クチコミ

友人と遊びに行って、大変良いところだったので、母と連泊でリピートしました!! オーシャンビューのプランだったので、海が眩しいくらいキラキラ輝くのをゆっくり眺められました。 温泉も清潔でいいお湯でした。外国の方も見受けられるホテルですが、お風呂のマナーがお部屋のドアに貼ってあったりわかりやすいのもあって、マナー良くされている方が多かったです。 ラウンジでくつろぐのも楽しみの1つでした。お酒の飲める方には、飲み物の種類もおつまみも十分だと思います。飲み放題ですし、夕食時には種類も増えます。 私はラウンジでお菓子とソフトドリンクを楽しみましたが、ホットミルクがコーヒーマシンにあるのが、珍しくも有難かったです(*^^*) 夕飯は色々な種類、現地のものや隣県名物もですが、なんと言っても多国籍なメニューを楽しめるので、大変楽しいお食事ができます。 個人的には、朝食時に出されるパンケーキとサーモンにポーチドエッグが乗ったものが美味しくて美味しくて、2日間たっぷり楽しめました!!グリーンスムージーもバナナの味が相まってとても良いです。野菜を摂りやすい美味しい一品でした。 景色良し、お部屋良し、温泉良し、お食事と飲み放題あり、楽しく休日を満喫出来て、大変楽しい時間を過ごせました。 また機会を見つけて訪ねたいホテルでした♪

ラウンジでフリーで飲めるカフェラテがものすごく美味しくて驚いた。ホットミルクだけでの提供もあり、さらにポイントアップ。スパークリング等のお酒もフリー。客室にお持ち帰りもOK。客数に対して席は少ないので争奪戦。おつまみのフリーフードの内容は残念。そしてディナーバイキングの料理も種類は多いが内容は残念。もっとサイコロステーキに力を入れていただきたかった。しかしながら、スイーツ類はしぼりたてモンブラン等とても美味しかった。スイーツがとても美味しかったので、料理がより残念に感じた。お風呂は大浴場と露天風呂がひとつだけで特に他のホテルと変わりはなかった。お風呂あがりのフリードリンクはうれしいサービス。マッサージチェアは有料のみ。3人での宿泊で1つは簡易ベッド。正規のものと差があり過ぎて簡易の人が可哀想なので1つのベッドに二人で寝た。広さは二人でもなんとか大丈夫。そして朝。朝食は夕食よりも内容が良かった。これはまた食べたいと思える内容だった。チェックアウトは11:00OKだったので、昨夜は貸切ぽいお客さんがいて出れなかったプールサイドに行ってみた。良い眺めだった。全体的に雰囲気は良かったので、ディナーがもっと美味しければまた訪れたいと思った。

海側の部屋に宿泊しましたが、カーテン開けたら一面海！！本当に景色が良かったです。 部屋から朝日を見ることも出来ました 部屋も大人3人で泊まりましたが十分な広さでした。 食事も美味しかったです。 温泉も清潔で露天風呂からの景色も良かったですが、大浴場に備え付けのアメニティが… シャンプーは持参したものを使ったのでわかりませんが、ボディソープがぜんぜん泡立たない。 洗い場もキチンと仕切られてるし、脱衣所やラウンジもキレイでステキなのに、アメニティだけそんな感じなのはもったいないなぁーと個人的に思いました。 あと、大浴場で追加のバスタオルが借りられたり、濡れたタオルを回収してくれるようになってると有り難いなと思いました。 でも、それ以外は本当に大満足です！ 次回は実家の母を一緒に連れて行こうと思います。

