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ホテルクライトン新大阪のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
部屋手配の都合なのか、ツインの広い部屋にアップグレードされていました。部屋はとても広くて良かったのですが、禁煙ルームのはずなのに煙草の（ような）臭いがきつくて不快を通り越して気分が悪くなり、早々にチェックアウトしました。壁紙とかに沁みついているんですかね。クライトンリッツ時代から幾度となく宿泊していますが、こんな臭い部屋は初めてです。部屋のアップグレードは好意だったんでしょうが、私には無理でした。
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お客様 いつもホテルクライトン新大阪にご宿泊頂いているにも関わらず、お客様にこのような不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様にご宿泊頂きましたお部屋は通常禁煙のお部屋となっております。なぜ禁煙のお部屋から煙草のような臭いをしたのか、私どもも原因を究明しております。しかし、そのような臭いに気づかずにお客様をご案内してしまったこと、一切申し開きのしようもございません。せっかくの心休まるべきご滞在を、このような事態となってしまいましたこと、誠に申し訳ございません。今後は、決してこのようなことの無いよう、お部屋の管理やチェックには十分気を付けて参ります。お客様にまた、当ホテルにてお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。ホテルクライトン新大阪 田中
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投稿者さんの ホテルクライトン新大阪 のクチコミ
部屋手配の都合なのか、ツインの広い部屋にアップグレードされていました。
部屋はとても広くて良かったのですが、禁煙ルームのはずなのに煙草の（ような）臭いがきつくて不快を通り越して気分が悪くなり、早々にチェックアウトしました。
壁紙とかに沁みついているんですかね。
クライトンリッツ時代から幾度となく宿泊していますが、こんな臭い部屋は初めてです。
部屋のアップグレードは好意だったんでしょうが、私には無理でした。
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お客様 いつもホテルクライトン新大阪にご宿泊頂いているにも関わらず、お客様にこのような不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様にご宿泊頂きましたお部屋は通常禁煙のお部屋となっております。なぜ禁煙のお部屋から煙草のような臭いをしたのか、私どもも原因を究明しております。しかし、そのような臭いに気づかずにお客様をご案内してしまったこと、一切申し開きのしようもございません。せっかくの心休まるべきご滞在を、このような事態となってしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
今後は、決してこのようなことの無いよう、お部屋の管理やチェックには十分気を付けて参ります。
お客様にまた、当ホテルにてお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルクライトン新大阪 田中