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八重洲ターミナルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:2761件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.79
  • 部屋3.45
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.17
  • 食事3.64
宿泊年月
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82件中 61~80件表示

ななちょ4548さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

ななちょ4548さん [50代/女性] 2023年08月24日 20:06:24

宿泊前日予約時、2番目の値段で東京駅からの立地が良く。選ばせていただきました。シングルなので狭いですが寝るだけなので充分、お風呂のシャワーが3段階になるのが良かったです。ベッドのスプリングが固く、一部ギシギシするのがちょっと気になりました。また、ベッドの付近にコンセントがなかったので、充電しながらいじれないのが少々残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
八重洲ターミナルホテル 2023年08月25日 08:32:27

この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
ベットや周辺設備に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後設備の改善を順次進めて参ります。
八重洲ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
ENJOY ! TOKYO ステイプラン ★東京駅八重洲北口徒歩3分★
ご利用のお部屋
【シングルAタイプ【禁煙】★東京駅八重洲北口徒歩3分★】

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

こず007さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

こず007さん [60代/男性] 2023年08月17日 14:07:18

東京駅に近いというのが売りのホテル

入口は狭く、ガラスで広く見せるエレベーターホールからで2階に上がりフロンにてチェックイン
部屋は7階のツインベッドの極狭のAタイプ
食事なし
早朝に新幹線に乗車するために宿泊
1泊22000円(2人)

チャックアウト時、フロントの男性は電話中。
挨拶もなく
にこりともしない
ありがとうございましたの言葉もない

客相手の態度ではない。

最低の対応
二度と宿泊しない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
八重洲ターミナルホテル 2023年08月24日 04:54:20

この度のご宿泊で、大変なご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、私どもの至らぬ接客により、お客様の出発がご不快なものとなってしまい、心よりお詫び申し上げます。

ご投稿に割いて頂きました、貴重な時間とお気持ちを、すべてのスタッフが心に刻み、日々の接客を反省したく存じます。

客室の広さに関しましても、限られたスペースを有効に使い、ご滞在が少しでも快適な時間となるよう、改善を重ねて参ります。

末筆ではございますが、私どもの糧となるご意見を頂戴し、心より感謝しております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ENJOY ! TOKYO ステイプラン ★東京駅八重洲北口徒歩3分★
ご利用のお部屋
【ツインAタイプ《喫煙可》★東京駅八重洲北口徒歩3分★】

しず6197さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

しず6197さん [50代/女性] 2023年08月14日 16:34:25

東京駅からすぐで、立地がとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
八重洲ターミナルホテル 2023年08月15日 16:42:55

この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂きありがとうございます。
当館は東京駅八重洲北口、東京地下鉄日本橋駅から徒歩3分に位置しており、大変好評です。
またのご来館お待ち申し上げております。
八重洲ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
ENJOY ! TOKYO ステイプラン ★東京駅八重洲北口徒歩3分★
ご利用のお部屋
【シングルBタイプ《喫煙可》★東京駅八重洲北口徒歩3分★ 】

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月07日 22:29:34

素泊まりだったので、食事は評価不能としました。
駅から近く利用しやすい立地だったので、部屋は少し手狭に感じましたが、この場所でこの値段なら仕方いと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
八重洲ターミナルホテル 2023年08月11日 08:21:41

この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂きありがとうございます。
朝食付きのプランもございますので、次回はぜひご検討下さい。
またのご利用お待ち申し上げております。
八重洲ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
ENJOY ! TOKYO ステイプラン ★東京駅八重洲北口徒歩3分★
ご利用のお部屋
【ツインAタイプ【禁煙】★東京駅八重洲北口徒歩3分★】

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月02日 15:58:08

立地、対応、サービス、アメニティは申し分ないのですが、たった一つ残念だったのが浴室のシャワーカーテン。生乾き臭が強い。苦痛でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
八重洲ターミナルホテル 2023年08月02日 18:35:37

八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
この度は、清掃点検不備によりご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
今後は清掃スタッフと情報を共有し、再発防止に努めて参ります。
八重洲ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
ENJOY ! TOKYO ステイプラン ★東京駅八重洲北口徒歩3分★
ご利用のお部屋
【シングルBタイプ【禁煙】★東京駅八重洲北口徒歩3分★】

dino64さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

dino64さん [50代/男性] 2023年07月31日 06:58:18

東京駅八重洲口から徒歩5分程度で、とにかく立地が最高に便利です。また、是非とも利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
八重洲ターミナルホテル 2023年08月02日 18:30:12

