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ホテルマリックスのクチコミ･お客さまの声
総合3
過去10年以上前から何度も利用しています。おそらく最近の話だと思いますが、サウナで宿泊客ではない（＝日帰り利用）常連と思われる客が我が物顔で振る舞っており非常に不愉快でした。サウナを退出している間もマットで場所取りをしていたり、大声で話をしたり、、、、。フロントスタッフに注意を促しても対応してもらえませんでした。日帰り温泉利用の常連のふるまいとスタッフの対応がなかったこと、２点について昔からのファンとしては非常に残念でした。
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この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。サウナ室内や洗い場（またマリノーヴァにはフロント横に休憩室もございますが、時にTV前のテーブルに私物を置いて不在の時も長時間場所取りする方など）意図的な場所取りをしていると後の方がとても使いづらく不愉快な気持ちになると思います。サウナ室のマットでの場所取りにつきましては、譲り合いの心で場所取りをご遠慮いただく旨注意喚起を貼りました。大声も含めて表示はあくまでも表示になりますので、スタッフのその都度のご協力の目配りと声掛けを重視して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。マリノーヴァ 力武
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投稿者さんの ホテルマリックス のクチコミ
過去10年以上前から何度も利用しています。おそらく最近の話だと思いますが、サウナで宿泊客ではない（＝日帰り利用）常連と思われる客が我が物顔で振る舞っており非常に不愉快でした。サウナを退出している間もマットで場所取りをしていたり、大声で話をしたり、、、、。フロントスタッフに注意を促しても対応してもらえませんでした。
日帰り温泉利用の常連のふるまいとスタッフの対応がなかったこと、２点について昔からのファンとしては非常に残念でした。
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この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
サウナ室内や洗い場（またマリノーヴァにはフロント横に休憩室もございますが、時にTV前のテーブルに私物を置いて不在の時も長時間場所取りする方など）意図的な場所取りをしていると後の方がとても使いづらく不愉快な気持ちになると思います。
サウナ室のマットでの場所取りにつきましては、譲り合いの心で場所取りをご遠慮いただく旨注意喚起を貼りました。大声も含めて表示はあくまでも表示になりますので、スタッフのその都度のご協力の目配りと声掛けを重視して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
マリノーヴァ 力武