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ホテルクライトン新大阪 クチコミ・感想・情報

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ホテルクライトン新大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:3517件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.07
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.15
  • 食事3.79
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投稿者さんの ホテルクライトン新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2001年02月23日 21:30:21

●実名投稿したのですが削除されてしまったので名前を伏せて再度投稿します。●


「インターネット無料接続」の件です。 WebページにはLANケ-ブ
ル、LANカ-ド、ノ-トパソコンを持参すれば無料 でご利用頂けますと書いてありますが、実際は事前にホテル
に予約が必要でし た。(現在は私の苦情によって「要予約」と書かれています。)  宿泊当日、チェックインが遅
れそうだったのでたまたま電話した際に「インタ ーネット大丈夫ですよね?」と伺ったところ「事前に電話で予約
しなければ部 屋は用意できません。」ときっぱり言われました。そんなことWebページに は一言も書いてなか
ったので苦情を言いいました。対応していただいたのはフロントのK主任だったのですが笑いをふくんだ小馬
鹿にした口調で説明をされ非常に不愉快な思いをしました。

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投稿者さんの ホテルクライトン新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2001年02月23日 21:27:08

●実名投稿したのですが削除されてしまったので名前を伏せて再度投稿します。●
    
2/3 ※一度に書ききれないため分割しています。
忘れた物は千円前後の物だったのですが、それより5倍ほど 多い金額をお納め 下さいとおっしゃってくださいました。
少々心苦しかったのですが迷惑料と解 釈して頂戴しま した。 それで一件落着と思っていたのですが翌日、「お 忘れ物
が見つかりましたので お金を返してください。」 とまたまた対応の悪いK主任に言われました。弁償してくださるのな
ら千円でいいと言ったのに多額の 現金を頂き心苦しい思 いを迷惑料と解釈して受け取ったのに「見つかったんだからさ
ぁ返せ」と言う 対応には この上ない不愉快な気分にさせられました。

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投稿者さんの ホテルクライトン新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2001年02月10日 07:16:26

毎回、大阪出張の時は利用させて頂いています。全国を出張で回って
いますので、いろいろなホテルに泊まりますが、当ホテルは価格が低価格ではありますが、従業員の皆さんの対応がよく、毎回気持ちよく宿泊
させて頂いております。これからも、変わらない対応をお願いします。
 また、部屋も清潔な感じで気に入っています。しいて言えば、もう少しれレストランのメニューを充実させて頂けるといいのですけど。

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ホテルクライトン新大阪 2001年02月11日 18:15:29

毎度ご利用頂き誠に有難うございます。
これからも清潔で快適にご宿泊いただけますよう従業員一同十分に心がけお客様の御来館をお待ち致しております。
レストランのメニューに関しましてこれから春先に向けまして検討しておりますので、もうしばらくお待ちくださいませ。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
これからも当ホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。
支配人

投稿者さんの ホテルクライトン新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2001年02月09日 14:15:32

3/3 ※一度に書ききれないため分割しています。 下から読んでください。


  同僚4人と泊まっていたのですが、口々に「ふざけたホテルだなぁ」と言う話
  題で持ちきりになりました。普通この場合、物が見つかったとしても「返せ」
  とは言わないと思います。

  今まで色々なホテルに宿泊しましたがこのホテルの対応は最悪としか言いよう
  がありませんでした。 

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ホテルクライトン新大阪 2001年02月09日 20:38:46

今度は、大変なご迷惑と不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
この件に関しまして、誠にもって当ホテルの対応全てにおいて反省し、非を認め、深くお詫び申し上げます。
ホテル業において、「お客様に安全で心地よくご宿泊していただく。」と言う基本を従業員一同に指導教育を私の責任において再度徹底し今後このような不適切な対応で不愉快な思いを、お客様がされないよう十分注意し、業務にあたる所存でございます。
対応いたしましたスタッフ並びに全従業員に厳重に注意を致しますので何卒、ご容赦の程お願い申し上げます。
また、お客様には後日ご連絡申し上げお詫び申し上げます。
本当にこの度は不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。

                  支配人

投稿者さんの ホテルクライトン新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2001年02月09日 14:13:21

1/3
 「忘れ物」の件
  先日忘れ物をしたのでその旨をフロントの方に伝え、その日にチェックアウト
  しました。数時間後、忘れ物があったという連絡を頂き、早急な対応に感謝し
  ておりました。たまたま翌週も宿泊する予定だったので「それまで保管してお
  いてください」とお願いしました。
  翌週になってチェックインの際にその忘れ物を受け取ろうと思ったら「ちらの
  勘違いでお渡しできません。」と言うんです。連絡を頂いてから再度宿泊する
  までに土日を挟んでいたので「無いと言うことが分かっていたのなら何故すぐ
  に連絡してくれなかったのか」と少々腹立たしく思ったのですが、「ホテルで
  弁償させてください。」とおっしゃってくださったので、少々多めのお気持ち
  を頂きました。

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投稿者さんの ホテルクライトン新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2001年01月17日 14:57:25