この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
当館はアクセスの良さで好評を頂いております。
またのご利用をお待ちしております。
八重洲ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
ENJOY ! TOKYO ステイプラン ★東京駅八重洲北口徒歩3分★
ご利用のお部屋
【シングルBタイプ【禁煙】★東京駅八重洲北口徒歩3分★】

majjanさんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

majjanさん [30代/女性] 2023年07月31日 03:27:10

立地で選びましたが駅から思ったよりも近くはなかった。アメニティーがセルフサービスで充実していたのは嬉しい。また、予定よりも早くチェックインしてしまったが部屋が出来ているとのことで対応も良かった。部屋が狭いとの口コミがあったが都内では普通の許容範囲かと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
八重洲ターミナルホテル 2023年08月02日 18:24:18

この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
当館はJR東京駅八重洲北口・地下鉄日本橋駅より、徒歩約3分に位置しており、大変好評を頂いております。
またのご利用お待ち申し上げております。
八重洲ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
ENJOY ! TOKYO ステイプラン ★東京駅八重洲北口徒歩3分★
ご利用のお部屋
【ツインAタイプ【禁煙】★東京駅八重洲北口徒歩3分★】

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月30日 11:41:59

ヨーロッパから帰国した日に利用しました。成田から21時過ぎの電車にギリギリだったのですが、東京駅着後はホテルまで近かったので疲れも無くスムーズでした。子供と2名でセミダブル使用が狭かったのですが、夜寝るだけだったので我慢できた感じです。
銀座や六本木にもアクセス良くて良かった。ただ荷物が多いので東京駅から羽田迄のリムジンバスが無くて不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
八重洲ターミナルホテル 2023年07月30日 20:24:36

この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
当館はセミダブルルーム以外にもダブルルームやツインルームもございます。次回はぜひご検討ください。
現在、羽田空港・東京駅のバスなどコロナ前に運行していた路線が、様々な理由で減便や運休を余儀なくされております。事前にお問い合わせ頂ければ、再開や増便など最新の情報を提供しておりますので、ぜひご連絡ください。
八重洲ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
ENJOY ! TOKYO ステイプラン ★東京駅八重洲北口徒歩3分★
ご利用のお部屋
【セミダブル2名様【禁煙】シングルを2人で使いつくす!】

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月17日 15:52:21

仕事で上京される方の為に予約しました。八重洲口から程近く、わかりやすいのが予約の決め手でした。また、部屋はあまり広い感じではなかったですが、ビジネス利用ですし夜遅く泊まって朝早く新幹線で出て行く人にとっては、あまり気にならないかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
八重洲ターミナルホテル 2023年07月19日 12:45:51

この度は八重洲ターミナルをご利用いただきありがとうございます。
当館は東京駅八重洲北口より徒歩約2分の場所に位置しており、新幹線乗り場から近いと大変好評を頂いております。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
八重洲ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
ENJOY ! TOKYO ステイプラン ★東京駅八重洲北口徒歩3分★
ご利用のお部屋
【シングルAタイプ【禁煙】★東京駅八重洲北口徒歩3分★】

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月07日 14:48:08

ありえない!
私物を捨てられた『ゴミだと思った』と。自分のカバンの上にフックで掛けて置いていたお菓子の入っていた袋なのにありえない。棚のフックからわざわざ外して棄てるって信じられない。
フロントの人がホテルのゴミ捨て場から探して「ゴミに有りました」持ってきてくれたけど、ありえない最低。

そして、部屋の冷蔵庫は冷蔵庫では無く、保冷庫。なので冷えない!
冷えが悪いので確認したらフロントの人が「冷蔵庫では無いです」と
でも、記載には冷蔵庫とあるのに

そして、バスルームのタオル掛ける扉がカビが付いていてタオルなんてかけられない!

