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八重洲ターミナルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:2754件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.80
  • 部屋3.46
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.20
  • 食事3.64
宿泊年月
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78件中 21~40件表示

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月01日 18:29:20

三泊お世話になりました。立地が良く高島屋や東京駅までも徒歩4分以内で、コンビニも三軒あり便利でした。アメ二ティもDHCなどブランドのもので使いやすく、なによりコーヒーなども豊富でした。
ホテルの方もとても丁寧親切で安心して利用できました。部屋が狭いとの口コミがありますが、私にはコンパクトで使いやすかったです。 一つ仕事などで利用する方は、Wi-Fi電波が弱く感じたのでそこはヘビーユーザーの方は対策されて宿泊された方が安心かもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
八重洲ターミナルホテル 2024年02月03日 19:27:40

この度は八重洲ターミナルホテルをご利用いただきありがとうございます。
Wi-Fiの件でございますが、早速調査した結果、大容量のデータ通信など多くの方が同時間に使用した場合、ご指摘の事象が発生いたしました。また部屋の位置により電波の若干強弱があることが判明しました。
貴重なご意見誠にありがとうございます。対応を検討させていただきます。また、Wi-Fiルーターの貸出しも行っておりますので、お気軽にお声掛け下さい。
八重洲ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ENJOY ! ステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルBタイプ】

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月31日 09:07:27

東京駅から近く、地方からの訪問者にはとても便利だと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
八重洲ターミナルホテル 2024年01月31日 19:11:53

この度は八重洲ターミナルホテルをご利用いただきありがとうございます。
当館は東京駅八重洲北口より徒歩3分、地下鉄日本橋駅までも徒歩3分、アクセスの良さで大変ご好評を頂いております。
またのご利用お待ち申し上げております。
八重洲ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ENJOY ! ステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインBタイプ】

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月27日 15:16:19

立地は◯。
禁煙ルームだったが、タバコの匂いが酷くて寝れなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
八重洲ターミナルホテル 2024年01月28日 17:16:09

この度は八重洲ターミナルホテルをご利用いただきありがとうございます。
禁煙室でタバコ臭がしたとのご意見いただき、心苦しい限りでございます。
特に臭いに関しましては当社では最善を尽くしており、場合によっては消臭器等を駆使し、消臭対応を行っております。至らぬ点、誠に申し訳ございません。
八重洲ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ENJOY ! ステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルBタイプ】

ひのおじさんさんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

ひのおじさんさん [20代/女性] 2024年01月22日 16:44:17

お部屋は無駄を省いたシンプルな作りですが、ドライヤーもケトルもコップ類も必要なものは一通り揃っており不便なく過ごせました。アメニティがとても充実していて、ボディクリームの他にリップクリームまであって驚きましたし、ありがたく使わせていただきました。コットンも毛羽立たず使いやすかったです。冷蔵庫も電源付けてくださっていたのでしょうか、お部屋も暖かくしてあって心地よく過ごせました。立地も東京駅から近く、受付の方もとても丁寧で1泊でしたが気持ちの良いステイができました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
八重洲ターミナルホテル 2024年01月24日 19:22:35

この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
アメニティコーナーは現在好評を頂いており、コスメ以外にもコーヒーなどもございますので、次回是非ともご利用ください。
またのご利用お待ち申し上げております。
八重洲ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ENJOY ! ステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインAタイプ】

おおまちくらぶさんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

おおまちくらぶさん [60代/男性] 2024年01月01日 19:04:14

年末の急な出張で宿泊。とにかく東京駅近で予約。クチコミで残念な投稿が多かったが、それほど悪くはなかった。スタッフが適宜挨拶や声掛けをしていて心配なく泊まれた。さすがに部屋の中は古くて、クロス剥がれや黴はあったし、確かに下水臭もしたが古いホテルではありがち。
翌朝の早朝新幹線乗車を考えれば、立地にお金を払った感じ。
風呂は旧式の簡易ユニット。お湯出が悪いがこれもあるある。コンセントがなくドライヤーを使えないのが残念。ガラス張りは狭い空間を広く見せるギミック。
緊急時などまた泊まると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
八重洲ターミナルホテル 2024年01月03日 15:58:57

この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂きありがとうございました。また、年末お忙しい時期に急な出張お疲れ様でございます。
当館の設備は決して最新ではございませが、お客様に快く滞在して頂ける様、清掃作業は入念に行っております。ご不便な箇所があった様子が伺え、至らぬ点お詫び致します。
またのご利用お待ち申し上げております。
八重洲ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ENJOY ! ステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルBタイプ】

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月26日 15:51:11

駅から近くて便利。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
八重洲ターミナルホテル 2023年12月27日 11:27:39

この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂きありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
八重洲ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ENJOY ! ステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルベッド2名様】

