6月19に宿泊しました。
予約を入れた際に、パンフレットを送って下さいとお願いしたのですが、届かず再度お電話でお願いしたのですが、結局当日まで郵送されませんでした。
宿はビジネスホテルが少し良くなった感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

お風呂がとてもいい。ただ食事は期待しない方がいいです。お風呂が好きな人にはお勧めの宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

誉めるコメントしか書いてこなかったので、今回はだいぶ迷いましたが、久しぶりの家族旅で、楽しみにしていたのにがっかりでしたので、思い切って書きます。

まず、着いても出迎えもない。それはいいとしても、フロントからの声かけもない。驚いたのは、宿全体が寒すぎる。本館から別館への通路は工事中でまるで外を歩いているよう。
食事の時間に行っても準備がまだで、寒い廊下で待たされる始末。旅館の暖かい暖房を予想して部屋着を持っていかなかった息子は浴衣と半纏で震えていました。
食事は大晦日と元旦なので、それなりの豪華なもので味もまあまあでしたが、山合いの宿らしい山菜などがもっとほしかった。鮎の焼き物は美味しかった。元旦もお雑煮の他、ご飯もあったが、量は多くなくてよいから、質の良いものを少量にしてほしかった。
食事でもてなす宿の気持ちはありがたいが、食事より暖房やサービスに気遣いしてほしかった。
一番ショックだったのは、帰りの精算時に待たされた挙句、前夜飲んだのはビール2本だったのに、ワインと日本酒が記載され、計算も間違っていたこと。その場で確認しなかった自分が悪いが、朝食9時でチェックアウト10時を決めるなら、準備はしておくべき。待たされている間、女将さんは給料袋を用意していた。それは、客に見えないところでやるべき。
大晦日と元旦に同じくらいの宿代で、心温まるもてなしを受けた宿もありました。山宿の良さを期待して選んだ自分が馬鹿でした。

ただ一つ良かったのは、露天風呂と湯質。露天風呂は広く、雰囲気がすごく良い。冬なので、露天風呂に行く通路が寒く、一度入ると外が寒くて出られないが、長い間入ってられる良いお湯でした。夫は腰の痛みが薄らいだといっていました。
夏に行ったら、良いコメントが書けたかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

温泉の泉質だけは大変良い。
サービス、客への応対はレベル以下。特に夕食6時まで、朝食8時よりと、全て宿の側の都合を優先。今の時代にクレジットカードが使えないのも不便。周辺には散策の出来るような場所が少ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

ご主人が無愛想。呼び鈴を押して出ていらしたとき、あまりのことにどう話してよいか戸惑った。
係の人が部屋へ案内してくれたが、部屋の前まで来て、平然と「あらお荷物お持ちすればよかったですね。」といわれたときはさすがにむっとした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

　１１月１日に宿泊しました。当日到着が少し遅くなりそうなので、旅館に電話すると、対応が事務的で”気を付けてお越しください”の一言もありませんでした。露天風呂に入ったのですが、お湯がぬるくとても長湯ができませんでした。夕食はありきたりのメニューで、鍋料理が付いたために、味噌汁がないのには驚きました。
　旅館の顔である入口部分に、壊れた傘が傘立てにたくさん入っているのも印象が悪いです。何のために旅館業を経営しているのか、サービス業の基本をもう少し徹底すべきでしょう。

【ご利用の宿泊プラン】

【本館】和室（８畳）

誰も書かないので書きます
以前泊まりましたが、知名度の低い穴場の温泉でお勧め
何もありません！！
芦安への道に入るとき最後に確かデイリーストアが
あるんですがそこが最後
以後２０分以上何もなし
白根ＩＣや韮崎市街から３０分でこんな秘境にいけるのでよい
岩園館は露天風呂おすすめ。広いし平日はそんなにこまない。
旅館は昔ながらの日本旅館。