クチコミ

総合評価
4.19
2,562
5
716
4
734
3
211
2
64
1
42
部屋
4.12
接客・サービス
4.19
ロケーション
4.28
朝食
4.27
夕食
4.23
温泉・お風呂
4.14
設備
4.00
清潔さ
4.16
クチコミのAI要約
別府湾の素晴らしい眺望と、種類豊富なバイキング料理が好評です。オールインクルーシブのラウンジでは、お酒やおつまみを心ゆくまで楽しめるとの声が多いです。スタッフの丁寧な対応にも満足されている方が多いようです。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
505
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
るりるりる
20代/女性|2 件のクチコミ
別府駅からの送迎バス快適、朝食も美味しく満足

アクセス:別府駅からの送迎バスを利用しました。とても快適でした。 部屋:とても広く快適でした。布団もふかふかでした。 朝食:美味しかったです。大分県の美味しい特産品がたくさん食べられました。バイキング形式で好きなものを食べられるのがとても良かったです。なくなった商品の補充もとても早かったです。 お風呂:とてもいい湯でした。小さいお子さんが奇声をあげて走っているのが少し気になりましたが、家族連れが多いことを考えると仕方ないのかもしれないです。夜遅い時間など利用すると落ち着けるかと思います。 設備:Wi-Fiがホテル独自のものではなく、パスワードがないものでした。少し残念でしたが、他のサイトと共有で用意されたWi-Fiでも不都合はなかったです。 とても綺麗でした。また泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
1
834
不適切なクチコミを報告する
るりるりる 様 この度はグランドメルキュール別府湾リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、各項目にわたり詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 送迎バスや客室の快適さ、そしてお布団の寝心地にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。 ご朝食のビュッフェにつきましても、大分ならではの郷土料理をお楽しみいただけたようで何よりでございます。 お料理の補充についても、常にお客様に最高の状態でお召し上がりいただけるよう意識しておりますので、お褒めの言葉をいただきスタッフの励みとなります。 大浴場に関しましては、お子様連れのお客様への温かなご理解を賜り、心より感謝申し上げます。 すべてのお客様にゆったりとお過ごしいただけるよう、巡回やマナー啓発にも努めてまいりますが、お客様が仰る通り、夜遅い時間帯は比較的静かに湯船を愉しめるかと存じます。 「また泊まりたい」というお言葉を励みに、これからも清潔感のある心地よい空間づくりに努めてまいります。 るりるりる様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ
2026-04-03
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
yellow_duffy
40代/女性|5 件のクチコミ
お部屋アップグレードと絶品料理、快適な滞在

お墓参りと今年度お疲れ様の旅行で1泊しました。到着するなり、インバウンドの旅行者が多く、不安がよぎりましたが、食事会場も大浴場も広く、エレベーターも3台あり、そこまで不便なことはありませんでした。お部屋も当初よりアップグレードしていただき、子連れでしたが快適に過ごせました。夕食のステーキと、朝食のエッグベネディクト(写真)が絶品でした!1点だけ、お部屋のエアコンが効かず、窓も開けられず、結構暑かったです。また機会があればお世話になりたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
832
不適切なクチコミを報告する
yellow_duffy 様 この度はグランドメルキュール別府湾リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 多くの海外のお客様で賑わう中、ご不安な思いをさせてしまいましたが、館内施設にご満足いただけたようで安心いたしました。 お部屋でのひとときや、ステーキ、エッグベネディクトといったお食事につきましても、温かいお褒めの言葉をいただき心より感謝申し上げます。 一方で、お部屋の空調につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 頂戴したご意見を真摯に受け止め、設備の点検・改善に努めてまいる所存です。 次回お越しいただいた際には、すべてにおいて完璧なひとときを提供できるよう、スタッフ一同邁進してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ
2026-03-30
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ぴーすけ123
50代/女性|1 件のクチコミ
バイキングも快適、従業員も素晴らしく満足

