お客様、この度はホテルクライトン新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り当ホテルはカードキーではなく鍵を利用しており、ツインのお部屋でも鍵は1つのみのご用意でございます。
また、すぐ隣に阪急の線路があります。もし電車の音など気になる場合はご予約いただく際にお手数ですが備考欄に線路とは反対側の部屋を希望など一言いただけますと幸いでございます。
当ホテルは徒歩約5分圏内にコンビニがございますので気軽に行ける距離かと存じます。
次回もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう部屋の備品などをもう一度見直し、スタッフ一同努めて参ります。

ご宿泊ありがとうございました。