（11月17日「今回何度か利用してはいますが、（中略）メンテナンスをしっかり管理してほしい！！」の投稿と同じお客様でございましたので、同じ返答とさせていただいております）

この度はアパホテル＜尾張一宮駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋割りにつきましては当日決定させていただいておりますが前回と同じお部屋とのことで不愉快に感じられたということでございましたらお詫び申し上げます。お部屋がお気に召されない場合には次回よりはフロントにお申し出ください。空いている場合にはできる限り部屋交換などの対応をさせていただいております。

エアコンのききが悪かったとのことでございましたが、エアコンは全館２０１９年に取り換えを行なっており、当方で確認致しましたところ特に問題はございませんでした。貴重なご意見として承ります。

冷蔵庫が使えなかったとのことでございますが、当館の冷蔵庫は節電のため、電源はＯＦＦになっておりお客様で中のスイッチを入れていただく形になります。ご説明が足りず申し訳ございません。

またユニットバスシャワーのねじが緩んでいたとのことで申し訳ございませんでした。さっそく修理いたしましたのでご安心ください。

これからもお客様のご意見を参考により良いホテル作りに努めてまいります。今後ともご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

総支配人　冨田