夕食、朝食とも、バイキングで、人が混むのではと心配していましたが、会場も広く、お料理もすぐ補充してくださっており、不便に思う事は全くありませんでした。お料理の種類も豊富でとても満足でした。 従業員の方の対応もどの方も素晴らしく、滞在中気持ちよく過ごすことができました。 海側の部屋にしましたが、朝日がとても綺麗に見えました。ひとつ、部屋の空調があまりきかなかったのが残念でした。冬場だったので、暖かく設定してあったのか、冷房に切り替えてもあまり下がらず、お風呂上がりには少し困りました。 全体的にはとっても満足で機会があったらまた泊まりたいと思う素敵なホテルでした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
1
2,505
不適切なクチコミを報告する
ぴーすけ123 様 この度はグランドメルキュール別府湾リゾート&スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お食事に関しまして、バイキング会場の混雑を心配されていたとのことですが、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。お料理の補充や種類にもご満足いただけたことは、調理・ホールスタッフ共々、大きな励みとなります。また、スタッフの対応や海側のお部屋からの朝日についても、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 一方で、お部屋の空調に関しまして、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。当館では冬期、全館一括管理での暖房設定となっており、お風呂上がりなどに温度調整が難しく、ご不快な思いをさせてしまいました。今回いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう、設備管理やお客様へのご案内方法の改善に努めてまいります。 「また泊まりたい」というお言葉を励みに、これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいります。 ぴーすけ123 様 のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ
2026-02-18
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
かじきち
50代/女性|3 件のクチコミ
ラウンジ充実でゆったり滞在

駅からシャトルバスがあるので、駅から離れていても不便さは感じませんでした。 オールインクルーシブで食事の時間も時間内であれば好きな時に行けるのでとても良かったです。ラウンジも到着後や食後に利用しました。お酒の種類も豊富でゆったりと過ごせました。 風呂上がりラウンジはビールがあると良かったなと思います。 脱衣所にはクレンジング・化粧水・乳液があり(雪肌水)があり、それも良かったです。その情報がホームページにあれば持ってこなくてもよかったになと思いました。 食事は若い方やインバウンド向けで、種類も多く楽しめました。天麩羅やお寿司はほとんどありません。 チェックアウトも11:00でゆっくりと過ごせました。 余談ですが枕とマットレスも気持ちよくて爆睡しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】7日前までの予約がお得!ラウンジ&夕食時ドリンク無料!オールインクルーシブ<夕朝食付>

2
2,810
不適切なクチコミを報告する
かじきち 様 この度はグランドメルキュール別府湾リゾート&スパへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また非常に高い評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。 シャトルバスのご利用で移動の不便を感じることなく、当館自慢のオールインクルーシブやラウンジでのひとときをご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 その他いただきました貴重なご意見は、各担当部署へフィートバックさせていただきました。これからも、お客様に寄り添った心地よいサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 かじきち 様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ
2026-02-14
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ
朝食が最高!夜のラウンジも魅力

朝食ビュッフェの充実っぷりが素晴らしい! 21時以降のアルコール飲み放題ラウンジも楽しかったです。アジアからの観光客多めで、館内はややザワザワしてます。温泉は団体客とかぶりにくい時間を狙って利用することをおすすめします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
3,256
不適切なクチコミを報告する
この度は、グランドメルキュール別府湾リゾート&スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 朝食ビュッフェの充実ぶりをお褒めいただき、また21時以降のアルコール飲み放題ラウンジもお楽しみいただけたご様子、私どもも大変光栄に存じます。お客様に心ゆくまでお寛ぎいただけたのであれば幸いです。 館内の賑やかさにつきましては、アジア各国から多くのお客様にお越しいただいており、時間帯によってはご指摘の通り賑やかさを感じられたかと存じます。 そのような状況の中でも、ご理解いただけたこと、心より感謝申し上げます。 また、温泉のご利用に関して、団体客と重なりにくい時間帯を狙ってのご利用をお勧めくださるとの貴重なアドバイス、誠にありがとうございます。 お客様目線での大変有益なご意見として、今後のご案内やサービス向上の参考にさせていただきます。 お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ
2026-01-19
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
thunK
30代/女性|1 件のクチコミ
また行きたい

全てのスタップさんの感じが良かったです。お風呂が子どもには少し熱かったみたいですが、とても気持ちよかったです。部屋もとても清潔で、景色も良かったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
455
不適切なクチコミを報告する
thunK 様 この度はグランドメルキュール別府湾リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応や、お部屋の清潔感、そして景色についてもお褒めいただき、大変光栄に存じます。 お客様に心地よくお過ごしいただけたことが、私共にとって何よりの励みとなります。 お風呂の温度に関しましては、お子様には少々熱かったとのこと、ご不便をおかけいたしました。 いただいたご意見を真摯に受け止め、どなた様もより快適にご利用いただけるよう、今後の改善の参考にさせていただきます。 またthunK様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 貴重なご感想をご投稿いただき、ありがとうございました。
グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ
2026-03-26
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
mieko0201
60代/女性|5 件のクチコミ
広々とした部屋と温かいお風呂、朝食も充実

