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神戸メリケンパークオリエンタルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
当ホテルのフアンです。（10年以上毎年連泊）今年は、2月12日、13日と連泊しました。 当ホテルは１、受付が笑顔で親切で素晴らしい。２、今回は朝食付きスタンダード予約でしたが、新改装に伴い長年のお客様ということでモザイクの見えるバルコニー付きの部屋に案内していただき恐縮しました。３、今回は車できましたが、電車でも三の宮駅から送迎バスで10分と近くて便利、当ホテルを拠点に、神戸観光、淡路島観光等非常に便利な場所にあるのがよい。4、朝食バイキングは種類（80種）と質も良く連泊に耐えれてよいです。総合的に今回も良い印象でした。5月には同窓会の宿泊予約をしました。改善点があるとしたら、今回のルームは申し分ありませんでしたが、１、水のペットボトルサービスはちょっと驚きました、ただ、キャップが固く開けにくかったので銘柄を考慮して頂けたらと思いました。２、ルームテーブルには電話、ホテル案内他全体に広げて置いてあった点が気になりました。でも総合的に今回も楽しく過ごせました。
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平素より神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご愛顧賜りありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今回、客室内のデスク上のセットが行き届いておらず大変失礼致しました。関連各部署にも申し送り、今後このようなご指摘を受けぬよう、さらに注意を払ってお部屋のご用意に当たるべくあらためて指導致しました。また、その他頂戴致しました貴重なご意見も、今後の参考にさせていただきます。これからも、よりご満足いただけるホテルを目指しサービスの向上を図って参る所存でございます。今後ともお引き立て賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
当ホテルのフアンです。（10年以上毎年連泊）今年は、2月12日、13日と連泊しました。
当ホテルは１、受付が笑顔で親切で素晴らしい。２、今回は朝食付きスタンダード予約でしたが、新改装に伴い長年のお客様ということでモザイクの見えるバルコニー付きの部屋に案内していただき恐縮しました。３、今回は車できましたが、電車でも三の宮駅から送迎バスで10分と近くて便利、当ホテルを拠点に、神戸観光、淡路島観光等非常に便利な場所にあるのがよい。4、朝食バイキングは種類（80種）と質も良く連泊に耐えれてよいです。総合的に今回も良い印象でした。5月には同窓会の宿泊予約をしました。
改善点があるとしたら、今回のルームは申し分ありませんでしたが、１、水のペットボトルサービスはちょっと驚きました、ただ、キャップが固く開けにくかったので銘柄を考慮して頂けたらと思いました。２、ルームテーブルには電話、ホテル案内他全体に広げて置いてあった点が気になりました。でも総合的に今回も楽しく過ごせました。
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平素より神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご愛顧賜りありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回、客室内のデスク上のセットが行き届いておらず大変失礼致しました。関連各部署にも申し送り、今後このようなご指摘を受けぬよう、さらに注意を払ってお部屋のご用意に当たるべくあらためて指導致しました。
また、その他頂戴致しました貴重なご意見も、今後の参考にさせていただきます。
これからも、よりご満足いただけるホテルを目指しサービスの向上を図って参る所存でございます。
今後ともお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。