お客様　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの名称の件では、誤解をお招きしてしまいましたようで大変申し訳ございませんでした。お客様のお声通り、当館の最寄り駅は地下鉄西中島南方と阪急の南方でございます。新大阪駅までは歩かれますと15分程要してしまいます。わかりづらい表記で申し訳ございませんでした。
お代金を別途100円頂戴いたしました件につきましては、この度本年度より、大阪府で宿泊税というものが制定されまして、ご一泊につきお一人様10800円を超えるご予約につきまして皆様100円を税金として頂いております。こちらでのご説明が不十分でして、本当に申し訳ございませんでした。
この度は、数々のご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
どうかまた、関西にご用の際には、当館へのご来館をご検討いただけましたら幸いでございます。
貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルクライトン新大阪
石川

お客様　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
併せてこのような貴重なご意見をいただけましたこと大変ありがたく感じております。
お客様のお声どおり、昨今は大変多くのお客様にご予約をいただいておりまして、お安いプランは早急に完売してしまうお日にちも多々ございます。
以前よりご利用いただいておりましたお客様皆様には、ご不便をおかけしてしまい本当に心苦しく感じております。申し訳ございません。
数あるホテルの中から、当館をお選びいただきご来館下さいましたお客様皆様に、なんとか価格以上の快適さをご提供させていただけますよう努力させていただきます。
今後また、お客様が関西にお越しの際には、当館のご利用をご検討頂けましたら幸いでございます。
ありがとうごいました。

ホテルクライトン新大阪
石川

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご投稿どおり、当館の駐車場はご一泊1500円いただいております。チェックインからチェックアウトまでは出し入れ自由でございます。もし、お車の出し入れをされないようでしたら、近隣に若干お安いコインパーキングもございます。そちらもフロントにて場所のご案内等させていただきますのでお気軽にお尋ねくださいませ。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいましたこと感謝いたします。今後とも、少しでもお客様に喜んでいただけるよう、努力させて頂きたいと思います。何かお気づきの点などございましたらいつでもお申し付け下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。


ホテルクライトン新大阪　　　石川

この度はホテルクライトン新大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のご指摘2点にお答えさせて頂きます。
最近、大浴場へのバスローブ着用が可能になりましたので、これからはバスローブでご利用くださいませ。
また客室に置いてあるポットでございますが、以前は中に水を入れておりましたが、衛生面の事を第一に考え、空にするようになりました。お客様にはお手数をおかけいたしますが、お使いになる際にフレッシュな水を入れていただければと存じます。
今後もホテルクライトン新大阪を宜しくお願い申しあげます。

ホテルクライトン新大阪　竹岡

お客様、この度はホテルクライトン新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場をご利用頂き、また温かいお言葉も頂戴することが出来大変嬉しく思います。
当館の大浴場は男性専用ではございますが15時半から深夜の1時までと朝風呂が6時から9時まで営業しております。
只今期間限定ではございますが露天風呂にてゆず風呂を開催しておりますのでぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました。

ホテルクライトン新大阪　枝

お客様、この度はホテルクライトン新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして温かいお言葉を頂き大変嬉しく思います。
当館1階にありますレストランが朝食会場でございます。朝の7時から9時半までご利用頂けます。朝お時間に余裕がある際は是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました。

ホテルクライトン新大阪　枝

お客様、いつもホテルクライトン新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
当日予約にもかかわらず大阪の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
いつお越しいただいてもお客様にご満足頂ける宿泊を提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
また何かございましたら些細なことでも構いませんのでお知らせくださいませ。
ご宿泊ありがとうございました。

ホテルクライトン新大阪　枝

お客様、いつもホテルクライトン新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り当館2階に男性専用の大浴場とサウナがございます。当館人気のサウナをぜひ次もご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。

ホテルクライトン新大阪　枝

お客様、この度はホテルクライトン新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食につきまして温かいお言葉を頂き誠にありがとうございます。
次回お越し頂ける際はお客様の温かいお言葉に甘えず、よりご満足して頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
ご宿泊ありがとうございました。

ホテルクライトン新大阪　枝

お客様、この度はホテルクライトン新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
急なご宿泊にも関わらずお部屋にてご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。当館の目の前に線路がございまして立地上音や揺れなどでご迷惑をお掛けする場合がございます。お部屋に空きがございましたら別の部屋をご用意させて頂く事も可能ですのでお手数とは存じますがいつでもお申し付け下さいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました。

ホテルクライトン新大阪　枝

お客様 この度はホテルクライトン新大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
久しぶりのご宿泊だったにも関わらず以前よりご満足頂けなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
朝食につきましてのご意見、心苦しい限りでございます。すぐさま朝食スタッフと改善点について話し合いを致します。コロナ以前と比べても変わらず、むしろ改善重ねてより良いホテルに変わっていけるよう、これからの課題とさせていただきます。貴重なご意見心より感謝いたします。
次回こそはお客様に改善した点を体感して頂けますよう努力して参りますので、これからも末長いご愛顧のほどをよろしくお願いいたします。
ご宿泊ならびにご投稿、ありがとうございました。

ホテルクライトン新大阪 田中

お客様 この度はホテルクライトン新大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
急なお仕事、お疲れさまでした。
大浴場、お褒め頂きありがとうございます。当ホテルの大浴場は、内風呂、露天風呂、サウナとありまして、すぐそばには無料のマッサージチェアも完備しております。大きなお風呂に浸かった後はぜひ、湯船で温めた体のコリをマッサージチェアでほぐしてくださいませ。
お客様にまた、当ホテルにてお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました。