お部屋は広くて、お風呂はとても温まって、朝食は多国籍なお料理が並んでました。 卓球ルームがあり無料で10分あそべました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
1,135
不適切なクチコミを報告する
mieko0201 様 この度はグランドメルキュール別府湾リゾート&スパへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また非常に高い評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。 お部屋でのひとときや、お風呂でのお時間を快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。 朝食の多国籍なメニューもお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 また、卓球ルームでのひとときも、旅の楽しい思い出の一つとなりましたら幸いです。 mieko0201 様からいただいた温かいお言葉を励みに、今後もより一層ご満足いただけるサービスを目指してまいります。 またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ
2026-02-07
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
じゅんじゅん1971
50代/女性|4 件のクチコミ
ラウンジの雰囲気と部屋からの景色が素敵

深夜に着いたのでラウンジは殆ど利用出来なかったのですが、雰囲気が良かったです。 また直ぐ横に小さなお子様が寛げそうな場所もあり家族連れにも気を配っていただいてるように感じました。 お部屋も広く綺麗で娘達も寛いでいました。 部屋から見える景色はとても素敵で良かったです。 また別府に伺う際は利用したいです。 


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
256
不適切なクチコミを報告する
じゅんじゅん1971 様 この度はグランドメルキュール別府湾リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 深夜のご到着により、ラウンジを十分にお楽しみいただけなかったとのことではございますが、その短い時間の中でも雰囲気をお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。 次回はぜひ、ゆっくりとラウンジでのひとときをお過ごしいただければ幸いです。 お部屋からの景色と共に、ご家族皆様でリラックスしてお過ごしいただけたことは、私共にとっても大きな喜びです。 別府には季節ごとに異なる魅力がございます。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルへお帰りくださいませ。 ご家族皆様にまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ
2026-04-03
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ポチマック
70代/女性|7 件のクチコミ
おつまみ

お部屋はきれいで景色もよく満足しました。 バイキングも品数が多くて食べ過ぎてしまいました。 フリードリンクのおつまみ、おいしくいただいたのですが、1部と2部のおつまみが一緒だったので、少しは変わったものがあったらな〜と思いました。 でも満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
254
不適切なクチコミを報告する
ポチマック 様 この度はグランドメルキュール別府湾リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋や景色、そしてビュッフェのお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 お腹いっぱいお楽しみいただけた様子が伺え、私共も何よりの喜びに存じます。 また、フリードリンクのおつまみに関する貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 1部と2部で内容に変化がなく、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ
2026-04-03
5
その他
家族
2026年3月宿泊
Yobosama
50代/男性|4 件のクチコミ

ホテル外観(雰囲気)は築25年ですから やむを得ないがそれを補うだけの サービス・接客がありました 館内はリノベーションしている階があったり清潔感があって大変満足です そしてフロント女性の笑顔に癒されました ありがとうございました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
446
不適切なクチコミを報告する
Yobosama 様 この度はグランドメルキュール別府湾リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 建物の経年につきまして、ご理解をいただき大変恐縮でございます。 サービスやリノベーションについて ご満足いただけたことは、私共にとって大きな励みとなります。 また、フロントスタッフの笑顔についてもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 「癒された」というお言葉は、接客に携わるスタッフにとって何よりの喜びでございます。 これからもお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ
2026-03-17
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
てったこ最高
50代/女性|1 件のクチコミ
海が見える部屋で美味しい料理とラクテンチ満喫

15時からお酒とおつまみが楽しめて、とてもよかったです。海がよく見える部屋で、ご飯もお刺身も美味しかったし、普通のビュッフェにはない素敵な料理もあって、大満足でした。朝ごはんのビュッフェも、エッグベネディクトだけじゃなく、サーモンベネディクトもあったり。また行きたいです。近くの観光地では、レトロなラクテンチがツボ。アヒルのレースでのオジサンのトークとお利口なアヒル、スリリングな観覧車!大分大好きになりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【オーシャンビュー確約】別府湾の絶景を独り占め オールインクルーシブステイ<夕朝食付>