予約番号RY01589082にて予約した者です。禁煙ルームが空いていましたら、お願いします。それと、加湿器の貸し出しをお願いします。
それでは、次回より直接TELさせていただきます。

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ホテルクライトン新大阪 2001年01月19日 01:15:32

大変申し訳ございません。次回から直接ホテルの方へお電話でお願い申し上げます。こちらはお客様のご意見やご感想を頂いております。先日旅の窓口様よりご注意を受け皆様にもそのようにさして頂いております。ご了解お願い致します。今回のみ左記で承りました。

投稿者さんの ホテルクライトン新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2000年12月29日 14:25:59

大阪出張の際には、いつも利用させていただいてます。宿泊時に「禁煙ルーム」を希望し忘れましたが、フロントにお願いしてすぐに空気清浄機をお借りできました。迅速な対応いただきありがとうございました。また利用させていただきたいと思います。

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ホテルクライトン新大阪 2000年12月30日 03:46:50

いつもご利用ありがとうございます。お客様のご要望にお答えできるように従業員一同努力しております。今後ともどうかよろしくお願い致します。

投稿者さんの ホテルクライトン新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2000年12月26日 10:00:41

先日一泊しました。ベッドも広いし、すぐ近くに阪急電車が通ってる割には静かなホテルでよかったです。LANが使える部屋にしていただいたのですが、設定も簡単で(というより何も設定を変えず使えたので)快適でした。
ただ、なぜかシャワーの水圧が低かったのと、夜中に帰ってきたときにインターホンで声をかけてもなかなか出てきてもらえず、結局玄関のドアをドンドン叩いてしまいました。何とかなりませんか?
そのほかはとても良かったと思います。地下鉄や阪急の駅も近いし。

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ホテルクライトン新大阪 2000年12月26日 19:22:14

ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。シャワ-の水圧につきましては、全室調査いたします。
インタ-ホンの件につきましては、かなり大きな音でございますので、受話器がはずれていた可能性がありますが、これにつきましても、至急調査いたします。
誠に、申し訳ございませんでした。

投稿者さんの ホテルクライトン新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2000年12月08日 14:09:12

3泊しました.大阪市内でこの値段なのに,色々と施設があり
快適に過ごすことが出来ました.
ただ,部屋が乾燥しすぎてるので,肌がかさかさです.
この辺りの改善を希望します.

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ホテルクライトン新大阪 2000年12月11日 02:48:13

ご宿泊ありがとうございます。当ホテルでは加湿器をご用意しております。ご説明不足で大変申し訳ございません。次回また当ホテルをご利用いただけることがございましたらお申し付けくださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテルクライトン新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2000年12月04日 13:04:33

旅の窓口を利用しての予約を考えています。LANルームをお願いできれば、と思うのですが、どうすればいいでしょうか。

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ホテルクライトン新大阪 2000年12月04日 15:04:40

旅の窓口で、ご予約後、恐れいリますが、お電話もしくは、メ-ルでLANル-ムの、ご指定を、ご連絡くださいませ。
よろしく、お願い致します。
claiton@osk4.3web.ne.jp

投稿者さんの ホテルクライトン新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2000年11月16日 20:00:21

いつも大阪に行く時は利用しています。前回宿泊した時なのですがちょうど団体さんのチェックインと重なってしまいました。チェックインは待たずに出来たのですが、エレベータが大混雑。もう少し配慮して頂いても良いのではと思いました。

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ホテルクライトン新大阪 2000年11月17日 10:52:56

団体様がチェックインされる場合はエレベ-タ-に係を配置し、混乱しないようにしておりましたが、機能しておらず、誠に申し訳ございません。今後は、ご迷惑をお掛けしない様対策をいたしますので、ご寛容のほどよろしくお願いいたします。

投稿者さんの ホテルクライトン新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2000年11月16日 16:29:15

会員の評判がとても良いホテル、2月に利用させて頂きたいと思っています。現在インターネット予約、2月分はできませんね。江坂の方は空き室情報、予約画面出るのですが・・。早く予約出来るようにして頂けませんでしょうか。

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ホテルクライトン新大阪 2000年11月16日 17:53:05

2月分の空室情報を至急登録いたします。
誠に申し訳ございません。
よろしく、お願いいたします。

投稿者さんの ホテルクライトン新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2000年11月13日 09:47:44

11/6日にLAN形式の無料インタ-ネット接続ル-ムに宿泊しました。
設定も簡単で、128Kの高速接続で非常に快適でした。
部屋も値段で考えれば、とても良かったと思います。
また宿泊したいと思います。

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ホテルクライトン新大阪 2000年11月15日 00:10:02

ご宿泊有難うございます。ご予約の際に御指示して頂きましたらどちら様でも無料(インターネット)でご利用できるお部屋でご用意さしていただきます。新しくなるホテルクライトン新大阪にご期待下さいませ。

投稿者さんの ホテルクライトン新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2000年10月30日 13:09:52

