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神戸メリケンパークオリエンタルホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋5
結婚１１年の記念日に宿泊しました。結婚式を挙げたホテルなので思い入れがあり、是非家族で宿泊を、と思ってプランも奮発したつもりでした。チェックイン：特別にチェックインできるとのプランながら当日は混み合っていたので長蛇の列を並びました。朝食：優先案内のプランだったのですが、担当者は「満席ですので」と通常の対応。妻が再度申し入れると優先的に案内頂きました。チェックアウト：優先とのことでしたが、余裕の見える担当者がおらず、どんどん列が長くなるのでそのまま行列に並んでチェックアウト。申し入れるよりも早かったかなって感じでプランの優位性は感じられませんでした。普通のプランなら問題なしです。上質な時間をっていうプラン名からすると・・・って感じです。厳しい感想ですが、結婚式を挙げた記念すべきホテルですので、末永い存続を願って敢えて厳しいコメントを書いています。素晴らしい立地条件に負けない対応を期待しています。スタッフ各自の対応は十分満足でした。
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平素より神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。また大切な記念のお日にちに、当ホテルをご利用いただき重ねて御礼申し上げます。しかしながら、この度のご宿泊プラン並びにサービス不行き届きに関しまして、ご不快の念をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。私共もまだまだ至らぬ点が多々ございますが、今回頂戴いたしました貴重なご意見を元に、これからも皆様にお寛ぎ頂ける様、努めて参る所存でございます。何卒、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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部屋5
投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
結婚１１年の記念日に宿泊しました。結婚式を挙げたホテルなので思い入れがあり、是非家族で宿泊を、と思ってプランも奮発したつもりでした。
チェックイン：特別にチェックインできるとのプランながら当日は混み合っていたので長蛇の列を並びました。
朝食：優先案内のプランだったのですが、担当者は「満席ですので」と通常の対応。妻が再度申し入れると優先的に案内頂きました。
チェックアウト：優先とのことでしたが、余裕の見える担当者がおらず、どんどん列が長くなるのでそのまま行列に並んでチェックアウト。申し入れるよりも早かったかなって感じでプランの優位性は感じられませんでした。
普通のプランなら問題なしです。上質な時間をっていうプラン名からすると・・・って感じです。
厳しい感想ですが、結婚式を挙げた記念すべきホテルですので、末永い存続を願って敢えて厳しいコメントを書いています。
素晴らしい立地条件に負けない対応を期待しています。
スタッフ各自の対応は十分満足でした。
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平素より神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。また大切な記念のお日にちに、当ホテルをご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、この度のご宿泊プラン並びにサービス不行き届きに関しまして、ご不快の念をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
私共もまだまだ至らぬ点が多々ございますが、今回頂戴いたしました貴重なご意見を元に、これからも皆様にお寛ぎ頂ける様、努めて参る所存でございます。
何卒、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。