全体的にホテルとして最低ランクだと思う

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
八重洲ターミナルホテル 2023年07月12日 09:06:52

この度は、ご滞在中に数々のご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

お客様の所持品はいずれも大切なものであり、その取扱いに関する指導が不足しておりました。

また、設備と備品に関する品質管理が不徹底でありましたことを、重ねてお詫び申し上げます。

各部門の責任者を含め、すべての従業員に再教育を実施しまして、再発防止と品質向上に努めて参ります。

フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
ENJOY ! TOKYO ステイプラン ★東京駅八重洲北口徒歩3分★
ご利用のお部屋
【ツインAタイプ【禁煙】★東京駅八重洲北口徒歩3分★】

PrityCatさんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

PrityCatさん [60代/女性] 2023年07月02日 20:30:23

上京する時は必ず利用するホテルです。
駅チカで、設備も整えてある。
コロナで、朝食バイキングは中止でしたが、前回は利用して大変美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
八重洲ターミナルホテル 2023年07月03日 17:54:57

八重洲ターミナルホテルをご利用頂きありがとうございました。
現在、朝食は休止しておりますが、準備が整い次第、再開したいと考えております。しばらくご不便をお掛けしますが、もうしばらくお待ちくださいませ。
八重洲ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
ENJOY ! TOKYO ステイプラン ★東京駅八重洲北口徒歩3分★
ご利用のお部屋
【シングルBタイプ《喫煙可》★東京駅八重洲北口徒歩3分★ 】

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月02日 11:34:31

サービス面がとても良く、臨機応変に対応して頂きました。ただ入室してすぐの浴室の臭いが下水の臭いがして残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
八重洲ターミナルホテル 2023年07月03日 17:48:57

この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂きありがとうございます。
浴室の臭いに関しまして、施設管理.清掃の各担当責任者に報告し、対策を進めているところでございます。
この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
八重洲ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
ENJOY ! TOKYO ステイプラン ★東京駅八重洲北口徒歩3分★
ご利用のお部屋
【ツインAタイプ【禁煙】★東京駅八重洲北口徒歩3分★】

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月28日 20:43:50

不慣れな上、方向音痴な私でもまっすぐに行けたのは大変ありがたい場所に有りました。
たった一つだけ残念だったのは荷物を広げる場所が無かった事です。
ベッドに旅行カバンは置きたくなかったのでせめてサイドテーブルがもう少し大きいか、ベンチのような物でも有れば良かったなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
八重洲ターミナルホテル 2023年06月29日 18:36:21

この度は八重洲ターミナルホテルをご利用いただきありがとうございます。
当館は東京駅八重洲北口より徒歩2分の場所に位置しており、大変ご好評いただいております。
お部屋でございますが、シングルルーム以外にダブルルームの1名様利用も可能でございます。是非ご検討ください。
八重洲ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
ENJOY ! TOKYO ステイプラン ★東京駅八重洲北口徒歩3分★
ご利用のお部屋
【シングルBタイプ《喫煙可》★東京駅八重洲北口徒歩3分★ 】

なおチャン3931さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

なおチャン3931さん [60代/男性] 2023年06月26日 17:17:47

お葬儀で上京した際に利用しました。土曜日なのによく取れたなあと思います。高過ぎずちゃんとしたホテルが空いて本当に良かった。また利用したいと思います。東京駅へのアクセスが最高なのが気に入っています。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
八重洲ターミナルホテル 2023年06月26日 19:45:19

この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
東京駅周辺にお越しの際は是非、ご来館お待ち申し上げております。
八重洲ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
ENJOY ! TOKYO ステイプラン ★東京駅八重洲北口徒歩3分★
ご利用のお部屋
【シングルBタイプ【禁煙】★東京駅八重洲北口徒歩3分★】

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月19日 00:01:54

駅から近くとても便利でした。フロントの方も感じよかったです。部屋は狭まかったですが泊まるだけでしたので駅近でこの値段なら良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
八重洲ターミナルホテル 2023年06月20日 20:13:54

この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
当館は東京駅や日本橋駅まで徒歩約3分に位置し、アクセスの良さで好評を頂いております。次回もぜひご利用お待ち申し上げております。
八重洲ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
ENJOY ! TOKYO ステイプラン ★東京駅八重洲北口徒歩3分★
ご利用のお部屋
【ツインAタイプ《喫煙可》★東京駅八重洲北口徒歩3分★】

のん8659さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

のん8659さん [20代/女性] 2023年06月14日 00:02:32

八重洲北口に近い場所でと探していたところ、こちらのホテルを見つけました。1人で泊まるならちょうど良い広さのお部屋でした!
フロント近くに、アメニティが置いてあり、入浴剤やフットマッサージジェルが置いてあったのは嬉しかったです!

