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神戸メリケンパークオリエンタルホテル クチコミ・感想・情報

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神戸メリケンパークオリエンタルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:6187件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.57
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂3.88
  • 食事4.52

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018-11-16 19:08:40

チェックイン時、フロント女性の応対がよかった。サラリとして温かい、人間味のある人柄を感じた。それだけでこのホテルに来てよかったと思える。ひとりでも心地よい人に出会えたなら旅は良質なものに変わる。
入室案内の女性がちょっと面倒くさげなのが気になったが、フロント女性の佇まいを思うと救われた。

ひとの心とは案外単純なものです。行き届いた掃除や寝具の清潔さも大切ですが、それに何よりおもてなしの笑顔ですよ。あの笑顔が旅をたのしい気分にさせてくれました。
チェックアウト時のフロントもよい方でした。どうもありがとう。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2018-11-17 13:43:01

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またフロントスタッフに対するお褒めを頂き嬉しく存じます。

私たちが提供するのは単なる空間だけではなく、お客様とのための大切な時間であると信じております。
幸福な時間はお客様と共にスタッフが一緒に創り上げるものでございます。
お客様との出会いの数だけおもてなしの種類があると思っております。

しかしながら、お部屋へのご案内の際には、
ご不快の念をお与えしてしまいました事を伏してお詫びいたします。
ホスピタリティのプロフェッショナルとして常に向上心を持っての行動が
出来ていなかった事はホテル全体の恥ずべきところでございます。

これからもお1人お1人のご要望にお応えできるようにスタッフも成長して参ります。
またのご利用をスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】お部屋タイプおまかせプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ】