この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

タバコの匂いの件、大変申し訳ございませんでした。
現在、禁煙ルームの設定はございませんが、事前にご要望いただいた方には匂いが残ってない事を確認の上、ご案内しております。
禁煙ルームの設定に関しては今後の検討材料にしたいと思います。
《追記》
2005年1月18日より全室に空気清浄機を完備しました。
2005年10月21日より禁煙ルームを設けました。

コイン式ＦＡＸのレシートの件は現在調査中です。ご迷惑をおかけした事を心からお詫び申し上げます。

何かお気づきの点がございましたらフロントに一言おっしゃって頂ければその場で対応させて頂きますので今後ともよろしくお願いします。