投稿者さんの ホテルクライトン新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月22日 20:10:38
-
立地と値段のバランスから2回目の宿泊でしたが、今回も多少気になることがありました。
まず、アロマが付いたプランとは知らずに予約していて、戸惑っていたら「お使いにならないですか?」と言われた。正直、「使わないなら返してくれ」というように受け取れた。
折角なので借りると、アロマオイル自体が入っていないフロントまで取りに行きました。
借りてよかったのか悪かったのか、よくわかりません。
風呂のサウナも電源が入っていないのか使えなかった。- 宿泊年月
- 2013年04月
- ホテルクライトン新大阪 2013年04月28日 16:35:29
-
お客様 この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず、このような不注意の数々、本当に申し訳ございませんでした。
お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう考えたプランや設備で、結果このような不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今一度、全スタッフ気を引き締めなおし、今後二度とこのような不手際のないよう注意させていただきたいと思います。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
今後また、関西にお越しの際は、もう一度当館へのご来館をご検討いただけましたら幸いでございます。
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投稿者さんの ホテルクライトン新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月08日 21:44:26
-
部屋に空気清浄機があったが、埃だらけで使う気が失せた。
大浴場は午前1時までとのことだったが、客が何人もいるにも関わらず、掃除をするから早く出て行けと言わんばかりの言い方、態度が気に入らない。
せっかくくつろいでいたのに台無しだった。
例え時間が過ぎていたとしても、言い方を考えるべきだ。
フロントは暇だからといって、無駄話をしすぎではないか。
インターネットをしているとよく聞こえていた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテルクライトン新大阪 2013年03月10日 13:55:21
-
お客様 この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただけましたにも関わらず、このような不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様に少しでも快適にお過ごしいただけますよう努力させていただくべきところを、私共の不注意でこのような事態となってしまい弁解の余地もございません。
今後、二度とこのような同じ過ちの無いよう、スタッフ一同改めて気を引き締めてまいりたいと思います。
この度は、貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと感謝いたします。
今後また、関西にお越しの際は当館のご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。
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ばかうけ野郎さんの ホテルクライトン新大阪 のクチコミ
- ばかうけ野郎さん [40代/男性] 2012年12月12日 10:10:22
-
昨日の夜に一泊して今朝チェックアウトしました。
昨晩宿泊したフロアには中国人が宿泊していた様で夜遅くまで騒がしく、今朝も早くから
騒々しくてあまりゆっくりは出来ませんでした。
最近はここを定宿にしていただけに残念です。チェックアウトの際にフロント(男性二人)にこの話をしたところ、苦笑いをするだけで何もコメントはありませんでした。
この様な話は度々あるのでしょう。この様な事であればもう宿泊はしたくないですね。
12年振りに関西でのビジネスを担当する事になり定宿にしたいと思っていただけに残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ホテルクライトン新大阪 2012年12月13日 18:18:03
-
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず、お客様にこのような不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来ゆっくりと、快適にお休みいただくために、最適な環境をご提供するべき私共の配慮不足でございます。申し訳ございません。
今後このような事態が起きませんよう、海外のお客様とビジネスでご利用の日本のお客様のお部屋を離すなど、出きる限りの配慮をさせていただきたいと思います。
併せて、ご出発時にお詫びをさせていただけませんでしたこと、代わって謝罪させていただきます。申し訳ございませんでした。
お客様がまた関西にいらっしゃる際は、当館のご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。
ご投稿、ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルクライトン新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月10日 20:57:26
-
夜遅く着いて(12時近く)大浴場に入れなかったので朝にサウナ入ろうと思ったら入れるようになっていなかった。
それだけが残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ホテルクライトン新大阪 2012年12月10日 21:20:25
