食事4
投稿者さんの ホテルマリックス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月14日 21:29:14
-
チェックイン時案内された部屋(608号:禁煙室)へ赴くと既に別の客が入室済だったので、フロントへ戻りその旨伝え手当してもらった別部屋(525号)に入るや喫煙室だったため頭がクラクラしました。即フロントへ禁煙室への手配電話したところ『そう言われても本日満室の為、消臭スプレイでお願いします。』と全く配慮がない返答に対し『青島太平洋マラソン目的だから言語道断!』と一蹴しフロントへ下りる。カウンター内のスタッフ(4~5名?)は一様に冷たい表情(=面倒な客だ!)でどちらに非があるか本末転倒そのものだと感じる。最終禁煙室(807号)を確保くださったので事なきを得ましたが、基本的に長距離走(マラソン)ランナーは禁煙室が当たり前という事実が解っていないホテルスタッフに落胆しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテルマリックス 2019年12月16日 13:58:43
-
いつもホテルマリックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はお客様に対しまして大変ご不快な思いをさせてしました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様へ「安心・安全」をご提供する立場として早急に改善を図らせて頂きました。
また、お客様へ対する配慮や接遇面におきましても再度スタッフの指導・教育を行い周知徹底に務め更なるサービス向上に向け尽力して参ります。
いつも青島太平洋マラソンの時期には変わらずご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
私どもに再度挽回の機会をお与えくださいますと幸甚でございます。
支配人 田島 啓央
- ご利用の宿泊プラン
- 【九州ありがとうキャンペーン】朝食バイキングが無料♪シングル5,800円~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 エコノミーシングル◆12平米/ベット幅120センチ】
食事3
投稿者さんの ホテルマリックス のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月17日 08:38:30
-
大浴場のシャワーが毎回レバー押す度に水になる。サーモが壊れてるんじゃない?
あと朝食後付けしたけど以前より料理数少なくなった気がするのは俺だけ?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】エコノミーシングルルームプラン【大浴場はサウナ付 翌朝10:00までご利用OK】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 エコノミーシングル◆12平米/ベット幅120センチ】
食事3
投稿者さんの ホテルマリックス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月28日 19:38:59
-
ベッドのサイズは致し方ないのかなと
しかし二人で過ごす部屋にしては狭かった
窓の結露がひどく、窓の木枠に水溜りができるほど
カーテンまで濡れて部屋の劣化に瑠奈がるのでは?と心配になりました
酷評で申し訳ない。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルマリックス 2023年12月05日 19:53:11
-
この度はご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋についてご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。
結露に関してましてはお客様のご意見の通り、部屋の劣化に繋がってくると思います。出来うる限りの対策を行なって参ります。
お客様のご意見を真摯に受け止めて、改善出来る様精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 児玉
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】ダブルルームプラン【大浴場はサウナ付 翌朝10:00までご利用OK】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル◆16平米/ベット幅140センチ】
食事3
投稿者さんの ホテルマリックス のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月17日 21:32:30
-
宮崎は出張でビジネスホテルを何軒か利用していますが、今までで1番の残念なホテルでした。
先ず、禁煙の部屋を利用しましたが消毒の匂いが充満していて、とても眠れません。
空気清浄機もありましたが、もはやそのレベルではない。
また、たまたまその部屋なのか、エアコンが全く効かずとても寒く風邪を引きました。
唯一良かったのは、作務いの様な部屋着のみ。
駅からの立地が良いとも言えないので、設備やお風呂は良いかと期待してましたが、宿泊して後悔しかありません。
皆さんの評価が高かったので、期待していた分、とても落胆しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテルマリックス 2018年11月18日 15:12:49
-
この度は、ホテルマリックスにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からお選び頂き、
期待してお越しいただいたのにも関わらず
お部屋の件でご不快な思いを与えてしまい、
誠に申し訳ございません。
匂いの件につきまして現在調査中でございますが、
重点特別清掃やこまめな換気等の頻度を増やし
清掃を強化して参ります。
またお部屋の温度管理につきましても
柔軟に対応できるよう、
そしてお客様皆様にとって快適な空間を
常に提供できるように
スタッフ一同、努力を重ねて参ります。
貴重なご意見、またお忙しい中ご投稿頂きまして
誠にありがとうございました。
フロント 田島
- ご利用の宿泊プラン
- ♪満腹おふくろの味朝食バイキング付き★ビジネス応援プラン♪【大浴場は翌朝10:00までご利用OK】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルシングルユース◆16平米/ベット幅140センチ】
