この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
ウエルカムラウンジは7月15日から新しく始まった宿泊者限定の無料ドリンクサービスです。大変好評でして沢山のお客様に喜んでいただいております。お客様にも喜んでいただけまして幸いです。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
スタッフの対応・食事にご満足いただけたようで大変うれしく思います。
夕食・朝食は7/15～の新メニューでございましてたくさんのお客様にご好評いただいております。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ゆみちゃん6789 様

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

hasimo6428 様

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

購入者14623850 様

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
また夕食に関しましては、お客様の貴重なご意見を今後の参考にさせていただきます。
これからは更におもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

うーたん1012 様

このたびはグランドメルキュール別府湾リゾート＆スパにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ビュッフェの様々なメニューをご堪能いただけたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
うーたん1012 様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。

この度はグランドメルキュール別府湾リゾート＆スパにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在時のご感想をお寄せいただき、露天風呂やお部屋割りの件では不備があったにもかかわらず、高いご評価を賜りましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。
早速社内で共有させていただきました。
またビュッフェをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるようなお料理を常にご提供できるよう、より一層努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はグランドメルキュール別府湾リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ディナーでのハンバーガーのソースが美味しかったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
厨房スタッフにとって大変励みになるお言葉をお寄せいただき、大変光栄に存じます。

しかしながら、お部屋のドアの不備でご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
この場をお借りして深くお詫び申し上げます。

この度の貴重なご意見は私どものサービス向上のための重要な指針となります。
今後もお客様に満足していただけるよう様より一層努めて参ります。

皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。

hummel114 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

大浴場の件に関してはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。

どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。

またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
またスタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

お正月料理のおもてなしとして、12/31・1/1の2日間限定ではございましたが蟹・北京ダックをご用意させていただきました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。

女性限定バラ湯がある露天風呂は地下1階にございますが、地上15m以上高台にホテルが建っておりますので、天気が良ければ朝日もご覧いただけます。次回も是非早起きした際には是非お楽しみくださいませ。

ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

またのお帰りを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

館内施設に関しまして、混雑が発生してしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、できる限り快適な空間をご提供することを心がけておりますが、お客様にご不便をお掛けしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

しかし、また機会があれば利用したいとのお声誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

モーニングビュッフェは目玉のハンバーガーやエッグベネディクト、郷土料理のとり天や胡麻出汁茶漬け等ございました。ご満足していただけまして大変嬉しく思います。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

たよさせ 様

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

宿泊者限定のウェルカムラウンジはビールスパークリングワインなどのアルコール類やお子さまもお楽しみ頂けるようソフトドリンクのご準備をしており、グミやチョコレート・マシュマロなどのお菓子類もございましたが、お楽しみいただけましたでしょうか？

おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

みんみ921 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

大浴場へのご指摘、大変失礼いたしました。頂いたご意見に関しましては再度入念なチェックを行い、ご満足いただけるよう精進してまいります。

今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。

みんみ921 様のお帰りを心よりお待ちしております。