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず、お客様にこのような不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘どおり、当館は朝のお時間は浴場のみのご利用となっておりまして、サウナは夜しかご利用いただけません。これは、朝風呂の時間帯は、大浴場を使われるお客様が少ないため防犯上の対応でございまして、楽しみにしていただいていたお客様には本当に申し訳なく感じております。
今後、お客様のお声を参考にさせていただきまして、朝の時間のサウナ営業も検討させていただきたいと思います。
貴重なご意見をお寄せいただけましたこと感謝いたします。また関西にお越しの際は、当館へのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
ありがとうございました。
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k2004さんの ホテルクライトン新大阪 のクチコミ
- k2004さん [40代/男性] 2012年10月10日 02:37:49
-
若干部屋の古さを感じましたが、トータルバランスの良いホテルでした。ホテルでの、駐車料金が高いように思い近隣パーキングを利用しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ホテルクライトン新大阪 2012年10月12日 17:42:34
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご投稿どおり、当館の駐車場はご一泊1500円いただいております。チェックインからチェックアウトまでは出し入れ自由でございます。もし、お車の出し入れをされないようでしたら、近隣に若干お安いコインパーキングもございます。そちらもフロントにて場所のご案内等させていただきますのでお気軽にお尋ねくださいませ。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいましたこと感謝いたします。今後とも、少しでもお客様に喜んでいただけるよう、努力させて頂きたいと思います。何かお気づきの点などございましたらいつでもお申し付け下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
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tomotomo6571さんの ホテルクライトン新大阪 のクチコミ
- tomotomo6571さん [40代/女性] 2012年10月07日 17:32:07
-
夫婦で時々関西圏のホテルに泊まりますが、他のホテルではそんなに感じなかったですが
クライトンはなんか 夫婦で泊まっているのに 不倫に思われたんではないかという
視線を感じました。いろんな人が利用すると思いますが、人を見てフロントの態度が
変わるのはどうかと思います。こちらは色々なホテルをりようしているのでフロントの方の
対応でなんとなくわかるようになりました。宿泊者の名前も私の名前しか記入しないので
まさか、旦那とは思わないとは思いますが、態度じたいがなんとなく不愉快に感じました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ホテルクライトン新大阪 2012年10月10日 14:01:03
-
お客様、この度はこのような不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたお客様に、少しでも快適にお過ごしいただくお手伝いをさせていただくべき私共が、このような対応をしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様に与えてしまったこの思いを、なくす事はできませんが、今後決してこのようなことのないよう、従業員一同今一度気を引き締めさせていただきたいと思います。
もしまた、ご宿泊先をお探しの際は当館のご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。
本当に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をお寄せいただけましたこと感謝いたします。
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投稿者さんの ホテルクライトン新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月24日 12:46:49
-
朝食付きにしたのに、朝起きれず、朝食を食べそこねました。残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ホテルクライトン新大阪 2012年09月25日 12:52:56
-
この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく御予約いただいたご朝食を、お召し上がりいただけませんでしたようでして、私共も残念に感じております。
朝晩はすっかり過ごしやすい気候となりまして、私もついつい寝過ごしてしますことが多くなりました。当館自慢の朝食バイキング、次回ご宿泊いただけました際にはぜひとも堪能していただけたらと思います。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
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みやこ420さんの ホテルクライトン新大阪 のクチコミ
- みやこ420さん [30代/女性] 2012年08月08日 11:23:36
-
花火大会の日に帰るのが面倒だったので、
素泊まりでお世話になりました。
お部屋は2人で泊まるには少し狭かったけど、
アメニティもちゃんとあるし特に問題なく感じました。
しかし、寝る時に問題発生!!