気になった点は、ベットの上にあるエアコンの埃ですね…フィルターの埃がよく見えました…掃除するのは大変だと思いますが、見えるところだけでも綺麗だとよかったです…

寝るだけの拠点としたいなら、大変満足できるホテルだと思います!

ホテルのスタッフさんは皆さんとても素敵でした。朝部屋を出るとき、清掃のスタッフさんが手を止めて挨拶をしてくださいました!とても朝から心が温かくなりました!

ありがとうございました!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
八重洲ターミナルホテル 2023年06月15日 20:12:59

この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
清掃スタッフと情報を共有し、お客様が常に快適に過ごせる空間づくりに努めて参ります。また、お褒めの言葉を頂き、感謝申し上げます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
八重洲ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
ENJOY ! TOKYO ステイプラン ★東京駅八重洲北口徒歩3分★
ご利用のお部屋
【シングルBタイプ【禁煙】★東京駅八重洲北口徒歩3分★】

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月13日 07:25:46

東京駅から近くて立地はとてもよかったです。荷物も預かっていただけたので、2日目は身軽に観光ができてとても助かりました。ただ空調があまりよくなく、寝苦しかったです。
13:00からチェックイン出きるのは時間を有意義に使えてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
八重洲ターミナルホテル 2023年06月15日 18:55:55

この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
チエックイン前やチエックアウト後の荷物のお預かりは、フロントへにてお受けいたします。
空調の調整はお部屋にて行えますが、空調パネルの位置の説明が不足しており、お詫び申し上げます。
八重洲ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
ENJOY ! TOKYO ステイプラン ★東京駅八重洲北口徒歩3分★
ご利用のお部屋
【セミダブル2名様【禁煙】シングルを2人で使いつくす!】

文美見堂さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

文美見堂さん [50代/男性] 2023年06月08日 16:09:37

3泊4日宿泊しました
清掃のおじさんが凄く丁寧で
廊下で向こうから親切に
挨拶してくれました
立地も良くて
場所的にも静かで
とても快適で
良かったです
ツインAでしたが
お部屋もう少し
広いと良かったです
ツインBだと
料金増しに
なるけど
オススメです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
八重洲ターミナルホテル 2023年06月10日 12:40:03

この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、従業員一同励みになります。
ツインは他にCタイプもございます。是非ともお試しくださいませ。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
八重洲ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
ENJOY ! TOKYO ステイプラン ★東京駅八重洲北口徒歩3分★
ご利用のお部屋
【ツインAタイプ【禁煙】★東京駅八重洲北口徒歩3分★】

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月07日 16:23:52

東京駅付近で比較的リーズナブルなホテルを探しており、今回初めて利用させていただきました。
部屋の狭さやアメニティの少なさ、エレベーターの狭さ等はありますが、お値段と立地から仕方ないと思いました。
そちらを差し引いても、音もあまり気になりませんでしたしサービスも良く、また利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
八重洲ターミナルホテル 2023年06月10日 12:56:30

この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
当館は東京駅・日本橋駅より徒歩約2分の場所に位置しており、アクセスの良さで大変好評を頂いております。
アメニティコーナーは現在種類を増やしております。ご迷惑をお掛けしておりますが、次回ご期待下さい。
八重洲ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
ENJOY ! TOKYO ステイプラン ★東京駅八重洲北口徒歩3分★
ご利用のお部屋
【シングルAタイプ【禁煙】★東京駅八重洲北口徒歩3分★】

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月02日 12:43:11

立地も良く、フロントの方の対応も良くて満足です。
ただ残念だったのが、ベットの上のエアコンのほこりが目に見えて気になりました。
水のサービスもあれば良いなと思います。
また、東京に行った際には利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
八重洲ターミナルホテル 2023年06月03日 03:35:24

この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂きありがとうございます。
エアコンの件でございますが、清掃が行き届かず申し訳ございません。早急に改善案を作成し、不備のないよう努めて参ります。
また、ミネラルウォーター等のサービスも今後検討させて頂きます。
貴重なご意見感謝申し上げます。
八重洲ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
ENJOY ! TOKYO ステイプラン ★東京駅八重洲北口徒歩3分★
ご利用のお部屋
【セミダブル2名様【禁煙】シングルを2人で使いつくす!】

82件中 61~80件表示

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