この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

エレベーター内が汚れていて不快な思いをさせてしまい申し訳ございませでした。エレベーターは全てのお客様がご利用になるスペースなので念入りに清掃しておりますが、注意が足りなかったようです。

お客様のご意見を真摯に受け止めて今後の清掃業務に役立てていこうと思います。貴重なご意見をいただきありがとうございました。