お客様　この度はご予約と異なったお部屋をご案内してしまいましたようでして申し訳ございません。心よりお詫びを申し上げます。
今後、二度と同じ失態のないよう、ご予約時とチェックインの際にしっかりと確認させていただき、再発の防止に務めさせていただきたいと思います。
この度は快適なご宿泊をご提供できませんで本当に申し訳ございませんでした。
領収書に関しましては、ホテルでの現地決算をお選びいただいたお客様にはチャックアウトの際にお渡しさせていただいております。
楽天トラベルへの事後決済をお選びいただきました際は、楽天トラベルのサイトより、お客様によりプリントアウトしていただく形となります。
何かご不明な点などございましたらいつでもお気軽にお電話くださいませ。
この度は、貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
どうか今後とも、もう一度当館へのご来館をご検討いただけましたら幸いでございます。

ホテルクライトン新大阪　　石川

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
今まで、朝風呂の利用者数が少ない為、安全面を考慮いたしまして朝はサウナの運転を休止させていただいておりました。インターネットの画面上でのご案内が十分ではございませんで、本当に申し訳ございませんでした。
この度、お客様のお声を参考にさせていただきまして、朝風呂の時間帯での、サウナの運転を始めさせていただくこととなりました。前回ご利用いただいた時点ではお使いいただけませんで申し訳ございませんでした。
次回また、関西にお越しの際は当館へのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
貴重なご意見をありがとうございました。

ホテルクライトン新大阪　　石川

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず、お客様にこのような不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
椅子の故障に関しましても、お客様にお怪我がございませんでしたでしょうか。本当に申し訳ございません。ロッカーの故障に関しましては、本日すべて修復させていただきました。ご迷惑をおかけいたしました。マッサージチェアーに関しましても、只今の状況では問題なくお使いいただけるようご用意させていただいております。
せっかくの心休まるべきご滞在を、このような事態となってしまいましたこと、本当に申し訳なく感じております。
併せて貴重なご意見をお寄せいただけましたこと、心より感謝いたします。
今後は、決してこのようなことの無いよう、今一度気を引き締めさせていただきたいと思います。
お客様にもしもまた、ご来館いただけましたら、スタッフ一同大変幸いだとお祈りしております。
ご投稿、ありがとうございました。


ホテルクライトン新大阪　　石川

お客様、この度は数々のご迷惑をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
せっかく再度当館をご利用頂きましたのに、このようなあってはならない不手際、心よりお詫び申し上げます。
何よりもまず、お客さまに快適にお過ごしいただけるよう最善の努力をさせていただきたいと考えているにも関わらず、このような事態となってしまいましたこと、従業員一同反省させていただきます。
今後、決して同じことが起きませぬよう、今一度気を引き締め、注意と確認を強化させていただきたいと思います。
どうかまた、お客さまに当館のご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。
貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。


ホテルクライトン新大阪　　　石川

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にせっかくご宿泊いただきましたのに、このような不手際がございましたことお詫び申し上げます。私共の失礼な対応、誠に申し訳ございませんでした。
今後、決してこのようなことの無いよう、全スタッフ気を引き締めさせていただきたいと思います。
貴重なご意見のご投稿、誠に有難うございました。

ホテルクライトン新大阪　　石川

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお客様にご利用いただきましたのに、このような思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。申し訳ございません。
大浴場に関しましては、このたびお部屋のゆかたで行っていただけるようになりました。ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
その他ご意見やご質問などございました際は、いつでもお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
今後はこのような不手際のないよう、今一度スタッフ一同気を引き締めさせていただきたいと思います。どうかまたのご利用ご検討いただけましたら幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。
ホテルクライトン新大阪　　石川

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様にこの様なご迷惑をおかけいたしました事お詫び申しあげます。
私どもの不注意で、不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。

今後、二度とこの様な手違いがない様細心の注意を払って参りたいと思いますので、どうかまたのご利用ご検討くださいませ。

貴重なご意見お寄せくださいました事、感謝いたします。

またのご来館、心よりお待ちしております。

ホテルクライトン新大阪　　石川

この度はご利用くださいましてありがとうございます。
シャワーの温度が不安定なため、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ございません。ただいま、シャワーの調子が悪い部屋を確認いたしまして、早急に修理させていただいております。体調を崩されてしっまたようでして、心よりお詫び申し上げます。

お客様に、またのご来館いただけますよう、お待ちしております。

ホテルクライトン新大阪　石川

この度はご利用頂きまして有難うございました。フロントスタッフが受付時に大変失礼な受け答えをし申し訳ございませんでした。

お客様のご指摘通り一旦お調べする時間を頂き確認する事が本来の業務でございます。このような応対となり大変残念でなりません。

今回の事を厳粛に受け止め、きちんとした応対が今後できますよう十分注意して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

　　　　　　　ホテルクライトン新大阪
　　　　　　　　　　　　　吉岡　拓也

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うござます
この度は、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。今後、このような事態が無いようにサービスを徹底致します。
今後もホテルクライトン新大阪を宜しくお願い致します。

ホテルクライトン新大阪
井上和志

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
前回のご宿泊はキャンペーン期間料金と思われます。
お客様のご指摘の通り、キャンペーン表示をきちんとして、お客様の誤解を招かないように今後注意させて頂きます。