この日は多くのツアーのお客様が宿泊されていたようで、ロビーはかなり賑わっていました。ロビーのすぐ近くには誰でも利用できるラウンジがあり、同伴者と早めにホテルへ到着したおかげで、空いている席を確保してゆっくり過ごすことができました。海を眺めながらお喋りを楽しみ、フリードリンクやおやつもいただけて、とても良い時間になりました。 お部屋はオーシャンビューの部屋を予約し、広々とした作りで快適に過ごすことができました。 一点だけ気になったのは、ホテルに入る前の下の道の交差点で道を勘違いしてしまい、次の道へ曲がってしまったことです。私の個人的な勘違いかもしれませんが、曲がるべき道にもっとわかりやすい大きな看板があると助かるかもしれません。 ちなみに、朝食のビュッフェは種類がとても豊富で、大変満足いたしました。ただ、前日に多くのお客様が宿泊されていたため、料理を取る際に少し時間がかかってしまいました。もし可能であれば、個人のお客様とツアーのお客様で朝食時間を分けていただけると、よりスムーズに利用できるのではないかと思います。

息子家族が帰省し私達親もホテルを利用させて頂きました。ホテルに着くや否や4歳の男児の孫は自由に頂けるお菓子やジュースに大喜びで勿論、私達にも有り難いものでした。 海側の2部屋を利用させて頂きましたが、部屋からの眺望は素晴らしく最高でした。 夏の様な暑さだったので夕食前にお風呂でサッパリ。大浴場も露天風呂も気持ち良かったです。連休中日とあってビュッフェスタイルの夕食には沢山の人に圧倒され品数豊富なメニューの半分も味わう事は出来ず残念でしたが、でも美味しく頂きました。 朝食はしっかり頂いて美味しかったです。 21時からのラウンジで頂くお酒やお菓子はとても素敵ですね。美味しかったです。 息子家族に大変に喜ばれ私達も大満足でした。スタッフの皆様のご対応に私達は素敵な時間を空間を過ごす事が出来ました事に感謝致します。ありがとうございました。

部屋が広く快適に過ごすことができます。 チェックイン後フリードリンクとスナックのサービスがありゆったり過ごすことができました。 施設・設備には多少の古さを感じますが清潔に整えられています。温泉施設とはいえ部屋のバスは狭く、トイレも古いので使いにくさはあります。リニューアルを期待するばかりです。 アメニティは、シャワーキャップやスキンクリームなどなく最低限度のものだけなので、自分で準備していく必要があります。 朝食の開始時刻が7時と遅く、大浴場も6時からと遅いので少々使い勝手よくない気もします。ただし、朝食はとてもメニューが豊富でとてもおいしくいただくことができます。コーヒーだけはどのマシンを使ってもあまりおいしくなく残念でした。多分コーヒー豆（どれもUCCのロゴでした）のせいかな？と思います。コーヒー好きな人は困るかもしれません。 どのセクションのスタッフもホスピタリティは素晴らしく気持ちよく対応していただき快適に過ごせます。 とても良いホテルです。また使いたいと思います。

遠方より息子家族が帰省し私達親の海側の2部屋を予約しました。 部屋からは一面に広がる海は圧巻で夕日と朝陽の素晴らしさに癒やされました。 種類豊富なメニューのバイキングは回りきれない程の人に戸惑いと諦めの気持ちでもありましたが、どのお料理も美味しかったです。 飲み放題のアルコールは有り難いです。 お酒大好きな人には最高だと思います。 夕方早めのお風呂は貸切状態でした。 部屋、食事、眺望、全てに大満足です。 3連休の中日とあって観光客でごった返してはいましたが人気を象徴するものだと納得しました。 息子家族からも大変、喜ばれ最高に良い旅となりました。 スタッフの皆様のご対面も大変気持ちの良いもので感謝致します。 この度は大変、お世話になり、ありがとうございました。

オールインクルーシブに惹かれて予約しました。 チェックインしてすぐにビールや美味しいおつまみをいただき、お部屋からの景色(山側でしたが、海もJRもしっかり見えました)も素晴らしくてテンション上がりました。 夏休みだけあって混雑してはいたものの、夕食朝食ブュッフェも種類豊富で初めて食べる物も多く、席も素敵でスタッフの方の対応も良く、大満足しました。 夜はプールサイドで写真を撮ったり、また夜のラウンジで飲んで充実した一日となりました。 ホテル側にではないのですが、ただ一つ残念な気持ちになったのが、ラウンジで堂々とおつまみを紙コップに入れ、更に紙袋に入れてたくさん持ち帰ってる方や水筒にジュースを入れてる他国の方を何人か見ました。笑