10/25-27で2泊しました。
良かった。何がいいかというと、1.BSが入る2.ウォシュレット付
3.部屋が煙草臭くない4.空調が良かった5.コンセント数が多かった6.水の出も良かった。1,2以外は実際に泊まらないとわかりませんものね。大風呂にもゆっくりつかって、疲れも取れました。利用しませんでしたが、空気清浄器も貸し出し可能のようです。冷蔵庫がついてるのもGOODです。また泊まります。

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ホテルクライトン新大阪 2000年10月30日 18:37:01

ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様が快適にご宿泊いただけますよう
努力いたしますので、今後ともご利用のほど
よろしくお願い致します。

投稿者さんの ホテルクライトン新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2000年10月18日 11:39:36

10月26日にインターネットで予約を入れさせていただきました(RY01089544)。禁煙室を希望します。よろしくお願いします。

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ホテルクライトン新大阪 2000年10月18日 15:25:06

ご予約頂きまして、誠にありがとうございます。誠に申し訳ございませんが、10/26日は禁煙ル-ムが満室になっております。
客室に空気清浄器を設置させていただきます。
よろしいでしょうか。
ご連絡、お待ちいたしております。

投稿者さんの ホテルクライトン新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2000年10月18日 10:09:41

10月29日(日)から4泊の予約をしました。LAN接続可能な部屋にして下さい。よろしくお願いします。(予約番号:RY01089616_1,RY01089616_2)

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ホテルクライトン新大阪 2000年10月18日 15:28:58

LAN形式の無料インタ-ネット接続ル-ムにさせていただきます。
ノ-トパソコン、LANケ-ブル(ストレ-ト)、LANカ-ドは、ご持参くださいませ。よろしく、お願いいたします。

投稿者さんの ホテルクライトン新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2000年10月18日 09:35:40

10月26日(木)に宿泊します。部屋タイプをLAN接続可能な部屋にして下さい。よろしくお願いします。(予約番号:RY01089404)

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投稿者さんの ホテルクライトン新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2000年09月20日 16:15:01

当日インターネットで予約しましたが、実に快適でした。禁煙部屋希望、と書き込みましたが、もしかしたら禁煙部屋でなかったのかもしれません。しかし到着したとき、部屋には空気清浄機が入っていて、まったく気になりませんでした。フォントの関係だと思いますが、「西中島南方」駅の(月)出口、となっていて、2番出口とわからず、行くときに迷ってしましました。2番出口を出ていれば、迷うこともないでしょう。またぜひ利用したいホテルです。

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ホテルクライトン新大阪 2000年09月21日 11:44:26

ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。禁煙ル-ムが満室の場合は、電子式空気清浄器を、無料で貸し出し致しております。
その場合は事前にご了解を得る様に指示いたしておりますが、ご連絡が不備で、誠に申し訳ございません。今後は、このような事がない様、徹底いたします。よろしくお願いいたします。
ありがとうございます。

投稿者さんの ホテルクライトン新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2000年09月20日 16:04:56

このたび15日から18日まで3泊4日で関西に行きました。
大阪は初めてで一人での宿泊も初めてでした。
インタネの旅の窓口で宿泊ホテルを決めましたが
フロントの方(特に女性)の応対も親切で何の不安もなく
快適に過ごすことが出来ました。
全体的な雰囲気も外観もすべて良かったです。
もし、いつかまた大阪に行くことがありましたら
是非、利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

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ホテルクライトン新大阪 2000年09月21日 11:48:39

ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様が快適にご利用頂けます様、今後も努力いたしますので、ご愛顧のほどよろしく、
お願いいたします。
ありがとうございます。

投稿者さんの ホテルクライトン新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2000年09月19日 01:29:22

先日初めて一泊しました。一人旅と言う事もあり、駅からなるべく近くと思い、また珍しく露天風呂があると言うのに惹かれて、利用しました。残念ながら、女性は8時半までの時間制限があり、遅くにチェックインしたので、露天風呂には入れませんでした。しかし、冷蔵庫には他の物が入るゆとりがあるし、今後はインターネットが出来るようにモジュラーがこの10月から入るみたいだし、何と言ってもダブルサイズ並みのベットは、狭いのが嫌いな私にはとってもよかったです。
しかも、洗面台もなかなかキレイ。6300円でこれだけ揃ってれば、なかなか満足いく内容だったと思います。ホテルの人も対応も、一流にも負けない対応だったのには、満足です。
どうもお世話になりました。今度来る時は、絶対露天風呂に入りたいと思いますので、また頑張ってこの特別価格をやってください。

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ホテルクライトン新大阪 2000年09月19日 17:22:03

ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。大浴場につきましては、時間交代制のため
ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございません。
インタ-ネットにつきましては、現在もダイヤルアップにより(全室)ご利用いただいておりますが、このたびLAN形式の高速インタ-ネット無料接続(1年間)を、ご提供させて頂きます。
20室の客室に設備いたします。従来の電話回線に比べ、より高速で快適なインタ-ネットサ-ビスをご提供させていただきます。
10月の中旬ごろから、ご利用いただけます。
よろしくお願いいたします。
(パソコン、LANケ-ブル、LANカ-ドはご持参ください)
特別料金につきましては、できる限り継続したいと思います。
ありがとうございました。

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