貴重なご意見有難うございます。
今後もホテルクライトン新大阪を宜しくお願いいたします。

ホテルクライトン新大阪
井上和志

お客様 この度はホテルクライトン新大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ウォシュレットにてご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。すぐさま営繕スタッフに該当のお部屋を伝え、ウォシュレットの点検を致します。せっかく久しぶりにご宿泊頂けたにも関わらず、快適なご滞在にならなかったことお詫び申し上げます。
今後またこうしたご指摘を受けませんよう、設備点検のやり方自体を見直して参ります。
またウイルスが猛威を振るい通常営業が難しくなっておりますが、お客様に再度ご来館いただける日を心よりお待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました。

ホテルクライトン新大阪 田中

お客様 いつもホテルクライトン新大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
そしてチェックインの際のスタッフの不手際、誠に申し訳ございません。構造上、フロントという限られたスペースでチェックインのお手続きをしていただくため、どうしてもタイミングによってはお待たせしてしまう場合がございます。その節につきましては本当に申し訳ございません。お客様のおっしゃる通り、お待ちのお客様へのお声かけ等を徹底するなどの改善を致します。
この他にも大変貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
お仕事やご旅行でお疲れのお客様には、出来うる限り早くお部屋でお寛ぎ頂きたくスタッフ一同努力しておりますが、こうしたお客様のお声を頂けますと、ますます身の引き締まる思いにございます。
今後とも、どうか末永いご愛顧のほどをよろしくお願いいたします。
ご宿泊ありがとうございました。

ホテルクライトン新大阪 田中

お客様　この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
新大阪駅周辺にも数あるホテルの中から当館をお選びいただき、足をお運びいただけたにも関わらず、この度はお客様に快適なご宿泊をご提供できませんで本当に申し訳ありませんでした。
お客様のお声通り、当館は大浴場も男性のみの営業でしたり、ご宿泊者の多くが男性のお客様であったりと、女性のお客様への快適さの追求が昨今の課題だと痛感しております。なんとか少しでも、女性のご利用者様へもご満足をいただけますよう今後とも試行錯誤させていただきたいと考えております。
この度は、貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様にまた、当館へのご来館をご検討いただくことができますよう、これからも努力と前進を続けさせて頂きたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルクライトン新大阪
石川

お客さま　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、価格面でのご満足をいただけませんでした様でして誠に申し訳ございませんでした。
少しでもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、これからも精一杯努力させて頂きます。
何かお気づきの点やご意見・ご要望などございましたらどうぞお気軽に私どもスタッフまでお申し付けくださいませ。
この度は貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
お客様にまたのご来館をご検討いただけますことを願っております。
ありがとうございました。

ホテルクライトン新大阪　石川

お客様　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、せっかく当館をお選びいただけましたにも関らず、このような不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
当館もだいぶ築年数を重ねて参りまして、老朽化の目立つ箇所も多々あるかと思います。順次、一部ずつではございますが改装させていただいております。改装前のお部屋に関しましても、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、清掃や点検を徹底させていただきたいと思います。
朝食バイキングへのご意見も、レストラン・厨房へと報告させていただき、改善させていただきたいと思います。
この度は、貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
お客様のお声を真摯に受け止めさせていただきまして、スタッフ一同より一層の努力をさせていただきます。
もしもまた、関西にお越しの際は、お客様に当館へのご来館をご検討いただけましたら幸いでございます。
ありがとうございました。


ホテルクライトン新大阪　石川

お客様　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
併せて貴重なご意見をお寄せいただけましたこと大変ありがたく感じております。
只今、大浴場のご利用は夕方17：30～深夜25：00まで、朝は6：00～8：30でお願いしておりますが、お客様のお声を参考にさせていただきましてお時間の延長を検討させていただきたいと思います。
お客様のおっしゃる通り、清掃や点検のお時間もいただきとうございまして、すぐに改善させていただくのは難しいかもしれないのですが、大浴場の混雑の緩和のためにも、前向きに検討させていただきたいと思います。
今後とも、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、努力させていただきます。
どうかまた、関西にお越しの際は当館へのご来館をご検討くださいませ。
ありがとうございました。

ホテルクライトン新大阪　
石川

お客様、この度はせっかく当館へご宿泊いただきましたのにこのような不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
今後、同じような不手際が決して起こらないよう、今一度スタッフ一同気を引き締めて、点検・確認を強化させていただきたいと思います。
この度は貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。
お客様にまたご来館ご検討いただけましたら幸いでございます。

ホテルクライトン新大阪　　石川

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客さまにせっかくご宿泊いただけましたのに、この様なご迷惑をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございません。今一度、喫煙ルーム禁煙ルームともにオゾンの機械を用いまして消臭処理をさせていただきたいと思います。お部屋の老朽化の方も、出来る限り修理・清掃を入念にさせて頂きたいと思います。
貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様にまた、当館のご利用もご検討いただけたら幸いでございます。
ありがとうございました。

ホテルクライトン新大阪　　石川

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご指摘いただきました通り、当館から飲み屋さんへは、少々歩いていただくことになるかと思います。お客様にはご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
若干繁華街から離れてございます分、静かな環境でお休みいただけるかとは思うのですが。。

どうか今後も、当館のご利用ご検討下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルクライトン新大阪　　石川