ベッドのスプリングが老朽化してて、
よく座るテレビ前のスプリングがへこみまくり。
1人で利用するなら問題ないと思いますが、
2人だとそこに寝ないとならないですから。
それ以外は問題なかったのに・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ホテルクライトン新大阪 2012年08月09日 21:31:26
-
この度は花火大会のお帰りに、併せて当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
せっかく楽しい一日を過されましたのに、ベッドのスプリングの件では大変御迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。
早急にお部屋の方を確認させていただきまして、修繕させていただきたいと思います。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまた、当館の御利用をご検討いただけましたら幸いでございます。
ありがとうございました。
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fukuyama.netさんの ホテルクライトン新大阪 のクチコミ
- fukuyama.netさん [30代/男性] 2012年06月08日 10:22:06
-
コストバリューはグッド!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ホテルクライトン新大阪 2012年06月09日 11:55:58
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからも、何度お越しいただきましても常により一層のご満足をいただけますよう、精一杯努力させて頂きたいと思います。
何かお気づきの点などございましたら、いつでもお気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルクライトン新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月12日 21:36:01
-
部屋に前の人のゴミ(紙箱)が残っていて驚きました。
多分掃除の時に気づかなかったのでしょうが、
気をつけた方がいいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ホテルクライトン新大阪 2012年04月15日 19:45:54
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお客様にご宿泊いただきましたにも関わらず、このような不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後、このようなあってはならない不手際のないよう、今一度点検を強化し、気を引き締めさせていただきたいと思います。
貴重なご意見をおよせいただきありがとうございました。
次回また、関西にお越しの際は当館のご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。
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numa1966さんの ホテルクライトン新大阪 のクチコミ
- numa1966さん [40代/男性] 2012年02月06日 01:21:37
-
大浴場はgood。人工温泉には眉唾だと思っておりましたが、朝風呂をした当日は昼まで体がポカポカしていたから不思議です。髭剃りも大浴場に備えていただけると助かります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ホテルクライトン新大阪 2012年02月06日 11:48:38
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただけましたこと感謝いたします。
お客様のご投稿通り、当館の大浴場は光明石を用いました人工温泉ではございますが、やはり光明石のパワーは侮れないようでして、多くのお客様から体の芯から温まるとご好評頂いております。
髭剃りの件も、早急に検討させていただきたいと思います。
今後とも、より快適な空間をご提供できますよう、努力させていただきたいと思います。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの ホテルクライトン新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月27日 11:15:28
-
繁華街に近く駅、幹線道路が通っているので便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ホテルクライトン新大阪 2012年01月28日 17:09:12
-
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見のご投稿、感謝いたします。
当館は地下鉄御堂筋線・阪急京都線の各駅から近く、新大阪・大阪・京都・神戸とどちらに行かれるにも便利にご利用いただけるのではと思います。
今度とも、関西にお越しの際はぜひとも当館のご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルクライトン新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月22日 11:40:06
-
値段からしたら妥当な所かと。チェックアウト13時は良かったです。
マイナス点は、大浴場のシャワーが最高温度に設定もぬるくて風邪を引きそうになりました。
夕方過ぎに外側の壁?の方でガチャガチャ騒音がうるさかった。(静かと思い角部屋を指定したのに・・・)
今後の利用はは考えます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ホテルクライトン新大阪 2012年01月23日 21:24:45
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたにも関わらず、お客様にこのようなご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
今後、このようなことの無いよう、今一度設備の点検を十分にさせていただき、万全の体制でお客様をお迎えさせていただきたいと思います。
貴重なご意見のご投稿、有難うございます。
また大阪にお越しの際は、当館の御利用をご検討いただけたら幸いでございます。
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投稿者さんの ホテルクライトン新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月24日 13:41:12
-
東京からきた友人と一緒に宿泊。
寒い日だったので大浴場が嬉しかったです。
タオルがちゃんと浴場にあり、持って行かなくても使えるのはうれしかったです。
ただ女性の入れる時間帯が早く、十分にお風呂を楽しめなかったので
旅行で行く場合は夕ご飯の時間帯に女性風呂の時間帯なのでもうちょっと考えてほしい。
そのせいで夕食は外でゆっくりする時間がないのでデパ地下で買って部屋で食べざるおえませんでした。
もうちょっと時間をなんとかしてほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ホテルクライトン新大阪 2011年12月02日 21:11:12
