お客様 この度はホテルクライトン新大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
そのうえ、数々のお気づきな点をご投稿いただけましたこと、心よりお礼申しあげます。
テレビのリモコンに関しまして、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。すぐに全室のリモコンを新しい物に交換致しました。しかしこちらのチェックミスでお客様に不備を感じさせてしまったのは事実でございます。深くお詫び申し上げます。
Ｗｉ-Ｆｉですが、天候やお部屋の位置によっては強弱が異なってしまうようです。随時こちらも新しいルーターを設置するなど改善は行っておりますが、もしまたこのようなことがありましたらスタッフにお申し付けくださいませ。できるだけＷｉ-Ｆｉの強いお部屋をご用意させて頂きます。
お部屋の靴磨きに関しましても、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。お客様にこのようなご指摘を頂くなど、本来あってはならないこと。今後このような不備の無いよう、今一度スタッフの点検を強化させて頂きます。
数々の不手際がございましたにも関わらず、併せて暖かいお声もいただけましたことありがたく感じております。
お客様のお声を参考にさせていただきまして、更なるお部屋や備品の修繕、清掃の徹底をさせて頂きたいと思います。
貴重なご意見のご投稿、本当にありがとうございます。
お客様の快適なご宿泊のために、私共ができることがございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました。

ホテルクライトン新大阪 田中