8月9日に宿泊しました！ 屋外プールも3歳の娘と楽しめました！ スタッフの方も感じが良くて気持ち良い接客サービスでした！ ビュッフェは期待以上！の品数と美味しさ！ラウンジもビールやスパークリングワインも飲み放題！チューハイもあってとても良かったです！ 改善して欲しい点は、ラウンジの座席を1回に増やしてほしいと思いました。立ち飲み席は子連れは使えませんので、しばらく吸われず大変でした。そして、ビュッフェのキッズコーナーが奥にあることを、前もって教えてもらえたら良かったなぁと思いました。 ですが、それ以外は、もう本当に子連れにも最高のホテル！ ナイトプールは部屋から見下ろしてましたが、とっても楽しそうでしたし、上から見ててもきれいでした！ また必ず行きたいと思います！

3歳0歳の子どもを連れて、2泊しました。 初めてのオールインクルーシブだったため、追加でお金がかかる心配がなく大満足でした！ 子どももとても喜んでくれて、ずっとホテルにいたいと言うくらい楽しんでくれたのでよかったです。 全体的には大満足ですが、マイナスな面としては、0歳の子どもをユニットバスでお風呂に入れたところ、どこかからお湯が漏れていてトイレの床が水浸しになり、床の埃も大量に出てきました、、 あとは、食事会場に子どもイスがたくさん用意されており大変助かりましたが、早めの時間帯に行ったにもかかわらず掃除が行き届いてなくて、イスに食べかすがそのままありました。 マイナスな点はありましたが、全体的はとてもよかったのでまた利用したいと思います！

家族旅行で 2泊させていただきました！ ホテル内のプール目当てに 宿泊しましたが 宿泊客は無料でドリンクバーやおつまみ、お菓子等が飲食可能な ラウンジもあったり プールサイドで無料のかき氷が出たりと至れり尽くせりで 本当に泊まって良かったです！ 別府旅行は毎年ホテル変えて 色んなところに泊まってますが 初めてリピートしたいなと思いました！ 立地は少し市内から離れてるので 車移動は必須になりますが それを差し引いても最高です！ 料理は朝食のみ利用しましたが 朝食バイキングの量もかなり充実しており大満足でした！ お風呂が23時までだったので 子どもが寝た後にゆっくり 妻と交代でお風呂に行く時間が取れずそれが残念でしたが 本当に泊まって良かったです！ 知人にもオススメしようと思います！

家族4人でお世話になりました。お部屋も海側にしたので景色も良く別府の夜景や別府湾が一望出来ました。 夫婦旅行は普段は旅館なのですが、成人した子供達と一緒でホテルはどうかな……と不安だったのですがご飯も美味しく、お風呂も気持ちよかった！ お風呂場案内のオバチャンがフランクでイイ(笑) 主人が喫煙者だったので、各階に喫煙所があればいいのですが、毎回1階の玄関に行くのは大変そうでした。 インバウンドでとにかく海外の人に溢れてます。 マナーを守らないイメージでしたが私たちの時はレストランでも騒ぐ人もいなくて楽しい食事が出来ました まだ大分観光がコンプリート出来ていないので、またお邪魔したいと思います。