847
不適切なクチコミを報告する
てったこ最高 様 この度はグランドメルキュール別府湾リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、心温まる素晴らしいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ラウンジサービスやお食事を存分にお楽しみいただけましたこと大変うれしく思います。 特にお刺身や、当ホテル自慢の「サーモンエッグベネディクト」をはじめとするビュッフェメニューにご満足いただけたことは、シェフにとっても大きな励みとなります。 お部屋からの海の景色とともに、素敵なひとときをお過ごしいただけたのでしたら幸いです。 また、近隣の「別府ラクテンチ」での楽しい思い出ををお聞かせいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 名物のあひるの競争などレトロな魅力を満喫された様子が目に浮かぶようです。 お客様に大分を大好きになっていただけたことが、私たちスタッフにとって何よりの喜びです。 「また行きたい」というお言葉を糧に、今後もより一層心地よいサービスを提供できるよう努めてまいります。 季節を変えて、ぜひまた美味しいお料理と景色を楽しみにお越しくださいませ。 てったこ最高様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ
2026-02-12
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
hirotan6099
60代/男性|57 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
204
不適切なクチコミを報告する
hirotan6099 様 この度はグランドメルキュール別府湾リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただけたことを心から嬉しく思っております。 何かご意見やリクエストがございましたら、ぜひお聞かせください。お客様のご意見をもとに、さらなるサービス向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ
2026-03-26
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
kikuchiyan
10代/男性|5 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】温泉&ラウンジで極上ステイ<夕朝食付・オールインクルーシブ>

460
不適切なクチコミを報告する
この度は、グランドメルキュール別府湾リゾート&スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、満点の評価を頂戴し、心より御礼申し上げます。 お客様からの高いご評価は、私どもにとって何よりの励みでございます。 これからも心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、またお会いできる日を楽しみにしております。
グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ
2026-02-11
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
タムタム39
40代/女性|1 件のクチコミ
誕生日ケーキは無理でも心温まる対応

誕生日の父と母が泊まりました。予約は娘がしたのですが、電話で誕生日なんで、ケーキを準備してもらおうとしたのですが。。 1ホールしか準備できなくて、多分2人だと多いから、無しにしてもらいました。そしたらメッセージカード準備してもいいですか?とか、嬉しい対応してくださいました。 父母も、凄くいいホテルだったーって喜んでました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊持病がある方と一緒に宿泊

宿泊プラン

【6%OFF】【楽天スーパーSALE】温泉&ラウンジで極上ステイ<夕朝食付・オールインクルーシブ>

74
不適切なクチコミを報告する
タムタム39 様 この度は、お父様とお母様のお誕生日のご宿泊に、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。 お電話にてケーキのご相談をいただいた際、私共の提案を温かく受け入れてくださり、心より感謝申し上げます。 お客様の想いをお届けするお手伝いができたのであれば、これほど嬉しいことはございません。 お父様とお母様からも「凄くいいホテルだった」とのお言葉をいただけたとのこと、私共スタッフにとっても何よりの励みとなります。 またぜひ、ご家族皆様でのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 温かいメッセージをありがとうございました。
グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ
2026-04-16
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
miiiko0222
30代/女性|1 件のクチコミ
ラウンジのビールと豊富な食事に満足

グランドメルキュール系列に何度か宿泊したことがありますがやはりラウンジがとても嬉しいです。 到着時に冷たいビールを飲むのは幸せでした。 ところどころ古いホテルの名残はありますが大事な部分は綺麗にリノベーションされており、綺麗に掃除もされていました。 食事もどれを食べればいいか迷うくらい種類もあります。ご当地の唐揚げやとり天も美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
69
不適切なクチコミを報告する
miiiko0222 様 いつも当系列のホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 また、この度は温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 ラウンジでのひとときをお楽しみいただけているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 ご到着後の冷たいビールは、旅の疲れを癒やす格別の一杯かと存じます。 「幸せでした」とのお言葉をいただき、私共も何よりの励みになります。 また、お食事についてもご満足いただけたようで幸いです。 ご当地メニューの唐揚げやとり天は、地元の味を存分に味わっていただきたいという思いでご用意しております。 種類豊富なメニューの中から、お気に入りの味を見つけていただけたのなら何よりでございます。 これからもお客様に「また来たい」と思っていただけるような、心地よい時間とサービスを提供してまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ
2026-04-15
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
トラ子49
30代/女性|9 件のクチコミ
バトラー最高!改装綺麗、バイキングは外国人向け

エントランスのバトラーの方のキャラがとても素敵でした。またお会いしたいです!笑 ホテルは古い建物を改装したようで、古い箇所はありましたが、部分的に改装しており、綺麗で清潔でした。 バイキングは美味しかったですが、思ったよりも外国人向けにしているように感じられました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
70
不適切なクチコミを報告する
トラ子49 様 この度はグランドメルキュール別府湾&スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、非常に高い評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 エントランスのバトラーへのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 「また会いたい」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなります。 本人にも必ず伝えさせていただきます。 お食事につきましても、率直なご意見をありがとうございます。 「美味しかった」とのお言葉をいただけて光栄です。 味付けやラインナップが海外のお客様向けに感じられたとの点につきましては、 今後より多くのお客様に喜んでいただけるよう、調理スタッフと共有し改善の参考とさせていただきます。 これからも皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。 トラ子49 様に再びお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ
2026-04-14
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
[alxd]
30代/男性|2 件のクチコミ
お酒も食事も大満足!オールインクルーシブ体験

