お客様　いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご投稿どおり、当館はシングルルームが満室となりました際、シングルルームでご予約のお客様にダブルルームやツインルームをお使い頂く事がございます。その際は、ホテル側の都合ですので、もちろんお客様には当初ご予約いただいた通りの、シングルルームのままのお代金を頂いております。お客様には、ご説明が不行き届きで、このような不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後とも、何かお気づきの点などございましたらどうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
この度は貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ホテルクライトン新大阪　石川