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神戸メリケンパークオリエンタルホテル クチコミ・感想・情報

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神戸メリケンパークオリエンタルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:6176件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.57
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂3.90
  • 食事4.51

総合3

投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019-02-13 22:24:42

娘の1歳になる誕生日祝いとして宿泊しました。総合的には良いホテルなんですが、たまたまなのか、部屋の窓をきちんと締めても隙間風が入ってくるので、寝ていると乾燥が凄い。加湿空気清浄機ではカバー出来ていないです。喉が乾いて家族全員が寝不足でした。これなら安いホテルと何も変わらない気がして満足出来ませんでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2019-02-15 15:47:07

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご多忙の中ご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

お嬢様のお誕生日をご一緒にお祝いできて本当に嬉しく思っておりました。
しかしご指摘のようなお部屋の不備がありご不便をお掛けしてしまいました。
誠に申し訳ございませんでした。
客室係までご連絡をいただければ加湿器の追加も承ることが出来ましたが、それも出来ず大変失礼いたしました。

快適なご滞在の為にいつでもお手伝いをしたいと願っておりますが、ご期待に添えず本当に申し訳ございませんでした。

たくさんのお客様より愛されるホテルを目指して日々努力して参りますので、これに凝りませずまたのお越しをスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済(キャンセル・変更不可)】基本プラン5%OFF!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

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