いつも当ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただきましたにも関わらず、お客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。

大浴場の男女入れ替えの時間や曜日に関しましては、私どももお客様にとってどうすれば一番より多くのお客様にご満足いただけるかと日々試行錯誤しております。どうしても、男女いずれかのお客様にはご入浴いただけない時間が発生してしまい申し訳ございません。

朝食につきましては、常時ほぼ同じ品数をご用意させていただいているのですが、込み具合や、時間帯によっては、若干種類が少なくなってしまっていたのかと思われます。
いずれにせよ、お客様にご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

今後、この様なことが無いよう、精一杯努力してまいりたいと思いますので、ぜひともまたの御利用ご検討くださいませ。

貴重なご意見お寄せくださいましてありがとうございます。

ホテルクライトン新大阪　　石川