この度はグランドメルキュール別府湾リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご家族皆様で素晴らしいひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

お部屋からの美しい海の眺望や、日の出の素晴らしさを楽しんでいただけたこと、そしてビュッフェの豊富なメニューをお褒めいただき、心より感謝申し上げます。飲み放題のアルコールもご満足いただけたようで、私たちも嬉しい限りです。

またスタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様の温かいお言葉が、私たちの励みとなります。

今後も引き続き、皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ

パパらっち1101 様
この度は、グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今年の夏は、大雨の影響で大変ご心配な思いをされたことと存じます。
今回、無事にご到着いただけましたこと、そして「リベンジ」の旅がお客様にとって素晴らしいものとなりましたこと、私どもも大変安堵し、この上ない喜びを感じております。

お部屋やお食事にもご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
お客様の温かいお言葉が、私どもスタッフ一同の励みとなります。

「次回はご家族様とご一緒に」とのお心遣い、心より嬉しく拝読いたしました。
ご家族皆様で素敵な思い出を作っていただけますよう、またパパらっち1101 様にお目にかかれます日を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

a1446 様
この度は、ご家族皆様でグランドメルキュール別府湾リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、非常に高い評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。

ハーモニーランドのオフィシャルホテルとして、当ホテルをお選びいただけたこと、大変光栄でございます。

館内の雰囲気につきましては、ハローキティのかわいらしさと、リゾートホテルらしいモダンなデザインの調和をお楽しみいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
最上階からの海の眺めも、最高の思い出作りに貢献できましたこと、何よりでございます。

お部屋も清潔にご利用いただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。
特にお食事では、お子様方がご自身で作れるとんこつラーメンを何度もおかわりされたと伺い、スタッフ一同、満面の笑みになりました。多種多様なビュッフェ料理もご満喫いただけたようで、食を通じても皆様の笑顔を拝見できたこと、大変光栄に存じます。

またa1446 様 ご家族様で、思い出作りの場として当ホテルをお選びいただけますことを、
心よりお待ち申し上げております。

シルヴィア・ラウ・フローリア 様

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ハーモニーランドへのご旅行の際に、当ホテルをお選びいただいておりますこと、大変光栄に存じます。

ハーモニーランドへのアクセスやお車での移動に便利とのお言葉、また、お食事やお部屋の広さにもご満足いただけているとのこと、従業員一同、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様に快適にお過ごしいただけておりますこと、何よりでございます。

しかしながら、氷のサービスにつきまして、ご不便をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
「フロントでのサービスがあれば」というご提案、真摯に受け止めさせていただきます。

今後とも、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。

次回、ハーモニーランドへお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げております。

グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ

Raku10_o_ct00806 様

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

海を望む景色、従業員の接客、そしてお料理につきましても、ご家族皆様にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
お客様からの温かいお言葉が、私ども従業員にとって何よりの励みとなります。

また、お部屋へのスマートフォン充電用USB端子の設置につきましては、貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただきます。
お客様により快適にお過ごしいただけますよう、今後のサービス向上の検討課題とさせていただきます。

これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ

Raku10_o_ct00806 様

この度はグランドメルキュール別府湾リゾート＆スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、ご滞在にご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。

特に、お食事につきまして「バラエティーが豊富で大変美味しかった」とのお褒めの言葉をいただき、従業員一同、大変光栄に存じます。
お子様やお孫様にも好評だったとのこと、私どもにとりましても大きな喜びでございます。

当ホテルでは、小さなお子様から大人の方まで、幅広い世代のお客様に心ゆくまでお食事をお楽しみいただけますよう、地元食材や地域の特色を活かし、日々工夫を凝らしております。
皆様の笑顔が、何よりの励みとなります。

今回のご滞在が、ご家族皆様にとって素敵な思い出の一ページとなれたのであれば幸いです。
今後とも、お客様にご満足いただけるホテルであるよう、より一層精進してまいります。

またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

オーシャンビューのお部屋からの眺めを
「とてもよかった」とお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
当ホテル自慢のロケーションで、心ゆくまでお寛ぎいただけましたなら幸いです。

ぜひまた、季節の移ろいとともに表情を変える海の景色をご覧にお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ

この度はグランドメルキュール別府湾リゾート＆スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「バイキングの種類が多く、内容もすごくいい」とのお言葉、非常に嬉しく思います。
お客様に多様な選択肢を提供し、どなたでも楽しんでいただけるよう心掛けています。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ

