この度は当ホテルに２回目のご利用をいただき誠にありがとうございます。

せっかく再宿泊していただきましたのに喫煙臭で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。消臭作業は行っておりますが、喫煙ルームですと前日の利用状況により匂いが残ってしまう事がございます。今後は消臭作業を見直していきたいと思います。ご指摘いただきありがとうございます。（消臭スプレーを全室に設置いたしました）

ベッド脇のナイトスタンドの件ですが、ツインルームには備えておりますが、シングル、ダブルルームはデスクに備え付けの電気スタンドのみになっております。（次回ご予約いただいておりますトリプルルームはナイトスタンドを備えております）今後の検討材料とさせていただきます。

まだまだ至らない点が多々ございますが、お客様のご意見を第一に考え改善してまいりますので、次回のご利用を心よりお待ちしております。