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芦安温泉 岩園館のクチコミ･お客さまの声
総合4
食事は放送にて一斉に「準備が出来ました」と連絡がありますが、席についてみると、全く準備が整っていません。各テーブルでどの様な料理があり、不足が無いか、チェックシート等で全てチェックした後に放送で呼びかけるようにして欲しいです。席についても、いない席には天ぷらがあり、全て整っているにもかかわらず、こちらの席には天ぷらがありませんでした。申し出て持って来てもらうと、それは既に冷めているし。厨房内で、余っている料理に気付くと思うのですが、理解できません。後の席の方は、天ぷらもなく、挙げ句の果てには最後の最後で言ってはじめてご飯が出て来ました。料理の内容は悪くないだけに、御粗末な対応です。
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この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご夕食時には、大変不愉快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。いつもお客様がお召し上がりになるペースを確認しながらお運びしておりますが、当日は担当者がうっかりしてしまったようです。今後はこのような事がないようスタッフ一同で反省し、より一層のサービス改善に努めて参ります。
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総合4
投稿者さんの 芦安温泉 岩園館 のクチコミ
食事は放送にて一斉に「準備が出来ました」と連絡がありますが、
席についてみると、全く準備が整っていません。
各テーブルでどの様な料理があり、不足が無いか、チェックシート等で全てチェックした
後に放送で呼びかけるようにして欲しいです。
席についても、いない席には天ぷらがあり、全て整っているにもかかわらず、こちらの
席には天ぷらがありませんでした。
申し出て持って来てもらうと、それは既に冷めているし。
厨房内で、余っている料理に気付くと思うのですが、理解できません。
後の席の方は、天ぷらもなく、挙げ句の果てには最後の最後で言ってはじめてご飯が
出て来ました。
料理の内容は悪くないだけに、御粗末な対応です。
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この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またご夕食時には、大変不愉快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
いつもお客様がお召し上がりになるペースを確認しながらお運びしておりますが、当日は担当者がうっかりしてしまったようです。
今後はこのような事がないようスタッフ一同で反省し、より一層のサービス改善に努めて参ります。