前回は、お部屋の掃除が行き届いてない旨をお伝えしておりましたが、今回は！きれいでした☆しかも海側でちょっと広かったのか、かなり良い眺めでした。娘もここのホテルはお気に入りで、ドーナツドーナツ言うてましたよ。 部屋着で夕食会場に行けなくなったんですね。。。夕食前に温泉に入浴された方はすこし不便に感じられたかもです。ですが、夕食、朝食は相変わらず満足です！！！！主人も気に入っております。和牛のしゃぶしゃぶを別コーナーにしたのは正解ですね。以前は、このしゃぶしゃぶ、行列で大変でしたから。ホテルの方がしてくれると助かります♪紅茶のはちみつのやつがおいしかったです。あと、ディスプレイも野菜のやつとか面白くて見てて飽きなかったです。物価高のこの世の中、お料理にしてもサービスにしてもよく頑張っていらっしゃると思います。お風呂も露天風呂ともにいいです。お客さんが多くなってしまうのはそういう時間帯とかもありますし、私はあえてずらしてはいっているので、そう気にはならなかったです。夏は、朝の入浴時間早くなったら最高ですが。。。とはいえ、ありがとうございます。実は、メルキュール宗像にも行ったことがありますが、どちらも良すぎです☆

福岡から自家用車で行きました。別府湾が一望できる場所にあり、同行者がオーシャンビュー確約のお部屋を予約しており、とても良い景色でした。私は電車を観たかったので山側のお部屋にしました。線路が良く見えるお部屋だったので、電車好きの子どもが大喜びでした。 レストランが広くて良かったです（たぶん滞在時は比較的すいていました）。ビュッフェスタイルの朝食・夕食がとてもおいしく、子ども連れへの配慮もあり、良かったです。大分の地元の食材や郷土料理を多く取り揃えてあり、その他のメニューも豊富でした。味付けもちょうどよかったです。 スイーツも豊富でした。季節柄でしょうか、イチゴのモンブラン（しぼりたて）がありました。作り立てのシュークリームやプリン、フルーツも何種類かありました。　 強いて言えばコーヒーマシンがいまいちだったところが悔やまれますが、他のところが良かったので、食事は満点をつけました。 　 ラウンジサービスはお菓子はあまり期待しない方がいいです。お酒を飲まれる方には、サーバーからビールが飲めたり、ワインもありましたので、十分楽しめると思います。 大浴場はとてもきれいで、露天風呂も気持ちがよかったです。サウナは入りませんでした。 脱衣所には、雪肌精の化粧水、乳液、クレンジングが置かれていました。備付のシャンプー、コンディショナー、ボディソープも柑橘系の香りが気持ちよく、髪がサラサラになりました。 スタッフの方の対応も気持ちがよく、2歳の子ども連れでしたが、嫌な思いは一度もすることなく、楽しい時間を過ごせました。また訪れたいです。

ハーモニーランドのパスポート付きと朝食付きのプランでした。すごくお得で朝食ビュッフェも食べ切れない程種類がたくさんありました。美味しく頂きました。 ラウンジでお酒が無料で飲めるのがお酒好きにとっては良かったです。 部屋は海側で天気も良かったのでとてもいい景色でした。 ただ、残念だったのが部屋の冷蔵庫の中に短い髪の毛が入ってたこと、プランの中にアニバーサリーチュリトスが１人1本（家族で4本）が付いてくるのですが、多分なかったのか、アイシングクッキーが一箱で、金額的には損したなと思いました。 部屋の窓を開けると鍵の所に多めのクモの巣が手に付いて気持ち悪かったです。 それ以外は素晴らしいホテルでした。