この度はグランドメルキュール別府湾リゾート＆スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ビュッフェの内容が充実しているとのお言葉、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけるよう、季節ごとに新しいメニューを取り入れ、バラエティ豊かな料理をご提供できるよう努めております。

今後もお客様に喜んでいただけるよう、さらなる改善を続けてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ

この度は、グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋を広く、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変光栄でございます。
お客様にごゆっくりお寛ぎいただけたのであれば、私どもも何より嬉しく存じます。

これからもお客様にご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はグランドメルキュール別府湾リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

別府湾の雄大な景色にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
お部屋でもゆったりと快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも安堵いたしました。

夕食・朝食のビュッフェにつきましても、温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
郷土料理はもちろんのこと、地元企業様のお醤油やお味噌の味も深くお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
様々な種類のお料理を、お楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。
またお客様に「大変満足です」というお言葉を頂戴し、従業員一同、今後の励みとなります。

これからも皆様に快適なひとときと心に残るお料理をご提供できるよう、精一杯努めてまいります。
またお目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ

この度はグランドメルキュール別府湾リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご飯が新鮮で楽しいメニューであったとのお言葉、大変嬉しく思います。
お客様に新しい食体験を提供することを心がけており、お褒めのお声をいただけることが何よりの励みです。

今後も新しいメニューを取り入れ、お客様に喜んでいただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ

この度はグランドメルキュール別府湾リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
おんせん露天風呂から座ったままで海が見えなかったとのことで、ご期待に沿えず残念に思います。
貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただきます。

より良い体験を提供できるよう努めて参ります。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ

この度は、グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また温かいメッセージをお寄せいただき、感謝申し上げます。

プレゼント旅行に当ホテルをお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
オールインクルーシブにご満足いただけたご様子、そして何よりも叔父様が大変お喜びくださったとのこと、私どももこの上ない喜びを感じております。

素敵な思い出作りのお手伝いができましたこと、大変嬉しく存じます。

またお目にかかれる日を、
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ

この度は、グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お母様へのプレゼントとして、当ホテルをお選びいただけたこと、そしてお喜びいただけたとのこと、大変光栄に存じます。

お食事のビュッフェにつきましても、お楽しみいただけたというお言葉を伺い、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。

お母様が喜んでくださったというお声が、
私ども従業員にとって何よりの励みでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ

この度は、グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また非常に高い評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。

お母様のご旅行に当ホテルをご利用いただき、お部屋からの景色やホテルの雰囲気にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。また、お食事のビュッフェにつきましても「申し分なかった」とのお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく、安堵いたしました。

お客様からの温かいお言葉は、今後のサービス向上に向けた大きな励みとなります。

今後も皆様に快適なご滞在をお届けできるよう、より一層精進して参ります。
ぜひまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はグランドメルキュール別府湾リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また非常に高い評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。

11階からの見晴らしをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お部屋や料理、温泉もご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。清掃についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も継続して参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

asuka6455 様
この度は、数あるホテルの中からグランドメルキュール別府湾リゾート＆スパをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、非常に高い評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。

「大変美味しくて驚いた」とのお言葉に、調理スタッフ一同、大きな喜びと励みを感じております。

しかしながら、お部屋の窓の汚れに関しましては、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、清掃体制を見直し、改善に努めてまいります。

そのような点があったにもかかわらず、「ぜひまた訪れたい」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
お客様に次回も快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同、より一層サービスの向上に努めてまいりますので、またasuka6455 様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

この度は、グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また非常に高い評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。

お客様からのメッセージを拝読し、スタッフ一同大変嬉しく、また安堵いたしました。ご夫婦での大切なご旅行の思い出作りに、少しでもお役に立てたのであれば幸いでございます。

「信頼できるホテル」「また利用したい」とのお言葉をいただき、身に余る光栄でございます。お客様からの感謝のお言葉は、今後の業務への大きな励みとなります。

これからも、皆様に快適で思い出深い時間をお過ごしいただけますよう、従業員一同、精一杯努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ハーモニーランドへのお出かけの拠点として、快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。

特にお食事のビュッフェにご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
「種類が豊富でワクワクした」とのお言葉や、大分の地産食材、そして珍しい郷土料理を存分にお楽しみいただけたとのこと、心より嬉しく拝読いたしました。

お客様の旅の思い出の一部となれましたこと、従業員一同大変嬉しく思っております。
また大分へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