-
この度は大切なお友達とのご宿泊に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご意見どおり、当館に大浴場が一箇所しかないため、男性・女性ともにお時間に限りがございまして、ご迷惑をお掛けしております。大変申し訳ございません。
私共も、一人でも多くのお客様に快適にご利用いただけますよう、試行錯誤しております現状でございます。お客様の貴重なご意見を参考にさせていただきまして、よりよい方法を今一度考えさせて頂きたいと思います。
ご投稿、誠にありがとうございました。
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reonloveremonさんの ホテルクライトン新大阪 のクチコミ
- reonloveremonさん [40代/男性] 2011年10月01日 23:05:44
-
立地が良好なため、利用しました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ホテルクライトン新大阪 2011年10月17日 14:04:07
-
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は梅田・大阪・新大阪からも近く、京都方面や神戸方面にもアクセスが充実しております。観光やビジネスなど、幅広くご利用いただけましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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reonloveremonさんの ホテルクライトン新大阪 のクチコミ
- reonloveremonさん [40代/男性] 2011年08月20日 21:47:17
-
時節柄、高校野球児と遭遇しエレベータ待ちに時間を要しましたが、無難なホテルでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルクライトン新大阪 2011年08月28日 17:41:07
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、団体様の関係でエレベーターをスムーズにお使いいただけませんでしたようでして申し訳ございません。お急ぎのお客様には何かとご不便もおかけしてしまったかと思います。
何かお気づきの点などございましたら、いつでもスタッフまでお申し付けください。私共も、全てのお客様にご満足いただけますよう、精一杯努力させていただきたいと思います。
次回また、関西にお越しの際は当館のご利用をご検討いただけたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルクライトン新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月30日 10:14:44
-
概ね満足。シャワー水圧弱と空調調整が改善出来れば尚良。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ホテルクライトン新大阪 2011年05月30日 20:32:46
-
この度はご宿泊誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見いただけましたこと感謝いたします。
シャワーの水圧も、空調調節も、快適にお過ごしいただくには大切な事柄でございます。にも関わらず、お客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
お客様のご意見を参考にさせていただき、今後改善を検討させていただきたいと思います。
これからも、関西にお泊りの際はどうぞ当館のご利用をご検討くださいませ。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げます。
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AKI98-2000さんの ホテルクライトン新大阪 のクチコミ
- AKI98-2000さん [40代/男性] 2011年05月22日 09:55:38
-
部屋のティシュ 3枚しかなかった。
次回泊まるときは確認しておいてください- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ホテルクライトン新大阪 2011年05月27日 20:59:50
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたのに、お客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
今後、このようなミスの無いよう、今一度スタッフ一同気を引き締めて参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。今後とも、何かお気づきの点などございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。
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- s.yosidaさん [40代/男性] 2011年03月11日 01:00:12
-
普通でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ホテルクライトン新大阪 2011年03月19日 20:11:49
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。
今後ともお客様に更なるご満足をいただけます様、精一杯努力させていただきたいと思いますので、次回関西にご宿泊の際はぜひとも当館のご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。
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Yellow Rodyさんの ホテルクライトン新大阪 のクチコミ
今回初めて利用させていただきました。
フロントでの対応は、感じが良く良かったと思います。
広いお風呂に入ることができ、またマッサージチェアも利用でき、リラックスすることができました。
ひとつ残念だったのが、禁煙の部屋でしたが煙草の匂いがかなり残っていたことです。備え付けの消臭剤である程度抑えることができたので、部屋を変えていただく必要はなかったのですが。
機会があれば、また利用したいと思います。
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お客様 この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
禁煙ルームでご予約いただいておりましたにも関わらず、タバコの臭いがしてしまったようでして本当に申し訳ございません。清掃の際に気付き、消臭をもっと徹底させていただくべきでした。心よりお詫び申し上げます。
今後、このようなことの無いよう、スタッフ一同に今一度報告をさせていただき気をつけて参りたいと思います。
このような不備があったにも関わらず、暖かいお言葉をいただけましたこと感謝いたします。
今後とも、関西にお越しの際はお客様に当館のご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。
ありがとうございました。
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