この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず、お客様にこのような不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘どおり、当館は朝のお時間は浴場のみのご利用となっておりまして、サウナは夜しかご利用いただけません。これは、朝風呂の時間帯は、大浴場を使われるお客様が少ないため防犯上の対応でございまして、楽しみにしていただいていたお客様には本当に申し訳なく感じております。
今後、お客様のお声を参考にさせていただきまして、朝の時間のサウナ営業も検討させていただきたいと思います。
貴重なご意見をお寄せいただけましたこと感謝いたします。また関西にお越しの際は、当館へのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
ありがとうございました。

ホテルクライトン新大阪　　　石川