グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ　別府湾）のクチコミ･お客さまの声

6月7日に家族4人と母と義母の6人で宿泊しました。私たち家族はグランデキティの部屋で母達はスーペリアツインルームでした。ハーモにランドに行く予定でしたがまさかの休園…キティちゃんには会えませんでしたがお部屋のキティちゃんに大喜びでした。全国割も利用して少しいいお部屋にしていたので良かったです。また、母の退職祝いと義母の誕生日と娘の2歳の誕生日祝いをする為バースデーケーキとフルーツプレートを頼みました。とても豪華に作って頂いて母達や子供達に記念品とキティちゃんのバルーンまで。予想外の事だったのでものすごく感謝しています。母達も子供達もとても喜んでくれました。スタッフの方々にも感謝です。またハーモニーランドのリベンジに行きたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

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家族

宿泊年月

2023年06月

禁煙室を予約したのにタバコ臭くて気分が悪くなりました。エレベーターを降りるとフロア一面タバコ臭がしました。どこもかしこもタバコ臭でした。夕食バイキングは飲み物はお茶と水だけ、あとは有料。中華バイキングもデザートもなく他のホテルと比べてもかなり物足りなさを感じました。朝食は良かったです。

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家族

宿泊年月

2023年06月

６月２５日に宿泊しました。友達と４人です。お部屋ご１２階で天気が悪くて残念でしたが、翌日はお天気がよく景色もよかったです。何年も前に来た時よりキレイになつて気持ちよく過ごせました。ホテルもあんなに広かったかなとビックリ！食事は種類もたくさんあり友人も喜んでいました。楽しく過ごせたので良かったです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年06月

６階の海が見える角部屋620号室でした。部屋は畳の香りが良かったです。しかし！夜寝ようとした時に気づいたのですが、冷蔵庫の音？なのか、家庭用冷蔵庫もブーンと音があるのは理解していますが、その他でキンキンキンキン、、、とずっと音がしていて、全然眠れませんでした。この部屋だけだったのでしょうか？冷蔵庫が古いのでしょうか？次の日はずっと眠たくて、観光どころじゃ無かったです。

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家族

宿泊年月

2023年06月

8階の端部屋でしたが、入った瞬間のタバコ臭が凄かったです。喫煙室ですが、私達はタバコを吸わないので、せめて１日窓開けたり、消臭剤置いてくれるとかあると良かった。あと、『小さな虫が入るので窓は開けないで下さい』のプレートが貼ってあり、開けてないのに最初から虫が沢山いました。清掃の時に入ったのかも知れませんが、せめてお客様を迎える前にスプレー振って、居なくしておくとかあると良かったかな。

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家族

宿泊年月

2023年06月

外国人団体客が多い。
景色は良いが部屋は古い感じでした。
夕食バイキングに早めに会場に行ったら、エレベーター前の待合席で、外国人団体客が大声で会話していて、とても待合席で待つ気にはなれなくその場を離れました。
待合席は少し離れた場所のが良いと思います。

翌朝は雨、
駐車場に車を取りに行くにも傘も無く濡れて
建物の近くに持って来ても玄関には大型バス2台がよ横付けしていて、
荷物を車に乗せるのも濡れて最悪でした。
せめてフロント等対応をして欲しかったです。

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家族

宿泊年月

2023年06月

広い部屋、親切なスタッフ、リーズナブルな価格、美味しい食事、快適な温泉、家族で快適に過ごせました

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家族

宿泊年月

2023年06月

速見IC降りてすぐで、坂の下にはセブンイレブンがあります。海の目の前で眺めもよく、ロビーもとても綺麗でいい香りです。喫煙ルームにしましたが喫煙者でも不快なほど部屋の臭いがひどかったです。禁煙ルームは各フロアに喫煙室があるようで事前に知っていたらそちらで予約していたのになぁと後悔しました。それ以外は大満足です。

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家族

宿泊年月

2023年06月

立地条件が良くてリーズナブルな宿泊費なので6度目の利用ですが、大型リゾートホテルなので外国人が多く食事時にちょっと騒がしかったかな？
でもこれからも利用させていただきます。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2023年06月

雨が降りそうだったので、予定より早くホテルへ行き、第１駐車場へ。どうにか停める事ができました。
天気が良ければ第２駐車場でも全然歩ける距離なんですが・・
ホテルから第２駐車場までの歩道に屋根があるといいのですが・・・女性は夏の日差しからも肌を守れるし。
スタッフは皆さん丁寧で好印象。
夕食のメイン料理の「豊後灘海鮮盛」と「おおいた和牛　陶板焼き」はとても美味しかったです。
あとはバイキングで、天ぷらや中華を好きなだけ鱈腹頂きました。とても美味しかったです。あ、炒飯が少し味が薄かったようには思いましたが。
朝食尾バイキングも品数も多く、いろいろ取捨しながら盛りつけましたが、ついつい多くなってしまい、最後は大食いの修行のようになってしまいました。でも美味しかったです。
部屋は広く気持ちよく過ごせました。
また、伺いたいと思います。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年06月

娘がキティちゃん大好きなので、ハーモニーランドに行った日の夜にグランデキティルームに泊まりました。部屋の設備は少し古い感じがして大人には物足りなかったですが、娘はキティちゃんに大喜びでした。
ディナーはキャラ推しだからと正直期待していなかったのですが、どれもとても美味しかったです。
プレゼントで限定のキティちゃんのぬいぐるみも貰えて良かったです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年06月

別府湾を望む、高台のホテルで、海側のお部屋からの景色は素晴らしいです。梅雨の中休みで晴れて、綺麗な海と空を堪能出来ました。
半分バイキングのお料理も美味しく、大浴場は湯量が豊富で、打たせ湯の様に気持ちが良かった。露天風呂は色鮮やかな薔薇が浮かんでいて、そのまま飾れそうな綺麗な薔薇が温泉に入っている様で可愛いです。

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家族

宿泊年月

2023年06月

コスパ最高。今まで別府で泊まった宿の中で一番いいです。またリピートします。

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家族

宿泊年月

2023年06月

娘と泊まるのに、あまり金額は変わらないので思い切って高層階の海側スーペリアハリウッドルームにしてみました。
やはり窓からの眺めが素晴らしく、夜景がとても綺麗でした。
翌朝は残念ながら、霧がかかっていてあまり見えませんでしたが、十分堪能できました。
部屋も広く、スーペリアルームはバス・トイレ・洗面所が別になっているので、温泉に入れない時でもこちらのバスで十分な広さです。
食事も夜の中華バイキングも品数が多くてどれも美味しく、しかも別にお肉とお魚もついて、お腹いっぱいになりました。
朝のビュッフェも品数が多くて、終わりの方の時間帯でも、熱々の鶏天を出してくれたりして、丁寧な対応でした。
また是非泊まりたいホテルです。

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家族

宿泊年月

2023年06月