この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

大浴場での不衛生な点をご指摘をいただき、早速点検対応させていただきました。不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

そんな中、朝食の豆乳豆腐や浴室のレモン水へのお褒めの言葉をいただき大変光栄です。

これからもお客様のご意見を真摯に受け止めて、サービスの改善と向上に努めいていこうと思います。
またの機会がございましたらご利用を心よりお待ちしております。