別府の中心部、大分の中心部まで車で20分、30分程度で行けるので便利な立地です。 別府湾の眺めが素晴らしい、プールやエントランス、チャペルも綺麗に清掃されていて綺麗です。朝、プールに浮かんだ落ち葉などをスタッフの方が丁寧に清掃されていました。季節的にはプールは使用していませんが、いつも綺麗にしているんだなと思いました。 私の利用した部屋は改装されていない部屋だったので、古く経年感はありますが、水回りなど清掃が行き届いていて、清潔感があります。部屋が広く、ベッドもソファセットなども申し分なく、鏡の数やライトの明るさなど、非常に快適に過ごせます。ドライヤーは風量が少ないものなので、早く乾かしたい方は、持参する方が良いです。 ラウンジが開いている時間が多く、飲み物やおやつが頂けて面白いです。カボスピールのお菓子が美味しかったです。お酒がたくさんあり、お酒好きな方には特に楽しめると思います。お子さんたちは、お菓子をたくさん食べていました。 ビュッフェは噂通りの品数の多さと美味しさでした。夕食のカレーうどん、牛しゃぶがとても気に入りました。別府のホテルのビュッフェは5箇所以上行ったことがありますが、個人的には、グランドメルキュールさんのビュッフェはかなりレベルが高いと思います。また、スタッフの方々が、食器を片付けていくときに、ガチャガチャと音を立てずに、とても静かに片付けをされていて、感心しました。他のホテルでは、片付けが雑なところをよく目にしてきたので、こちらは片付けも丁寧でテキパキ動かれていたので好印象です。ビュッフェ会場のお客さんは、見渡す限り、笑顔で美味しそうに食べていました。 温泉は、広く、温度、深さがちょうど良く、シャワーも使いやすく、大変良かったです。 全体的に、非常に満足度の高い宿泊でした。

オーシャンビューのお部屋を選んで大正解でした！夕方の空のグラデーションと朝日が海に輝く時間はプライスレスです！朝食は大きな会場でたくさんの種類を頂きました。 1点、ホテルでゆっくりするために近くのバス停から空港に行くことにしました。タクシーでバス停まで行きましたが、フロントでいただいた時刻表が前月までのもので20分以上待つこととなりました。その旨、教えて他のゲストの方が同じようにならないように…と電話したところホテルに直接繋がらず、サービスセンターの方に伝えたのですがそちらでは受けかねるということで、直接このようなことが起きた場合の連絡手段があるといいと思いました。近くの駅には無料バスが出ていましたが、早い時間にしかなく、ぜひチェックアウト後半の時間にも駅までバスが出ていればこのようなことにならなかったかと思います。ただ、応対や施設の環境などはとても満足しています。

私の両親と娘と三世代で利用させていただきました。 とても清潔感があり、見晴らしも良く、ラウンジも利用出来てとてもセレブな気持ちになりました。 両親は高齢なので、バイキングが心配でしたが、「好きな物だけ食べれて良いね～」と喜んでいました。 宿はいつも私が決めるのですが、メルキュールさんにして良かったと思いました。 ただ、またお伺いしたいからこそ、お伝えさせていただきたい点があります。 ・卓球場：平日はそのような事がないかもしれませんが、休日だったからか多くの人が利用していました。 　誰が待っている人なのか、カードゲームを単にしている人なのか分からず困惑しました。 　私たちもカードゲームをして待っていると、後から来た人たちが中で待っていたりして、とても分かり辛かったです。 　このような事態を避けるため、卓球場の前に30分区切り位の利用ボードを置くのはいかがでしょうか。 　勿論、後に利用者が居なければ、続けて利用しても良いと思います。 　混雑する週末だけでも、ご検討いただけますと幸いです。 ・浴場：夜の終了時間が早いと感じました。 　食事を終えて、胃を落ち着かせてから入ろうと思うと、バタバタでした。 　しかも、皆同じようにバタバタとやって来るので、混雑していて洗い場は待たなければいけませんでした。 　従業員の方のご都合もあるかと思いますが、24時まで利用可能ですと少しは緩和されるのかな、と思います。 構築されている制度を変えるのは色々大変かと思いますが、ご検討いただけますと幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。

ウエルカムドリンク的な感じや夜飯にもドリンク飲み放題で飲む方には最高です。食事も沢山あって迷ってしまいます。

お部屋をアップデートしていただけまし！ 嬉しかったです♪ありがとうございました！ バイキングが食べきれないほどの種類がありどれもとても美味しかったです！ オールインクルーシブが最高でした！ また機会があればぜひ泊まりたいと思えるホテルです！