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ホテルマリックスのクチコミ･お客さまの声
総合2
11月28日に宿泊しました。９時到着と、チェックインには少し遅い時間だったためか、駐車場に空きがなく、初めての場所なのにぐるぐる回されました。ようやく停めてフロントに行ったら、若い女性の方がやたら早口で、周りが騒々しいのに声が小さくて聞き取れず聞き直しました。禁煙室のはずなのに、朝起きて洗面所に入ったらタバコの臭いが充満していました。浴室の換気扇をつけていたせいでしょうか。ポットはあるけどお茶やカップはなく、カミソリよりブラシが欲しかったです。安くても、多分もう利用しません。
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この度は、ご宿泊の際に大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。チェックインの際も、早口で聞き取りづらい案内だったとの事で、今後チェックインの案内には十分に気をつけていきたいと思います。お部屋に関しましては、お茶やカップのセットがされておらず、重ねてご迷惑をおかけしてしまいました。今後お客様のご意見を基に、フロント、清掃、駐車場の案内をもう一度再確認したいと思います。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。フロント 富永
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投稿者さんの ホテルマリックス のクチコミ
11月28日に宿泊しました。９時到着と、チェックインには少し遅い時間だったためか、駐車場に空きがなく、初めての場所なのにぐるぐる回されました。ようやく停めてフロントに行ったら、若い女性の方がやたら早口で、周りが騒々しいのに声が小さくて聞き取れず聞き直しました。禁煙室のはずなのに、朝起きて洗面所に入ったらタバコの臭いが充満していました。浴室の換気扇をつけていたせいでしょうか。ポットはあるけどお茶やカップはなく、カミソリよりブラシが欲しかったです。安くても、多分もう利用しません。
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この度は、ご宿泊の際に大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
チェックインの際も、早口で聞き取りづらい案内だったとの事で、今後チェックインの案内には十分に気をつけていきたいと思います。
お部屋に関しましては、お茶やカップのセットがされておらず、重ねてご迷惑をおかけしてしまいました。
今後お客様のご意見を基に、フロント、清掃、駐車場の案内をもう一度再確認したいと思います。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
フロント 富永