この度は当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。禁煙のお部屋希望を伺っていたにもかかわらず、ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お部屋の不具合等ございましたら、お気軽にフロントまでお声がけいただきますようお願い申し上げます。