楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

八重洲ターミナルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:2758件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.78
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.17
  • 食事3.64

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

こず007さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

こず007さん [60代/男性] 2023-08-17 14:07:18

東京駅に近いというのが売りのホテル

入口は狭く、ガラスで広く見せるエレベーターホールからで2階に上がりフロンにてチェックイン
部屋は7階のツインベッドの極狭のAタイプ
食事なし
早朝に新幹線に乗車するために宿泊
1泊22000円(2人)

チャックアウト時、フロントの男性は電話中。
挨拶もなく
にこりともしない
ありがとうございましたの言葉もない

客相手の態度ではない。

最低の対応
二度と宿泊しない

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
八重洲ターミナルホテル 2023-08-24 04:54:20

この度のご宿泊で、大変なご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、私どもの至らぬ接客により、お客様の出発がご不快なものとなってしまい、心よりお詫び申し上げます。

ご投稿に割いて頂きました、貴重な時間とお気持ちを、すべてのスタッフが心に刻み、日々の接客を反省したく存じます。

客室の広さに関しましても、限られたスペースを有効に使い、ご滞在が少しでも快適な時間となるよう、改善を重ねて参ります。

末筆ではございますが、私どもの糧となるご意見を頂戴し、心より感謝しております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ENJOY ! TOKYO ステイプラン ★東京駅八重洲北口徒歩3分★
ご利用のお部屋
【ツインAタイプ《喫煙可》★東京駅八重洲北口徒歩3分★】
こず007さん
いままでに投稿したクチコミ

ホテル・旅行のクチコミTOPへ