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神戸メリケンパークオリエンタルホテルのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2016-09-07 18:26:13
2.0
投稿日：2015-06-19 13:25:08
2.0
投稿日：2013-01-01 20:03:55
部屋1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
aki5931さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
今回で2回目の神戸メリケンパークオリエンタルホテルでした。
前回何年か前に宿泊した時は、5人だったので2部屋予約を取り、3人と2人に部屋を分けて宿泊しました。
3人部屋の方は和室コーナもあり広々としていて2人部屋の方も特に不満はなかったのですが、今回は、4人なので1部屋に泊まったのですがびっくり！
6万以上払ってビジネスホテル？みたいな部屋の狭さ！
ベットの置き方も足元に頭が来る置き方で歩く所もない無理やり置きましたって感じで・・・
ひどすぎました。
無駄にクローゼットが広くて部屋よりクローゼットの方が歩けるみたいな！
食事は、バイキングでくだものを取っていたら横から店員が来て皿から皿にうつしだして、まだこっちが取っているのに皿にうつす、せわしないしちょっとは待てないの？
普通お客が取り終わってからしないの？って思いました。
不愉快です。
あと忙しいのはわかりますが、お客の前をわざわざ通るじゃなく後ろを通るとかできないのですか？
お手頃なバイキングでも気遣いなさすぎだと思います。
あとホタテとエビ火がぜんぜん通ってなくて大丈夫？と思いました。
お腹痛くはなりませんでしたけど。
久しぶりのおじいちゃんとの旅行だったのになんか残念でした。
次はもうここには泊まりません。安くても。
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この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご宿泊賜りありがとうございました。
今回ご指摘をいただきましたレストランでの対応につきましては、大変失礼致しました。
今後このようなことのなきよう、関連部署にも申し送り今一度サービスを見直して参ります。
また、お部屋のご案内につきましても、お客様のご希望をお伺いしながら、快適にお過ごしいただけるタイプのご案内を心がけて参りたいと存じます。
これからもお客様のお声を大いに活かし、より快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めて参ります。
今後ともご愛顧いただけましたら幸甚に存じます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。