食事3
投稿者さんの ホテルマリックス のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月20日 07:33:04
-
インターネットが繋がりにくい(LANもWi-Fiも両方)
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得・料金変動あり】室数限定プラン(直前割)【大浴場・サウナご利用無料】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 エコノミーシングル(大浴場無料)】
食事3
ゲルピンさんの ホテルマリックス のクチコミ
- ゲルピンさん [30代/男性] 2014年04月19日 12:21:07
-
ロビーフロアは特ににおいはしませんでしたが、客室フロアの廊下から部屋に渡って粉っぽいむせるような独特のにおいがしました。
他に指摘されてる方が見られないので、自分の鼻が敏感過ぎるのかもしれません。
結局チェックアウトまで慣れる事はありませんでした。
部屋の窓も自分では開けられないようになっていて辛かったです。
ただ、フロントに連絡すると器具を持ってきて窓を開けて下さったり、「部屋を変えましょうか?」と提案して頂いたのは嬉しかったです。
(おそらくどの部屋でも同じにおいがしそうなので辞退しましたが)
スタッフの対応は良かったですが、あのにおいがある限りはリピートは無いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ホテルマリックス 2014年04月27日 15:36:27
-
ご利用頂きましてありがとうございました。
部屋タイプによっては安全上の為、窓が開けられないようにしておりますのでご不便をお掛け致しました。(風の煽りを受けやすい構造になっているので窓ガラスが割れるのを防ぐ為にこのような処置を取らせて頂いております)
清掃の時間帯は廊下の非常口と客室の扉を開けて空気の入れ替えを行っておりますが、お客様に不快な思いをさせたことに変わりはありません。申し訳ございませんでした。
構造から改善は難しいですが、善処させて頂きます。一期一会、今回の意見を頂けたことに感謝いたします。ありがとうございました。
フロント 井上
- ご利用の宿泊プラン
- ♪お得で美味しい朝食バイキング付★ビジネス応援プラン♪(大浴場無料)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインデラックス シングルユース(お一人様ご利用)】
食事2
投稿者さんの ホテルマリックス のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月25日 06:39:58
-
館内に書かれている文言がすべて上から口調。サウナ室の正面に貼り出している注意書きにはまるで囚人に警告するかのような書き方。「入館を禁止します」等の書き方は非常に不愉快になりました。フロントは誰も愛想がなく、黙々と業務をこなす看守のようでした。よっぽどの事がないともう行きません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ホテルマリックス 2016年11月23日 20:32:56
-
この度は、ホテルマリックスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、不快な思いをさせてしまい心より深くお詫び申し上げます。
気持ちよくお過ごして頂いてるお客様にも快適な空間となりますよう、思いやりや相手の立場を考えた配慮ある言葉遣いで案内して参ります。
お客様に貴重なご投稿を頂いたことで、再確認することができました。
改善できることから早急に取り組んで参ります。
貴重なご意見心より感謝申し上げます。
フロント河野
- ご利用の宿泊プラン
- ♪満腹おふくろの味朝食バイキング付き★ビジネス応援プラン♪【大浴場は翌朝10:00までご利用OK】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル◆14平米/ベット幅120センチ】
食事2
KisaraAlsharkさんの ホテルマリックス のクチコミ
- KisaraAlsharkさん [40代/男性] 2013年09月29日 07:12:55
-
ビジネスで3連泊しました。
バイキングとは言え、メニューが少ないので連泊だと飽きます。
連泊客には「ラグーン」の利用も可能とか如何でしょうか?
PCを接続して仕事をしましたが、
「パケット超過」と表示が出てしばらく使用出来ませんでした。
最近の仕事で使うパケット量ではありません。
これを改善されなければ、宮崎市でのホテルの選定を考え直さないといけません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ホテルマリックス 2013年10月08日 21:57:15
-
この度は、ホテルマリックスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊頂いたにも関わらず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様が喜んで頂ける朝食作り、またお仕事の活力につながるメニューを考えて参ります。
また、お部屋のインターネット接続の件でございますが、現在問題に向かって改善を進めております。お客様の貴重なご意見にお応えできるよう、早急に取り組んで参ります。
最後に誠に勝手なお願いではございますが、また宮崎へ出張の際にはお越し頂ければ幸いでございます。
ご丁寧にご意見をお聞かせ頂きまして心より感謝申し上げます。
フロント河野
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料5,000円】シングル1日限定5室!(大浴場無料)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 エコノミーシングル(大浴場無料)】
食事2
投稿者さんの ホテルマリックス のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月19日 19:03:22
-
仕事で一週間ほど滞在しましたが、毎日駐車場で苦労しました。
ぐるぐる回されてしまいました。
ホテルに近いところは、コーンなどを立てて予約用とのこと。
事前に伝えておけば予約できたんでしょうか?