初めてオールインクルーシブプランを体験しました お酒が好きな方には満足頂けると思います 私も妻も好きなお酒を沢山頂きました 食事もとても美味しく、ビュッフェスタイルという事もあり、普段食べない海外の料理を頂きました。 もちろん地物の魚や料理も大変美味しかったです 機会があればまた泊まりたいと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
94
不適切なクチコミを報告する
[alxd] 様 この度はグランドメルキュール別府湾リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 初めてのオールインクルーシブ体験をご堪能いただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。 奥様とお二人で、お好みのお酒を心ゆくまでお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 お食事につきましても、ビュッフェならではの海外のお料理や、地元の新鮮な魚料理など、幅広くお楽しみいただけた様子が伺え、料理長をはじめスタッフ一同大きな励みとなります。 「また泊まりたい」というお言葉は、私共にとって最高の褒め言葉でございます。 次回お越しいただいた際にも、より一層ご満足いただけるひとときを提供できるよう努めてまいります。 [alxd] 様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ
2026-04-12
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
[alxd]
30代/男性|2 件のクチコミ
お酒も食事も大満足!また来たい宿

初めてオールインクルーシブプランを体験しました お酒が好きな方には満足頂けると思います 私も妻も好きなお酒を沢山頂きました 食事もとても美味しく、ビュッフェスタイルという事もあり、普段食べない海外の料理を頂きました。 もちろん地物の魚や料理も大変美味しかったです 機会があればまた泊まりたいと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
91
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[alxd] 様 この度はグランドメルキュール別府湾リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 初めてのオールインクルーシブ体験を存分にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 お二人で素敵なひとときをお過ごしいただけたようで、私共も嬉しい限りでございます。 お食事についても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。 ビュッフェならではの多国籍な料理や、地元の新鮮な食材を活かした一皿にご満足いただけたことは、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。 「また泊まりたい」という何よりのお言葉を糧に、今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。 また[alxd] 様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ
2026-04-12
5
その他
家族
2026年4月宿泊
うさぎ当番3260
50代/女性|6 件のクチコミ
息子の再婚祝いに最高の思い出をプレゼント

息子の再婚祝いにこちらのホテルの宿泊をプレゼントさせて頂きました。宿泊前に部屋に花などを置いて頂けるかなど電話で問い合わせた際は、本当に丁寧に対応して頂きました。とても嬉しかったです。当日も引き継ぎがしっかりされており、安心しました。ホテルの方から「アルバムを開いて置きますか?」などの提案もして頂きました。15時過ぎに息子から連絡があり、とても喜んでおりました。チェックイン時に結婚おめでとうございますと言葉をかけられたこと、食事、ロケーションも、チャペルも全て良かったと言っておりました。ステキな思い出になったようです。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【6%OFF】【楽天スーパーSALE】温泉&ラウンジで極上ステイ<夕朝食付・オールインクルーシブ>

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うさぎ当番3260 様 この度はグランドメルキュール別府湾リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 大切な人生の節目のお祝いに、当ホテルをお選びいただきましたこと、心より光栄に存じます。 お花やアルバムの置き方などのご提案が、お二人の笑顔に繋がったのであれば、これ以上の喜びはございません。 当日、息子様よりお喜びのご連絡があったとのこと、私共も大変嬉しく拝読いたしました。 チャペルやロケーション、お食事に至るまで、当ホテルでのひとときが素晴らしい思い出となったのであれば幸いです。 これからもお客様の大切な瞬間に寄り添い、心に残るサービスをお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またいつの日か、皆様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ
2026-04-10
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
けいな1006
30代/女性|1 件のクチコミ
夕食のお魚とイカがコリコリ美味しかった!

夕食でいただいたお魚の鮮度がよくイカの歯ごたえがコリコリしてたとても美味しかったです!普段食べないような、でも料理名を見るとちょっと気になるものがあり、様々な美味しい料理を楽しめました!また行きたいです!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
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けいな1006 様 この度はグランドメルキュール別府湾リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お食事に関する心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご夕食のお造りやイカの鮮度にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 普段とは一味違うお料理の数々を楽しんでいただけたことは、料理長をはじめスタッフにとっても大きな励みとなります。 「また行きたい」というお言葉を糧に、これからも皆様に感動をお届けできるよう、 さらなるサービスの向上に努めてまいります。 けいな1006様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ
2026-04-10