して、再度教育と確認を行い、今後同じようなことがございませんように心がけて参ります。

貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。今回はご満足頂けませんでしたが、次回挽回の機会をお与え頂ければ幸いでございます。

ご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
折角ご宿泊いただきましたにもかかわらず、今回大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
エアコンのファンが作動しない原因が不明であった為、お部屋を移動いただくことが最善ではないかとの判断でございました。ただ、お客様の仰いますようにお寛ぎになられました後のお部屋の移動は大変なお手間をお掛け致します。その点で他にご対応の方法はなかったかと、反省致しております。ご配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。
次回ご来阪の際には、挽回の機会をお与えいただければ幸いでございます。
なお、現在はエアコンは復旧致しまして通常通りご利用頂けます。

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お申し込みのプランのご朝食は、トーストセットとなっておりまして、ボリューム不足であったことは誠に申し訳ございませんでした。また、ご案内不足でお知らせできていませんようでしたが、別途追加料金で和定食にご変更も可能でございました。そのあたりのご説明不足もあり誠に申し訳ございませんでした。

また、ベッドサイドの目覚まし時計に不具合がございまして誠に申し訳ございません。
早急に確認させて頂きまして、改修をさせて頂きます。

この度は、貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。今回、お時間を頂戴いたしまして頂きましたご意見を重く受け止めまして、今後の営業の参考とさせて頂きます。

また、ご機会がございましたら挽回のチャンスを与えて頂ければ幸いでございます。

従業員一同、心よりお待ち申し上げてります。

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋に煙草のにおいがございましたようで、申し訳ございませんでした。お客様のご予約履歴を確認させて頂きましたところ、禁煙でのご予約ではございませんでしたので、禁煙ではない通常のお部屋をご利用になられておりました。
ご予約の際に禁煙ルームでお申込み頂くか、禁煙ルームが満室の場合は「禁煙希望」とご要望頂けましたら、消臭にてご対応させて頂きますのでお願い致します。もちろん、禁煙ではない通常のお部屋でございましてもなるべく煙草のにおい等は消臭するように心掛けておりますが、その点で行き届かぬところがございまして誠に申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。音の件に関しまして、誠に申し訳ございませんでした。当日、周辺で工事の報告はございませんでした。原因をお調べした上で、お客様に快適にお休み頂けますよう、今後対策をとって参ります。またご来阪の際には是非ご利用下さいませ。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。
壁紙の破損につきましては、大変申し訳ございませんでした。日頃のチェックが少しあまかったのが否めません。
至急補修を致しましてこのようなことがないように致します。時計の光につきましても失礼致しました。
故障しているところには、別に時計をいれていますが、故障している時計には何か他の方法でお客様に不便のないように考えます。又ルームチェンジもお客様のご要望で、させていただいておりますので、フロントに遠慮なく申しつけ下さいませ。
フロントの接客と交通の便利さにつきましては、評価いただいてますので、お客様のご指摘されているところは、十分注意して改善したいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
又のお越しをお待ちしております。

　　　　ホテルサンライフ　　　副支配人