また、シャワーカーテンが何度かついてませんでした。
朝食のメニューも滞在中、まったく変わりがありませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ホテルマリックス 2011年03月02日 17:45:02
-
お返事が遅くなりました事、深くお詫び申し上げます。この度は、多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
駐車場がわかりづらく、ご不便をおかけしている所に更にご迷惑をおかけし、重ね重ね申し訳ございませんでした。
朝食に関しましても、滞在の方が飽きずにお食事できるメニューで提供できますよう考慮し対応させて頂くよう努めて参ります。
この度は、貴重なご意見を頂きました事、感謝申し上げます。
ありがとうございました。
フロント 古市
- ご利用の宿泊プラン
- ♪お得で美味しい朝食バイキング付★ビジネス応援プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 エコノミーシングル】
食事2
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投稿者さんの ホテルマリックス のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月20日 22:12:25
-
禁煙部屋だと思っていましたが、とてもタバコが臭かったです。また、女性用の大浴場も大きい道路向かいの系列ホテルにあるとのことでしたが、そこまで行くのが億劫でした。(
ここのホテルは男性用の大浴場あり)ということで、女性が泊まるのであれば、道路向かいの系列ホテルの方が良いのかもしれません。
朝食は、正直言って、おいしくありませんでした。私は県内からの宿泊ですが、県外からのお客さんが多く泊まると思いますが、県外客に対してとても恥ずかしいと思います。改善した方がよいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテルマリックス 2010年10月03日 16:04:07
-
数あるホテルの中で当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際に、不快な思いをさせまして申し訳ございませんでした。禁煙ルームとして使用しておりますが清掃担当と話し合いを行い確認いたします。
大浴場に関しては、ご宿泊のお客様への無料サービスのオプションの一つとさせて頂いております。
出来る限りのことを行なってお客様にご満足頂けますようこれからも頑張って参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 桃谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【9月限定】みやざき♪ご支援感謝プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル(ベット1台2名様ご利用)】
食事1
kokahagさんの ホテルマリックス のクチコミ
- kokahagさん [50代/男性] 2023年11月12日 18:11:20
-
朝食付で利用させて頂きました。
朝食ですが写真は盛りすぎですね。
私が利用した際は空の皿に空になっているスペースほぼ空に近いおかずとかなり見窄らしい状態でした。
写真で期待し過ぎて残念でした。
今回はお世話になりました。
リピありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルマリックス 2023年11月15日 15:47:46
-
この度は、数あるホテルの中からホテルマリックスをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食のご意見ありがとうございます。
お客様に頂いたご指摘をしっかりと受け止めて精進して参ります。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございます。
フロント 日高
- ご利用の宿泊プラン
- ♪満腹おふくろの味★朝食付き★ビジネス応援プラン♪【大浴場はサウナ付 翌朝10:00までご利用OK】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル◆16平米/ベット幅140センチ】
食事1
投稿者さんの ホテルマリックス のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月15日 20:47:22
-
古い客室だったのでがっかり。
ラグーンにすれば良かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルマリックス 2020年12月04日 15:19:39
-
先日はホテルマリックスに御宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。当ホテルではご自宅気分でお過ごし頂ける空間作りを目指しております。お客様のご満足のお声が届きます様精進して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております
ご投稿誠にありがとうございました。
フロント松本
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28】朝食付◆お得な早割りプラン 『室数限定』【大浴場は翌朝10:00までご利用OK】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 エコノミーシングル◆12平米/ベット幅120センチ】
食事1
投稿者さんの ホテルマリックス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月05日 23:41:49
-
このぐらいのホテルで料金が高い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルマリックス 2019年12月16日 13:35:48
-
この度は数あるホテルの中からホテルマリックスをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お客様から貴重なご意見を頂きまして、まだまだ接遇面含めて改善が必要だと痛感致しております。
「また利用したい」と感じて頂ける様な空間作りを目指してこれからも日々精進し、またお客様をお迎え出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
支配人 田島 啓央
- ご利用の宿泊プラン
- ♪満腹おふくろの味朝食バイキング付き★ビジネス応援プラン♪【大浴場は翌朝10:00までご利用OK】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルシングルユース◆16平米/ベット幅140センチ】
食事1
あQろう!さんの ホテルマリックス のクチコミ
- あQろう!さん [50代/男性] 2018年11月19日 15:57:44
-
【フロント】
カウンター不足
【ロビー】
座りにくいソファーしかない。
【朝食バイキング】
ヨーグルトやフルーツが欲しい。
【お部屋】
掛け布団は、軽いが、しっくりこない。
掃除が今ひとつ。
置き鏡付近のホコリが気になった。
【空調】
11月16~18日、寒かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテルマリックス 2018年12月11日 12:42:18
-
この度はホテルマリックスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。数あるホテルの中からお選び頂きご宿泊して頂いたにもかかわらず、不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた件に関しましては、各部署にも伝え改善していける様努力して参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。これからも「快適な空間」作りに努め、沢山の「ご満足」をお持ち帰り頂ける様精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
