この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
タオルの件では、不快な思いをさせてしまいまして本当に申し訳ございませんでした。
この度の不備を、心よりお詫び申し上げます。
今後、この様なことの無いよう、今一度清掃の徹底をさせていただきたいと思います。
御迷惑をおかけしてしまったにも関わらず、このような暖かいお言葉をいただけましたこと心より御礼申し上げます。
今後とも、関西にお越しの際は、当館へのご来館をご検討いただけましたら幸いでございます。
ありがとうございました。

ホテルクライトン新大阪　　　石川