ホテルクライトン新大阪 田中

お客様 この度はホテルクライトン新大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大浴場ですが、当ホテルはご宿泊のお客様の比率を鑑みて、男性専用となっております。女性のお客様には大変申し訳なく思っております。その代わり、ではございませんが、女性のお客様にはチェックインの際に雪肌精の化粧水セットをお渡ししておりますのでこちらをぜひお使いになり、少しでも非日常感を感じて頂けましたら幸いでございます。
そして電車の音で少しご迷惑をおかけしてしまったようで申し訳ございません。線路の隣という立地上、やはり音が聞こえてきてしまうお部屋もございます。もしまたお泊り頂ける機会がございましたら、フロントスタッフまでお申し付けくださいませ。できうる限り音のないお部屋へご案内させていただきます。
もし他になにかお気づきの点がございましたら、どんな些細な事でも構いませんので、ご意見ご要望をくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました。

ホテルクライトン新大阪 田中

お客様 この度はホテルクライトン新大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
立地や大浴場につきましてもお客様に快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
ただお部屋の狭さでご迷惑をお掛けしてしまったようで、申し訳ございません。もしお客様がよろしければルームチェンジなども承りますので、またお越しの際はフロントへお申し付けくださいませ。その日の空室状況にはよりますが、できうる限りご対応をさせて頂きます。
またお客様に当ホテルへご来館頂けますことを心より願っております。
ご宿泊ありがとうございました。

ホテルクライトン新大阪 田中

お客様 この度はホテルクライトン新大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
併せてお忙しい中ご意見をいただけましたこと、大変ありがたく感じております。
当ホテルはお客様のおっしゃる通り、最寄の西中島南方駅から徒歩４分となっております。その間にコンビニや飲食店もありますので、そちらをご利用されてチェックインに来られるお客様も少なくはありません。ですので、そういった意味では便利な立地ではないかと思っております。
お部屋で電車の音や振動を感じられたということで、ごゆっくりお寛ぎ頂けませんでしたでしょうか？申し訳ございません。もし、次回もご利用頂けることがありましたらスタッフへお伝えくださいませ。できるだけ音や振動の少ないお部屋に変更させて頂きます。
お客様にまた、当ホテルにてお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました。

ホテルクライトン新大阪 田中

お客様 この度はホテルクライトン新大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様には価格以上のご満足を実感頂けなかったようでして、私個人としましても少し悔しく思います。もしまた当ホテルへご宿泊頂けるときには、今回よりもさらに快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同改善改良を行って参ります。
これから日差しが強くなる頃ですので、こまめな水分補給などして体調を崩されませんようお気をつけくださいませ。
また当ホテルにてお客様とお会いできますことを心より願っております。
ご宿泊ありがとうございました。

ホテルクライトン新大阪 田中

お客様　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様には当館にて快適にお過ごしいただけましたようで、私どもも大変嬉しく感じております。
今後とも、清潔で快適なお部屋をご提供させていただけますよう、従業員一同努力させていただきたいと思います。何かお気づきの点などございましたらどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。

ホテルクライトン新大阪
石川

お客様　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、ゆっくりとお休みいただけなかた様でして、大変申し訳なく感じております。
お客様のお声通り、当館の北側のお部屋は阪急電鉄の線路に面しております。階数などにより騒音の差異はあるかとは思いますが、お気になられるようでしたらどうぞお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。可能な限り静かな新しいお部屋のご用意をさせていただきます。
この度は、快適にお休みいただけなかったにも関わらず、併せて暖かいお褒めのお声もいただけましたこと本当にありがたく感じております。
どうかお客様にまた、当館へのご来館をご検討いただけますことを祈っております。
ありがとうございました。

ホテルクライトン新大阪
石川

お客様　この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
併せて、貴重なご意見をお寄せいただけましたこと大変ありがたく感じております。
当館の大浴場に、サウナがあるにも関わらず水風呂が無いのは私どもも課題と感じておりまして、スペース上の問題もございまして、すぐに設置というのは難しい部分もございますが、貴重なお声として今一度検討させて頂きたいと思います。
ご朝食に関しましても、レストランスタッフと共に、よりご満足をいただけるメニューをご提案させて頂けますよう努力させて頂きます。何か大阪らしさを感じられるもの・・大変勉強になります。ご意見ありがとうございます。
その他、もしお気づきの点などございましたら、どんな些細なことでも結構ですのでどうかお申し付け頂けましたら幸でございます。
お客様のお声は、私どもにとってなによりありがたく貴重なものでございます。
この度のご投稿を真摯に受け止めさせていただきまして、今後の改善課題とさせていただきます。
お客様にまた、ご来館頂けますことをスタッフ一同願っております。
ありがとうございました。

ホテルクライトン新大阪
石川

お客様　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、このような貴重なご意見をお寄せいただけましたこと大変ありがたく感じております。
お客様のお声を参考にさせて頂きまして、レストランスタッフと共に、朝食バイキングの内容と、コーヒーについて改善を検討させて頂きたいと思います。
急なご延泊、お疲れ様でございました。私共でお客様のお力になれることがございましたら、どうかお気軽にお申し付け下さいませ。
お客様にまた、当館のご利用をご検討頂けますことを、スタッフ一同お祈りしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルクライトン新大阪
石川