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月25日 21:46:12

東京観光の際に初めての利用となりました。荷物を預かっていただき部屋まで運んでいただいていたのは素晴らしいなと思いました。立地も東京駅に近く朝が早い新幹線でしたので凄い便利でした。ただ部屋が広いと言う訳ではないのでキャリーケースが広げられず苦労もありました。タオルも1つしかなく不便さもあります。他のホテルに宿泊した時には部屋に予備のタオルがありました。次回また泊まるかは微妙ですが東京駅から近いホテルですので候補にはいれておきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
八重洲ターミナルホテル 2023年12月27日 11:26:06

この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂き有難うございます。
タオルやその他の備品は必要最小限にしております(宿泊人数分のみ)。           当社は地球温暖化や環境問題に真摯に取り組んでおり、SDGSの一環であることご理解頂ければ幸いです。
八重洲ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ENJOY ! ステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルBタイプ】

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月19日 09:28:03

他の口コミにもあったが、風呂場の換気扇が機能しておらず風呂場の湿気が酷かった。
私は気にならなかったが、同伴者は風呂場の匂いも気になると言っていたので、匂いが気になる人は連泊しない方がいい。
立地は大変よく、東京駅大丸まで徒歩10分程度、歩いて5分程度の場所にセブンとファミマがあった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
八重洲ターミナルホテル 2023年12月19日 16:29:07

この度は八重洲ターミナルホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
ご指摘を真摯に受け止め、早急に改善できる部分は改めていきたいと思っております。
八重洲ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ENJOY ! ステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインAタイプ】

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月04日 17:48:15

当日予約のツインでお互いよけながら部屋の中を移動するほど狭いですが、寝るだけですし、東京駅から徒歩数分の立地の良さを考えるどこに行くにも便利で満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
八重洲ターミナルホテル 2023年12月07日 19:37:41

この度は八重洲ターミナルホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
八重洲ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ENJOY ! ステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインAタイプ】

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月03日 14:05:45

フロントスタッフの方とても親切でした。
チェックアウトの日、お掃除の方から”ありがとうございました。お気をつけて!”と笑顔でお声かけていただいて、とても気持ち良く嬉しかったです。また宜しくお願いいたします。
ただ、お風呂場のハイター?の臭いが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
八重洲ターミナルホテル 2023年12月07日 19:36:29

この度は八重洲ターミナルホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、従業員一同感謝申し上げます。
ハイター臭ですが、臭いが強かった様子が伺え、清掃担当に詳細を伝えたところです。
またのご利用お待ち申し上げております。
八重洲ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
ENJOY ! TOKYO ステイプラン ★東京駅八重洲北口徒歩3分★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルAタイプ】

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月01日 12:18:23

東京駅のすぐ近くなので移動にはとても便利でお手頃ですので、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
八重洲ターミナルホテル 2023年12月02日 17:37:24

この度は八重洲ターミナルホテルをご利用ありがとうございます。
当ホテルは東京駅だけでなく、地下鉄の日本橋駅へも徒歩約3分です。次回もぜひご利用下さい。
八重洲ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ENJOY ! ステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル】

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月15日 15:54:41

東京駅八重洲北口からすぐなので立地はとても良いです。受付付近に自由に取れる女性用アメニティ、カップオン珈琲とお茶も充実していてとても良いです。お部屋は普通で不満とまではいきませんが、TVが小さいと感じます。フリーWi-Fi完備ですが、たまに途切れます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
八重洲ターミナルホテル 2023年11月15日 18:21:00

この度八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
現在、アメニティコーナーを充実させていると共に、Wi-Fiなど設備の充実を検討しているところです。ご迷惑をお掛けしておりますが、もうしばらくお待ちくださいませ。
八重洲ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ENJOY ! ステイプラン
ご利用のお部屋
【《喫煙可》セミダブルベッド2名様】

オーミ123さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

オーミ123さん [60代/男性] 2023年11月12日 16:17:24

何といっても立地が最高!八重洲口から3分とあるが、そこまでかからない。この立地で内装、値段とも十分標準なら、まったく文句ないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
八重洲ターミナルホテル 2023年11月12日 19:21:35

この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
快適にお過ごし頂けた様子が伺え、従業員一同大変喜ばしく思っております。
またのご利用お待ち申し上げております。
八重洲ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ENJOY ! ステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルベッド2名様】

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月09日 13:10:06

東京駅から近く、とても便利でした。スタッフの方も丁寧で、アメニティもあり助かりました。
ですが部屋の壁が薄すぎて、隣の部屋の人達のおしゃべりが23時頃まで続き、やっと終わったと思えば今度はその人のイビキで眠れず・・・この壁の薄さでこの料金は高すぎると思います。ビジネスホテルは色々泊まりましたがここまで声が筒抜けなホテルは初めてです。料金と見合っていない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
八重洲ターミナルホテル 2023年11月11日 11:53:53

