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八重洲ターミナルホテルのクチコミ･お客さまの声
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ありえない！私物を捨てられた『ゴミだと思った』と。自分のカバンの上にフックで掛けて置いていたお菓子の入っていた袋なのにありえない。棚のフックからわざわざ外して棄てるって信じられない。フロントの人がホテルのゴミ捨て場から探して「ゴミに有りました」持ってきてくれたけど、ありえない最低。そして、部屋の冷蔵庫は冷蔵庫では無く、保冷庫。なので冷えない！冷えが悪いので確認したらフロントの人が「冷蔵庫では無いです」とでも、記載には冷蔵庫とあるのにそして、バスルームのタオル掛ける扉がカビが付いていてタオルなんてかけられない！全体的にホテルとして最低ランクだと思う
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この度は、ご滞在中に数々のご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。お客様の所持品はいずれも大切なものであり、その取扱いに関する指導が不足しておりました。また、設備と備品に関する品質管理が不徹底でありましたことを、重ねてお詫び申し上げます。各部門の責任者を含め、すべての従業員に再教育を実施しまして、再発防止と品質向上に努めて参ります。フロント支配人
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投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ
ありえない！
私物を捨てられた『ゴミだと思った』と。自分のカバンの上にフックで掛けて置いていたお菓子の入っていた袋なのにありえない。棚のフックからわざわざ外して棄てるって信じられない。
フロントの人がホテルのゴミ捨て場から探して「ゴミに有りました」持ってきてくれたけど、ありえない最低。
そして、部屋の冷蔵庫は冷蔵庫では無く、保冷庫。なので冷えない！
冷えが悪いので確認したらフロントの人が「冷蔵庫では無いです」と
でも、記載には冷蔵庫とあるのに
そして、バスルームのタオル掛ける扉がカビが付いていてタオルなんてかけられない！
全体的にホテルとして最低ランクだと思う
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この度は、ご滞在中に数々のご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様の所持品はいずれも大切なものであり、その取扱いに関する指導が不足しておりました。
また、設備と備品に関する品質管理が不徹底でありましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
各部門の責任者を含め、すべての従業員に再教育を実施しまして、再発防止と品質向上に努めて参ります。
フロント支配人