フロント松本
- ご利用の宿泊プラン
- ♪満腹おふくろの味朝食バイキング付き★ビジネス応援プラン♪【大浴場は翌朝10:00までご利用OK】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 エコノミーシングル◆12平米/ベット幅120センチ】
投稿者さんの ホテルマリックス のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月26日 06:37:02
-
大浴場、サウナが翌朝10時まで空いてるので、ゆっくり利用ができました。お風呂のシャンプーとボディーソープの表示が消えていて使用しずらかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルマリックス 2024年03月26日 19:37:11
-
この度は大浴場・サウナのご利用ありがとうございます。
ボトルの表示が消えていて見ずらいというご意見につきまして、大きめのラベルを貼り見やすく改善いたしました。
貴重なご意見ありがとうございます。
マリノーヴァ 力武
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7】7日前までお得な早割りプラン 『室数限定』【大浴場は翌朝10:00までご利用OK】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 エコノミーシングル◆12平米/ベット幅120センチ】
投稿者さんの ホテルマリックス のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月19日 06:59:43
-
喫煙部屋でしたが、喫煙所か言うくらい臭かった。電子タバコの方は絶対に禁煙部屋をお勧めします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルマリックス 2024年03月08日 14:31:17
-
先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様にはご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
ただ、当館は禁煙部屋での電子タバコの使用はできませんのでご了承くださいませ。
お部屋の空き状況によってはお部屋を変更する事も可能でございますので、お気軽にフロントまでお問い合わせください。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 児玉
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】素泊まりシングルルームプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 エコノミーシングル◆12平米/ベット幅120センチ】
コー81さんの ホテルマリックス のクチコミ
- コー81さん [50代/男性] 2022年11月15日 12:18:10
-
女性社員は優秀な接客だったが電話で確認したのに当日スクーターの駐車場代は別だと。
男性社員に言われ、電話では駐車場利用料金の事は聞いてないと言ったら今回は良いですが次回からは課金するとしょうがないって顔で言われました。
私が悪い訳じゃないのに。
後から頭に来て、チェックアウトの際にはクレームつけました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルマリックス 2022年11月28日 15:00:31
-
この度は、ホテルマリックスにご宿泊いただきありがとうございます。
私の対応によりお客様に不快な思いを抱かせてしまう事となり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後同じことが無いよう、接客マナーの向上に努めて参ります。
ご多忙の中、貴重なご感想を投稿いただきありがとうございました。
フロント飯干
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】素泊まりシングルルームプラン【大浴場は翌朝10時までご利用OK】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 エコノミーシングル◆12平米/ベット幅120センチ】
投稿者さんの ホテルマリックス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月20日 16:50:30
-
ジモミヤ割活用で土曜に安く泊まれたのはよかった。
男性は24時間サウナ大浴場があるので、男性なら評価も上がるだろう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルマリックス 2022年06月29日 14:18:00
-
この度は数あるホテルの中からマリックスに御宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
ゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
ジモミヤでの宿泊が7/14まで延長になりました。またぜひお越しくださいませ。
別館のラグーン館では男性女性用の大浴場もご利用頂けます。次回はぜひご利用くださいませ。
またお出迎えできます事を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント松本
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得・料金変動あり・直前割】【大浴場はサウナ付 翌朝10:00までご利用OK】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ダブル◆16平米/ベット幅140センチ】
投稿者さんの ホテルマリックス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月30日 16:36:18
-
連泊をしたのですが、初日、二日目と掃除が行き届いておらず、接客もよくなかった。
よく利用するのだが、今後は他の宿泊施設へ移ろうと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルマリックス 2019年06月09日 18:14:57
-
先日はホテルマリックスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご連泊頂いたにも関わらず、ホテルの商品である部屋・顔であるフロントどちらにおきましても、ご不快な思いをさせてしまい、大変お恥ずかしく、反省しております。
二度と同じ事を起こさない様、清掃の担当部署・担当した清掃員に伝え、フロントにおきましても接客の見直しを行いました。
誠に勝手なお願いにはなりますが、またのご宿泊をお待ち申し上げております。
梅雨冷えの折、お風邪など召されませぬようご自愛ください。
フロント 渡辺
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7】7日前までお得な早割りプラン 『室数限定』【大浴場は翌朝10:00までご利用OK】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 エコノミーシングル◆12平米/ベット幅120センチ】
食事5
投稿者さんの ホテルマリックス のクチコミ
大浴場が24時間なので いつでも入ることができるのがとても良いです
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この度はマリックスに御宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。当ホテル自慢のお風呂をお褒め頂き、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
またいつでも日頃のお疲れをお流しにお越し下さいませ。マリックスにてお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
フロント松本