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神戸メリケンパークオリエンタルホテル クチコミ・感想・情報

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神戸メリケンパークオリエンタルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:6176件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.57
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂3.89
  • 食事4.52

総合5

投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018-11-24 20:51:38

また、是非利用したいホテルと家族で大満足です。
フロントの方だけではなく、レストラン、ドア、常に笑顔で接して、自分が今出来る最大のサービスを提供しようとする、気持ち温かさは、旅の嬉しさと、思い出をいただけました。
夜は、寒いので和食の店で、コースは胃に重いので、アラカルトにしましたが、丁寧な和食に感激で、接遇丁寧で楽しい時間でした。
気になったのは、一点。港の景観、借景を取るか、音かですが、東の部屋でしたが、海上保安庁の船のエンジン音の低周波が、終夜響いて、少し寝不足に。防音サッシ、クレセントの改造で良くなれば、ナンバー1神戸ですね。
また、お伺いしたいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2018-11-25 16:01:10

この度は、神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。

身に余るお褒めを頂き大変光栄に存じます。
今回頂戴した温かいお言葉は私どもの心強い励みとなり、意欲の向上に繋がることは間違いございません。
ホテルとはお客様のご意見を糧に育っていくものと思っております。
これからも安心してお寛ぎいただき快適なご滞在のお手伝いが出来ますようスタッフ一同より一層サービスの向上に努めて参ります。

開業より20数年の年月を経て参りました。
270度を海に囲まれる恵まれた立地ではございますが、日々のメンテナンスが追いついていない箇所もたくさんあり、仰って頂いております防音設備等も今後検討課題として 
担当部署に責任を持って引継ぎをいたします。

また、ご存知の通り、弊社は東・西・南・北の4つの方角から港町神戸を満喫いただけるお部屋をバラエティ豊かにご用意しております。
次回は南側のオーシャンフロントview、西側のイルミネーションviewなどはいかがでしょうか。
また東側とは違った雰囲気をお楽しみいただけるかと存じます。
どの方向にご滞在いただきましても旅の1ページを彩るホテルとして記憶に残していただければ幸いでございます。
今後もお役に立てる事がございましたら何なりと申し付け下さいませ。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【みなとまちView】神戸贅沢Viewを満喫 ~神戸を望む特等席~(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】みなとまちViewアウトドアリビングツイン7階】