この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
貴重なお時間、不快さを感じたかと思うと残念でなりません。
料金の件はあらゆる状況を鑑み、総合的に判断しております。
ご迷惑をお掛けしたことを重ね重ねお詫び致します。
八重洲ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ENJOY ! ステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルBタイプ】

Berry工房さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

Berry工房さん [50代/女性] 2023年11月09日 11:18:34

東京駅のすぐそばなので、移動は楽でした。
室内も広くはないですが、最低限の設備は整っています。
ただ、向かいで工事しているため、部屋の眺めは決して良いとはいえなかったです。
また、外階段、手すりの横に鉢植えがあり、手すりが使いにくかったです。
立地が良いので、また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
八重洲ターミナルホテル 2023年11月11日 11:33:10

この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
八重洲地区は現在再開発中であり、あらゆる箇所で工事作業を行っております。ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さい。
また、再開発後の八重洲地区をぜひご期待くださいませ。
八重洲ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ENJOY ! ステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルBタイプ】

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月01日 23:12:41

チェックアウト時間を清掃員が理解していないのか、10時前から部屋を出る10時45分まで3回もノックしてドアを開けてました。そのうち1回は、こちらがトイレに入っていたため、勝手に部屋へ入ってきました。出ていくときも笑いながら「すみません」ってどうなんでしょうか。普通1回目で部屋にいたら、フロントに退室の確認するんじゃないでしょうか。
これってこのクラスのホテルでは当たり前のことでしょうか。値段もそこそこである程度のレベルのホテルと思っていましたが、非常に残念です。フロントに伝えても「すみません、指導します」だけで終わりました。
また、ユニットバスの換気扇は埃が溜まっていて思わず顔を背けるほどでした。
もう一度泊まることはないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
八重洲ターミナルホテル 2023年11月06日 08:27:02

この度は、数あるホテルから当館をお選びいただいたにも関わらず、滞在中に大変な失礼がございましたことを、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、サービスの在り方を見直したく存じます。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ENJOY ! ステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルAタイプ】

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 18:31:48

東京駅に近い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
八重洲ターミナルホテル 2023年10月28日 20:33:25

この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
またのご利用お待ち申し上げております。
八重洲ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
ENJOY ! TOKYO ステイプラン ★東京駅八重洲北口徒歩3分★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルBタイプ】

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月27日 20:09:41

JR東京駅の近くで探したので、立地は良かったです。ベッドのスプリングがからだに当たって寝心地は良くなかったです。バスルームの壁が素通しのガラスというのも気になり、お風呂でくつろげませんでした。洗面台の下が割れていたのも残念ポイントでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
八重洲ターミナルホテル 2023年10月28日 16:48:22

この度は八重洲ターミナルホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
設備の不具合にてご不便ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。早急に関係部署と連携し、改善可能な部分は改善して参ります。
八重洲ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ENJOY ! ステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルBタイプ】

fuukoumaybe2015さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

fuukoumaybe2015さん [50代/男性] 2023年10月23日 19:02:43

イベント参加の翌日、早朝の新幹線に乗車するため素泊まりで宿泊しました。
アメニティはフロントから持ち出すものと部屋にあるものとで十分充実しており、備え付けの歯ブラシもしっかりしていました。使いませんでしたが浴室には洗顔用のソープまでありました。
残念な点は、ハンドタオルに臭いがあったこと、自販機や電子レンジがフロント階のみであったことでしょうか。しかしそれは立地のよさで十分お釣りが来ると思います。接客も丁寧にして頂きました。
早朝の出発のため朝食は食べられませんでしたが、次回は食事つきで泊まってみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
八重洲ターミナルホテル 2023年10月25日 12:05:14

この度は八重洲ターミナルホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
各アメニティはSDGSの一環で、フロント前よりご必要な方は使用する分だけお持ちいただいております。
タオルの件は、納入業者にてどの工程で問題が発生したのか現在調査中です。ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
またのご利用をお待ち申し上げております。
八重洲ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ENJOY ! ステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルBタイプ】

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 11:13:25

部屋が少し狭かったのと冷蔵庫の音がうるさかったのですが、
駅から近くフロントの方の対応も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
八重洲ターミナルホテル 2023年10月17日 16:30:34

この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂きありがとうございました。
現在、冷蔵庫の入替えを順次行っております。ご迷惑をお掛けしておりますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
八重洲ターミナルホテル

ご利用の宿泊プラン
ENJOY ! TOKYO ステイプラン ★東京駅八重洲北口徒歩3分★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルAタイプ】

78件中 21~40件表示

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