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投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月27日 15:16:19
-
立地は◯。
禁煙ルームだったが、タバコの匂いが酷くて寝れなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 八重洲ターミナルホテル 2024年01月28日 17:16:09
-
この度は八重洲ターミナルホテルをご利用いただきありがとうございます。
禁煙室でタバコ臭がしたとのご意見いただき、心苦しい限りでございます。
特に臭いに関しましては当社では最善を尽くしており、場合によっては消臭器等を駆使し、消臭対応を行っております。至らぬ点、誠に申し訳ございません。
八重洲ターミナルホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】ENJOY ! ステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルBタイプ】
総合2
投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月25日 21:46:12
-
東京観光の際に初めての利用となりました。荷物を預かっていただき部屋まで運んでいただいていたのは素晴らしいなと思いました。立地も東京駅に近く朝が早い新幹線でしたので凄い便利でした。ただ部屋が広いと言う訳ではないのでキャリーケースが広げられず苦労もありました。タオルも1つしかなく不便さもあります。他のホテルに宿泊した時には部屋に予備のタオルがありました。次回また泊まるかは微妙ですが東京駅から近いホテルですので候補にはいれておきたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 八重洲ターミナルホテル 2023年12月27日 11:26:06
-
この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂き有難うございます。
タオルやその他の備品は必要最小限にしております（宿泊人数分のみ）。 当社は地球温暖化や環境問題に真摯に取り組んでおり、SDGSの一環であることご理解頂ければ幸いです。
八重洲ターミナルホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】ENJOY ! ステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルBタイプ】
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投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月27日 20:09:41
-
JR東京駅の近くで探したので、立地は良かったです。ベッドのスプリングがからだに当たって寝心地は良くなかったです。バスルームの壁が素通しのガラスというのも気になり、お風呂でくつろげませんでした。洗面台の下が割れていたのも残念ポイントでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 八重洲ターミナルホテル 2023年10月28日 16:48:22
-
この度は八重洲ターミナルホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
設備の不具合にてご不便ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。早急に関係部署と連携し、改善可能な部分は改善して参ります。
八重洲ターミナルホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】ENJOY ! ステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルBタイプ】
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投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月25日 16:49:47
-
お風呂がずっと漂白のにおいでした。気分が悪かったです。
後、冷蔵庫の音もうるさく神経質な自分にとっては全く寝れませんでした。
立地はとても良く、東京駅から近かったため便利でしたが、立地以外は値段以下だと感じました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 八重洲ターミナルホテル 2023年08月26日 20:55:35
-
この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
くつろぎの場所を提供するホテルとして、臭いの件でご気分を害され、誠に申し訳ございません。
今後は清掃時に臭いの事前確認の強化をしてまいります。
八重洲ターミナルホテル
- ご利用の宿泊プラン
- ENJOY ! TOKYO ステイプラン ★東京駅八重洲北口徒歩３分★
- ご利用のお部屋
- 【シングルBタイプ【禁煙】★東京駅八重洲北口徒歩３分★】
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こず００７さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ
- こず００７さん [60代/男性] 2023年08月17日 14:07:18
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東京駅に近いというのが売りのホテル
入口は狭く、ガラスで広く見せるエレベーターホールからで２階に上がりフロンにてチェックイン
部屋は７階のツインベッドの極狭のAタイプ
食事なし
早朝に新幹線に乗車するために宿泊
１泊２２０００円（２人）
チャックアウト時、フロントの男性は電話中。
挨拶もなく
にこりともしない
ありがとうございましたの言葉もない
客相手の態度ではない。
最低の対応
二度と宿泊しない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 八重洲ターミナルホテル 2023年08月24日 04:54:20
-
この度のご宿泊で、大変なご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、私どもの至らぬ接客により、お客様の出発がご不快なものとなってしまい、心よりお詫び申し上げます。
ご投稿に割いて頂きました、貴重な時間とお気持ちを、すべてのスタッフが心に刻み、日々の接客を反省したく存じます。
客室の広さに関しましても、限られたスペースを有効に使い、ご滞在が少しでも快適な時間となるよう、改善を重ねて参ります。
末筆ではございますが、私どもの糧となるご意見を頂戴し、心より感謝しております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ENJOY ! TOKYO ステイプラン ★東京駅八重洲北口徒歩３分★
- ご利用のお部屋
- 【ツインＡタイプ《喫煙可》★東京駅八重洲北口徒歩３分★】
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投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月02日 11:34:31
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サービス面がとても良く、臨機応変に対応して頂きました。ただ入室してすぐの浴室の臭いが下水の臭いがして残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 八重洲ターミナルホテル 2023年07月03日 17:48:57
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この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂きありがとうございます。
浴室の臭いに関しまして、施設管理.清掃の各担当責任者に報告し、対策を進めているところでございます。
この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
八重洲ターミナルホテル
- ご利用の宿泊プラン
- ENJOY ! TOKYO ステイプラン ★東京駅八重洲北口徒歩３分★
- ご利用のお部屋
- 【ツインＡタイプ【禁煙】★東京駅八重洲北口徒歩３分★】
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投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月26日 18:55:16
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シングルの部屋に無理やりベッドを2つ押し込んでる。大人2人すれ違うことはできない。ツインで23000円はボッタクリ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 八重洲ターミナルホテル 2023年05月28日 20:18:47
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この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
ツインルームは他に、Aタイプより広めなBタイプやCタイプもございます。是非ご検討下さい。
八重洲ターミナルホテル
- ご利用の宿泊プラン
- ENJOY ! TOKYO ステイプラン ★東京駅八重洲北口徒歩３分★
- ご利用のお部屋
- 【ツインＡタイプ【禁煙】★東京駅八重洲北口徒歩３分★】
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投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ
二泊三日しました。口コミにもありましたが、かび臭さを感じられ残念でした。また、ベッド下部の布に血液の汚れの様なのが着いていて、非常に不快でした。社員の方たちは、みなさんとても感じが良かったのですが、臭い、汚れが非常に残念でした。
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この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
臭いや清掃の件でご不快な思いをされたとの記載があり、誠に申し訳ございません。
今後は清掃スタッフと意思の疎通を綿密にし、同事案がないよう努めて参ります。
八重洲ターミナルホテル